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エンナンホテル 久留米のクチコミ･お客さまの声
総合2
11月19日に宿泊。久留米駅から程よい距離で立地よし。ただし、今回はたいへん残念な宿泊になった。風呂で湯を貼っていたところ、温度がぬるま湯程度で上がらず、翌日早いため止む無く入浴しながら熱湯をいれつつ風呂温度を上げようとしたが上がらず。フロントに問い合わせしたところ「落雷のために停電してその影響が風呂温度が低い」との説明。仕組みは知らんが、それならそれで何等かのインフォメーションが無いのか。また、「少しお待ちください」と言い残し、電話を切ったまま10分以上放置された。こちらからまた電話をしたところ「復旧しました」との返事。「何分したら熱いお湯でるの？10分位ですか？」というと「そのくらい待ってもらったら大丈夫です」との答えがあり、その通りにしたが、1時間経過しても熱湯は出なかった。風邪をひかなかったのは季節外れの陽気のおかげ。翌朝も全く謝罪の見送りなどなかった。色々除菌対策はしているが、抜けどころも多い。また無料サービスのコーヒーサーバーも空のまま放置されている時間が長い。久しぶりに「ホテルに泊まって不快になる」体験をさせてくれた施設である。
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この度は、エンナンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。そして、入浴時にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。ご宿泊当夜、落雷の為、停電が発生致しました。温水の為のボイラーが停止してしまい、復旧に時間が掛かってしまったことが原因でございます。それらについてのお客様へのご案内も遅れてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、緊急時の対応をすべてのスタッフへ周知徹底するよう指導いたします。重ねてお詫び、申し上げます。
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エンナンホテル 久留米（福岡県）
2.0
投稿日：2020-11-20 15:29:21
ｔｈｅ ｂ 神戸（ザビー こうべ）（兵庫県）
4.0
投稿日：2018-05-24 17:00:55
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総合2
ｍａｈａｎさんの エンナンホテル 久留米 のクチコミ
11月19日に宿泊。久留米駅から程よい距離で立地よし。ただし、今回はたいへん残念な宿泊になった。
風呂で湯を貼っていたところ、温度がぬるま湯程度で上がらず、翌日早いため止む無く入浴しながら熱湯をいれつつ風呂温度を上げようとしたが上がらず。
フロントに問い合わせしたところ「落雷のために停電してその影響が風呂温度が低い」との説明。仕組みは知らんが、それならそれで何等かのインフォメーションが無いのか。また、「少しお待ちください」と言い残し、電話を切ったまま10分以上放置された。こちらからまた電話をしたところ「復旧しました」との返事。「何分したら熱いお湯でるの？10分位ですか？」というと「そのくらい待ってもらったら大丈夫です」との答えがあり、その通りにしたが、1時間経過しても熱湯は出なかった。風邪をひかなかったのは季節外れの陽気のおかげ。翌朝も全く謝罪の見送りなどなかった。色々除菌対策はしているが、抜けどころも多い。また無料サービスのコーヒーサーバーも空のまま放置されている時間が長い。
久しぶりに「ホテルに泊まって不快になる」体験をさせてくれた施設である。
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この度は、エンナンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
そして、入浴時にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
ご宿泊当夜、落雷の為、停電が発生致しました。
温水の為のボイラーが停止してしまい、復旧に時間が掛かってしまったことが原因でございます。それらについてのお客様へのご案内も遅れてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、緊急時の対応をすべてのスタッフへ周知徹底するよう指導いたします。
重ねてお詫び、申し上げます。