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エンナンホテル 久留米のクチコミ･お客さまの声
風呂3
チェックインをすませて荷物だけ置いて外に食事へ。深夜戻ってきてVOD見ようとすると見方がわからない。フロントに問い合わせると、「張り紙もしてますが、見れない部屋もあります。希望するなら部屋を移動しますか？」との返答。夜も遅く既に荷物もほどいて服も着替えてたので断念。こういうことはチェックイン時に説明があってしかるべきだと感じました。また、張り紙に書いてあるからなんですか。読んでないのかよ的な意味でしょうか。説明無しにVOD見れない部屋に通すのは楽天トラベルに載せてるプランと異なり、契約不履行では？改めて口コミを見ると、同じ状況のものがあり、ホテルからの返答として「改善します」とあった。改善されてないようで残念。立地は良いだけにもったいない。部屋は値段相応で止まるだけなら問題無し。エアコンをつけるとずっとカタカタ音が鳴るので寝てる時は消したが、寒かった。毛布などもあったほうが良い。借りれたのかな？
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この度は、エンナンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お客様へのご説明が至らず誠に申し訳ございません。VODについてのご意見は真摯に受け止め、スタッフ対応を改善いたします。現在、VOD設備の改修工事を行っており、一部ご視聴ができないお部屋がございます。お部屋への交換などで対応させて頂いております。お客様へご不便をお掛けしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。毛布についてですが、貸出毛布がございますので、フロントまでお問合せください。
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エンナンホテル 久留米（福岡県）
2.0
投稿日：2022-01-09 09:01:26
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風呂3
なおなお１９８２１９８２さんの エンナンホテル 久留米 のクチコミ
チェックインをすませて荷物だけ置いて外に食事へ。深夜戻ってきてVOD見ようとすると見方がわからない。フロントに問い合わせると、「張り紙もしてますが、見れない部屋もあります。希望するなら部屋を移動しますか？」との返答。夜も遅く既に荷物もほどいて服も着替えてたので断念。
こういうことはチェックイン時に説明があってしかるべきだと感じました。また、張り紙に書いてあるからなんですか。読んでないのかよ的な意味でしょうか。説明無しにVOD見れない部屋に通すのは楽天トラベルに載せてるプランと異なり、契約不履行では？
改めて口コミを見ると、同じ状況のものがあり、ホテルからの返答として「改善します」とあった。改善されてないようで残念。
立地は良いだけにもったいない。
部屋は値段相応で止まるだけなら問題無し。
エアコンをつけるとずっとカタカタ音が鳴るので寝てる時は消したが、寒かった。毛布などもあったほうが良い。借りれたのかな？
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この度は、エンナンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様へのご説明が至らず誠に申し訳ございません。
VODについてのご意見は真摯に受け止め、スタッフ対応を改善いたします。
現在、VOD設備の改修工事を行っており、一部ご視聴ができないお部屋がございます。
お部屋への交換などで対応させて頂いております。
お客様へご不便をお掛けしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
毛布についてですが、貸出毛布がございますので、フロントまでお問合せください。