設備・アメニティ4
投稿者さんの 秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月05日 13:51:12
-
テレビの後ろのホコリがやばかった。それ見ただけでホテル全体の清潔感が一気になくなってしまった。
また、食事はお値段に見合うものなのかどうかとも思ってしまった。
部屋の広さは満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント 2023年01月05日 17:17:57
-
投稿者様
この度は秋保リゾートホテルクレセントにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
テレビの後ろの汚れにつき、日頃より室内清掃と換気を徹底するよう指示してまいりましたがご迷惑をおかけしまして申し訳ありませんでした。
お客様がご利用頂きましたのは12月2日でございましたがこの口コミを拝見し、12月6日、7日の二日間で全室の確認を行い、清掃作業を徹底しました事ご報告申し上げます。
ホテルクレセントは古いホテルではありますがご宿泊のお客様に快適にお過ごしいただけるよう日頃よりスタッフ一同励んでおります。
お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げめております。
ホテルクレセントCS委員会
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設備・アメニティ4
投稿者さんの 秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月26日 10:45:34
-
友達と宿泊しました。料理は美味しかったですが、もう少し品数があれば嬉しかったです。料理を運んでくる方の声が小さくほとんど聞き取れませんでした。チェックインの際フロントの方の接客が良かったです。部屋はトイレが流れず、4回流してやっと流れるのでとても苦労しました。その為、一階のトイレまで行きそちらを使用しておりました。修理をした方がいいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント 2022年09月01日 05:07:43
-
この度は「ホテルクレセント」をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
客室トイレの不備にてご不便をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。早速、点検・調整させて頂きました。また、フロント係員へのお褒めのお言葉を頂戴致しまして、嬉しい限りにてご指摘共々感謝申し上げます。館内での感染症対策にて、マスク着用での接遇のため、聞き取りにくい場面などを、よりお客様に伝わる接客を心掛けておりますが、今後も一層創意工夫して参ります。お料理に関しましては、御品数にご意見、誠にありがとうございます。四季折々にメニューを変えてのご提供でございますが、レギュラープラン、プレミアムプランと、1ランク、2ランク上のコースもご用意しております。是非またの機会にご賞味頂ければと存じます。お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
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kincyan1104さんの 秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント のクチコミ
- kincyan1104さん [40代/男性] 2019年05月04日 14:16:29
-
温泉は無色透明?でとても入りやすい温泉でした。ホテルは結婚式場とかに力入れてるのか、観光客を迎え入れるサービスはあまり力入れてないようです。接待自体は良いのですがね。食事もフレンチを選びましたが、お酒がワインばかりで、日本酒飲みたい私には、せっかく宮城県来たのに物足りなかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント 2019年05月17日 18:06:02
-
この度は、当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
サービスに関しまして、力を入れていないとお客様お感じになってしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘は、今後のサービス向上につなげて行く所存でございます。
また、お酒の種類等に関しましては、関係部署に持ち帰りまして、検討させて頂きます。
温泉は、他のお客様からも、入りやすく、とても温まるとのお声を頂いております。疲労回復や冷え症・神経痛にも良いとされていますので、大きな窓からの景色を見ながら、温泉を楽しみ、秋保の季節を感じて頂ければ幸いです。
皆様のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
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投稿者さんの 秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月26日 18:32:53
-
3月20日に宿泊しました。
まずお部屋にご案内の方はあまり感じ良くなかった。
夜の食事も少なめで朝までにかなりお腹が空いて、
朝ごはんは大満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント 2019年05月06日 18:12:24
-
この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お部屋のご案内に関しまして、大変失礼いたしました。お部屋までのご案内に関しましては、お客様がより快適に館内をご利用できるよう案内しておりました。その目的果たされるよう、今後、どのような案内をすればよいのか、再度確認し、接客技術も含め、案内の技術の向上を図っていく所存でございます。
ご朝食はご満足頂き、安堵いたしました。夕食に関しましては、検討してまいります。
お客様のご宿泊がご満足いただけるよう、努力して参りますので、またご機会がございましたらご宿泊下さいませ。
皆様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月11日 19:44:16
-
洋室に2人で、宿泊しました。部屋は綺麗で特に問題は無かったです。
夕食は和食を選択しました。
ご飯が2人とも、右に置かれたのが残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント 2017年09月19日 17:26:43
-
この度は当ホテルクレセントにご来館頂きましてありがとうございました。心より御礼と感謝を申し上げます。
お食事の際は大変失礼いたしました。基本ご飯が左で汁物を右に置きます。スペースの都合などにより異なる場合がありますが、その際には一言お伝えするようにしているのですが、その一言がなかったとお見受けします。大変申し訳ありませんでした。今後更なるサービス向上への心掛けと快適な空間の提供に取り組んでまいります。
改めまして今回のご利用、本当にありがとうございました。次回、秋保へそしてクレセントへお越し頂ける日を心からお待ちしております。
サービス課・大沼
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なみもも12さんの 秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント のクチコミ
- なみもも12さん [20代/女性] 2013年12月11日 17:52:57
-
温泉に入って和室でのんびり休めて癒されました。
朝食バイキングも種類豊富でお腹いっぱい食べれて満足しました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- 秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント 2013年12月14日 17:59:02
-
この度はホテルクレセントをご利用頂き誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。投稿者様のコメントを拝読する限り、ご満足いただけたご様子なので、私共も大変嬉しく思います。今回は朝食のみのプランのようですので今度は是非ご夕食もご利用下さいませ。次回のお越しをスタッフ一同、心からお待ち致しております。
この度は本当にありがとうございました。
ホテルクレセント 大沼
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設備・アメニティ4
投稿者さんの 秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月30日 16:36:09
-
当日の宿泊予約でしたが、両親とも満足していました。
カード決済されていないのかと思いきや、カード決済がうまくいかなかったようですが、敏速に対応いただけたため、安心ができます。
またぶらり旅をした際には、利用させていただきたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- 秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント 2013年01月07日 14:26:51
-
この度はホテルクレセントをご利用頂きまして誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。
カード決済につきましては、こちらの確認不足の為、大変ご迷惑をお掛け致しました。謹んでお詫び申し上げます。
今後このような事が無いよう細心の注意を払い、更なるサービスの向上に努めてまいりたいと存じます。
この度は本当にありがとうございました、またのお越しをスタッフ一同心からお待ち致しております。
ホテルクレセント 支配人
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月14日 22:04:00
-
急な旅行が決まり予約しました。
口コミを読んでから行ったので、あまり期待せずフラットな気持ちで伺いました。
部屋のバスタブに髪の毛が数本、前のお客さんの忘れ物があったりあまりチェックされてないんだなぁと思いました。
大浴場にも行きましたが、洗面所の排水口の汚れやお風呂のイスの汚れがとても気になります。
また、3階の製氷機横にかなりのホコリがあります。
夜間、室内がかなり暖かかったのでエアコンを切って寝たのですが
体感は変わらず、なんだか暑く感じてしまい、子供も汗ばんでいたので肌着で寝かせました。
寒いよりはいいのかもしれませんが…。
売店は店員さんがいても買い物しづらい雰囲気でした。
色々残念なところを挙げてしまいましたが、朝食にご当地メニューがいただけるのは本当によかったです。
今回直前の予約にも関わらず、冬休みシーズンに部屋が取れたのはこのような大きいホテルだからこそだと思います。大変お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント 2024年01月18日 15:44:01
-
投稿者様
この度は数ある施設の中から、ホテルクレセントにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。
せっかくお越しいただきながら、不快な思いおかけし大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきました件、各担当部署及び社内全体にて情報共有しながら、業務改善してまいります。またの機会がございましたら、当ホテルへご来館賜りますようお願い申し上げます。この度のご投稿、誠にありがとうございました。
CS委員会
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投稿者さんの 秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月28日 13:33:16
-
静かに過ごせる落ち着いたホテルでした。
お料理も品数が多くて美味しかったです。
シャワーの水圧が弱すぎたり温度調整ができないのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント 2023年10月01日 11:22:14
-
投稿者様
この度は、ホテルクレセントにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。
ゆっくりとお過ごしいただき、お食事にお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく、重ねて御礼申し上げます。
大浴場でのシャワー設備にて、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。今後修繕検討いたします。
投稿者様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿、誠にありがとうございました。
CS委員会
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投稿者さんの 秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月23日 18:17:21
-
リゾートホテルで奇麗なイメージを勝手に抱き、現実は少しガッカリ。
通路じゅうたんが汚れていてるのは改善されたし。
風呂は内湯のみ。
ジャグジーは有るもジェット水流が出ないただの浴槽は非常に残念。これは絶対改善すべきです。
夕食は普通。朝食は少し品数少ない。
フロントの対応は良い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント 2023年08月27日 12:42:41
-
投稿者様
この度は、ホテルクレセントにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。
せっかくお越しいただきながら、通路じゅうたんやジャグジー風呂の件にて、残念な思いをおかけし大変申し訳なくお詫び申し上げます。
今後改善すべき、貴重なご意見として承りました。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
CS委員会
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doroboyさんの 秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント のクチコミ
- doroboyさん [40代/男性] 2023年04月02日 22:16:00
-
楽天トラベルを通して2泊予約したが、「みやぎ宿泊割キャンペーン」の対象外だとフロントスタッフに言われてガッカリ。
部屋の壁紙の一部がぼろぼろ。
電源コンセントが少なくかつ緩くなっている。
2泊の朝食は全く同じ。日々のローテーション変化が無さそう。
ホテル周辺にはレストランが少ない。
最後のチェックアウト会計時に、楽天で表示された宿泊費以外に、入湯代も徴収されてびっくり。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント 2023年04月07日 19:37:29
-
doroboy 様
この度はホテルクレセントにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿賜り感謝申し上げます。
お部屋の壁紙・コンセントの件にて、不快な思いをおかけしました事、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。
今後、修繕検討いたします。
朝食バイキングの件は、貴重なご意見として承りました。
チェックアウト時の入湯税の件ですが、楽天トラベル様のサイトにも、別途必要と表記されております。
ご確認頂きまして、ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊部長 大橋
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さねよし☆さんの 秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント のクチコミ
- さねよし☆さん [30代/女性] 2023年02月14日 00:49:21
-
2/11.12で宿泊させていただきました。
フロントの方の対応はチェックインの時もアウトの時もあまり良い感じではなかったです。
アウトの時はpaypay支払いが出来るかどうかを聞いたのに、待ってくださいと。
お支払い出来るならチャージしたいし、出来ないなら現金で払うのて、出来るかどうかが知りたかっただけなのに、待ってくださいって言ってると逆ギレのような返しをされました。そのような対応をされるのであれば、使える決済方法をどこかに載せておいてほしいです。
お風呂は微妙ですね。
ジャグジーは子どもようのお風呂みたいに使われていて、入れなかったし、折角源泉を引いてるのに勿体ないの一言です。
夕飯に関しては、フレンチのコースだけど、浴衣で行けるのはラフで良かったです。お料理も普通に美味しかったです。
サービスに関しては、言わなければお水を注いでもらえないし、時間指定で来てるのに、お料理が出始めるまでに15分以上待たされるしであんまり良い印象はなかったです。
2回目はないかなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント 2023年02月15日 19:27:09
-
さねよし☆様
この度は、当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見を投稿いただき感謝申し上げます。
フロントスタッフの不手際をお伺いし、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
夕食時におきましても、サービスにご満足いただけなかったとの事、重ねてお詫び申し上げます。
笑顔や言葉遣いに配慮し、ホスピタリティの伴ったサービスの提供を心がけるよう、再教育に努めて参ります。
お客様のお声で、ホテルは日々成長させて頂けると思っておりますので、今回の口コミ投稿を有難く受け止めさせていただきました。
勝手ながらではございますが、またのご来館心よりお待ち申し上げております。
宿泊部長
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投稿者さんの 秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月23日 12:28:32
-
温泉が1つで露天風呂がやかったのが残念。しかも連泊なのに入浴の時間制限があり、温泉を楽しもうと思っていたのに、でした。
夕食は1日目は洋食、2日目は和食にしました。洋食は美味しく量も良かったです。和食は他のホテルと変わらず。2日目も洋食にすれば良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント 2022年10月27日 21:45:08
-
この度は「ホテルクレセント」をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
お楽しみにされていらっしゃった大浴場のご利用時間ご案内が不足しておりましたこと、深くお詫び申し上げます。皆様に温泉を清潔にご利用いただけるよう点検清掃のお時間を頂戴しておりましす。内風呂1ケ所ではございますが、ジャグジー風呂は湯温をやや低めに設定いたしており、広い窓からは眺望とともに長湯をお楽しみ頂けます。次回お越しの際はご利用下さいませ。
お食事に関しましては、ややご満足頂けず残念にございます。和洋ともに四季に沿った旬の素材を生かしたコースをご用意致しておりますので、是非また季節を変えてのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
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もりんつぁんさんの 秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント のクチコミ
- もりんつぁんさん [60代/男性] 2022年09月04日 17:23:16
-
和食懐石をいただきました。料理はまとまっていましたが、特に印象に残るものはありませんでした。お風呂は温まりますが、露天風呂がないのは残念です。また、部屋のカーテンが破れていました。ちょっとみすぼらしく感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント 2022年09月06日 21:27:50
-
もりんつぁん様
この度は「ホテルクレセント」をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
当館の自家源泉をお気に召して頂けましたこと、誠にありがとうございます。地下800mから湧き出る源泉は、湯量豊富で体の芯から温まる天然温泉でございます。利用回数を重ねる度に、肌が滑らかになり、皮膚病や疲労回復、健康増進といった効能がございます。日帰りリピートでご来館くださるお客様も多く、是非、もりんつぁん様もお越し下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの 秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月02日 12:24:18
-
8月31日宿泊しました。
部屋は掃除はされていましたが、
ソファーやカーペットのシミなど
もっと綺麗だと嬉しいなと思いました。
料理は美味しいのですが、
もっと量が多いと嬉しいです。
温泉は朝の清掃が早く、
朝食後にゆっくり入りたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント 2022年09月04日 21:50:40
-
この度は「ホテルクレセント」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、クチコミをご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
お部屋の調度品にてご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。感染症対策のため丁寧な清掃を心掛けておりましたが、調度品まで行き届いておりませんでした。また、お食事のボリュームや温泉の営業時間等、貴重なご意見ありがとうございます。各項目、関連部署と協議検討して参ります。また、お客様のご旅行のお手伝いをさせて頂ければと存じます。従業員一同心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの 秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月19日 16:16:51
-
会社の保養地のような雰囲気漂う宿泊施設で、少々年季が入っていますが、スタッフの方々はとても優しく寛げました。
車が無ければどこかに行くのが少し大変な場所にあるので、もう少し館内のアクティビティや温泉が充実していたら良いのになぁと感じました。(例えばサウナがあるとか)
食事は十分美味しく、年齢に関係なく楽しめると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント 2022年07月23日 22:41:43
-
この度は「ホテルクレセント」をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中、クチコミをご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
スタッフの接遇やお食事に関してお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく思います。現在のところ、感染症対策の為、サービスのご提供を制限させて頂いておりました。感染症が落ち着いた折、各サービスのご提供を再開予定しております。是非またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの 秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月03日 13:55:32
-
こじんまりとしてるのでくつろげます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
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- 宿泊年月
- 2022年04月
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御神楽2014さんの 秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント のクチコミ
- 御神楽2014さん [60代/男性] 2022年05月02日 10:24:21
-
フレンチコースの料理は美味しかったです。リズナブルな値段のワインが揃っていたのも良かった。温泉のお湯があまりフレッシュに感じられなかった点、洋室は全て渓流ビューということだったのに実際は庭園側の部屋を割り当てられた点は残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント 2022年05月04日 18:38:45
-
この度は、当ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
お料理がおいしいとのお言葉を頂き、ありがとうございます。
洋食では、ワインの品揃えを豊富でに取り押さえております。
季節ごとメニューが変わりますので、是非また、お料理とワインを楽しみにお越しくださいませ。
当ホテルの客室ですがプラン一覧でもご紹介しておりますが渓流ビューはすべて和室のご用意となります。洋室はすべてガーデンビューあるいは駐車場側となります。
渓流ビューをご要望でしたら是非次回は和室でご予約を頂ければと存じます。
皆様のお越しをお待ち申し上げております。
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アリス・アイさんの 秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント のクチコミ
- アリス・アイさん [60代/女性] 2022年04月24日 15:48:17
-
県民割を利用し、地元で一息つきたくて2人で予約しました。夕食は懐石料理、朝食はバイキングでした。
朝食のクロワッサンがサクサクで美味しかったです。今度はぜひ洋食を食べたいです。ホテル内の会計は宿泊料以外が渡された割引券で支払えます。有効期間が2日間のみなので、夕食時のアルコールと売店でのお土産で消費しました。今年の地震の影響で、エレベーターが1機しか使用できないなど不備はありますが、地元の者として頑張って復興して頂きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント 2022年04月26日 22:50:52
-
アリス・アイ様
この度は「ホテルクレセント」をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、クチコミをご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
お客様のご滞在が概ねご満足頂けました事、次回は洋食をと、大変嬉しい内容のご投稿を頂き、スタッフ全員の活力として感じております。3月の地震の影響で、お客様へご不便を余儀なくされておりますが、お迎えできる喜びを感じている次第でございます。みやぎ宿泊割キャンペーンは除外日もございますが、5月まで延長の運びとなりました。是非またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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設備・アメニティ5
投稿者さんの 秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント のクチコミ
急な宿泊でしたが、スタッフも親切丁寧で良かった。
お部屋の暖房が効いていなくて寒くて時間が過ぎるのが長く感じたのが残念。
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この度は、当ホテルをご利用下さいまして、誠に有難うございます。
暖房の件、大変失礼いたしました。暖房のチェックを強化するなど、再発防止に努めさせて頂きます。また、急なご宿泊でも、お寛ぎ頂けますよう、丁寧な接客が出来るよう今後も努力して参ります。
再度のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。