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エンナンホテル 久留米 クチコミ・感想・情報

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エンナンホテル 久留米のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.67
  • アンケート件数:3029件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.65
  • 立地4.24
  • 部屋3.52
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂3.22
  • 食事3.83
宿泊年月
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75件中 1~20件表示

部屋3

投稿者さんの エンナンホテル 久留米 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月01日 14:28:54

駅からすぐの立地で、簡単に見つけることが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
エンナンホテル 久留米 2023年11月08日 19:09:41

この度はエンナンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
西鉄久留米駅前の通り沿い徒歩3分の場所にございます。
近隣には飲食店街やコンビニ、スーパーがございますので、長期出張などにもご利用いただけます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付き】西鉄久留米駅から徒歩3分★幅広ベッド★VOD見放題★軟水風呂
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム/14平米/ダブルベット】

部屋3

たいちゃん6859さんの エンナンホテル 久留米 のクチコミ

たいちゃん6859さん [60代/男性] 2022年12月28日 15:31:02

VOD見放題的なPRは詐欺に近いです。イマドキ、アナログ放映で画像も悪く、少ないチャンネルで
場末のポルノみたいなものしか観られないのはいかがなものか?でした。
朝食サービスは十分でした。
いかんせん古さを感じるので、満足度を上げるのは大変かと思います。
ビジネス利用なのですが、次回は色々とあるので他を選ぶと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
エンナンホテル 久留米 2022年12月29日 18:24:11

この度は、エンナンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
口コミ内容を拝読させていただきましたが、
VODの視聴は、アナログではできません。
VOD視聴手順に誤りがあるようですので、訂正させていただきます。

テレビ入力切替のD端子または、ビデオ2に合わせていただくと、「洋画」「邦画」「バラエティ」などがご視聴いただけます。

こちらの口コミをご覧頂いているお客様へ誤解を招く内容でございましたので、訂正させていただきました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付き】【ビジネスプラン】西鉄久留米駅から徒歩3分★幅広ベッド★VOD見放題★
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム/14平米/ダブルベット】

部屋3

投稿者さんの エンナンホテル 久留米 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月27日 20:42:01

チェックイン時にLANケブルを借りようとしたら、「貸出は都合により出来なくなりました。」
と 断られた。今月3度目だが 突然断られた。
パソコン持ってきて 使えないとは思いませんでした。
一部のページでケーブル貸出有りの表記が有りますが 借りれませんので注意して下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
エンナンホテル 久留米 2022年12月29日 18:15:20

この度はエンナンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
現在、お部屋でのパソコンのご使用については、LANケーブルの使用は可能ですが、お部屋のWi-Fiでのご利用をご案内しております。
スタッフのご案内に不足があり、申し訳ございませんでした。
お客様へのご案内が統一徹底されるよう指導してまいります。

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付き】西鉄久留米駅から徒歩3分★幅広ベッド★VOD見放題★軟水風呂
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルB/12.2平米/セミダブルベット】

部屋3

ネコ9595さんの エンナンホテル 久留米 のクチコミ

ネコ9595さん [60代/男性] 2022年04月24日 12:39:16

 ホテル自体は、古くなっている。ビデオ操作に関して、説明が明確でなく戸惑った。

その他は、特に問題はなっかた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
エンナンホテル 久留米 2022年04月26日 16:13:57

この度はエンナンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ビデオ・オン・デマンド(VOD)操作について、リモコンの操作案内をご覧頂くか、フロントスタッフへお声掛けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【素泊まり】西鉄久留米駅から徒歩3分★夫婦★GW★春休み★軟水風呂★VOD無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム/14平米/ダブルベット】

部屋3

投稿者さんの エンナンホテル 久留米 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月20日 09:43:29

立地とコスパがいいので、毎年泊まってますが、今回はチェックイン前に車を停めさせてくれなかったのは方針変更なのでしょうか。去年までは止めさせて頂けたのに残念。追加料金払うと言ってもダメだった。あと、せっかくVOD見放題なのに、いざ映画見ようと思ったら、音声が出ない。画だけじゃあ…。とにかく、今回は残念でした。改善を求めて投稿します。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
エンナンホテル 久留米 2022年04月20日 18:53:47

いつもエンナンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
駐車場については、以前と特に変更はございません。基本的には14時以降は、フロントまでお声掛け頂ければ駐車可能です。当日チェックアウトのお客様や、連泊中のお客様のお車状況で、ご案内できない場合もございますので、御了承お願い致します。
VODについては、機器の点検や交換、お部屋の交換などで対応させていただきますので、フロントへお申しつけください。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割り28】【素泊まり】西鉄久留米駅から徒歩3分★幅広ベッド★VOD見放題★軟水風呂
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム/14平米/ダブルベット】

部屋3

まーちゃん726さんの エンナンホテル 久留米 のクチコミ

まーちゃん726さん [50代/男性] 2022年01月15日 17:35:12

大好きな居酒屋さんが近くにあるから、久留米に泊まる際はときどき利用します。
今回は、昨年4月以来でしたが初めて身分証明書の提示を求められました。
自分は免許証をもっていたので提示しましたが、同伴の仕事仲間はあいにく持っておらず困っていました。結局、帰宅してからFAXしろと何のためなのか意味がわかりません。
また、朝活で拾ったゴミの処分(レジ袋まるまる一袋)をフロントにお願い出来るか尋ねたところ「できません」と言われ「では部屋に置いておきます」と返答しました。
何が違うのでしょう?
久留米の某ホテルではフロントの人がゴミ袋に気づいた途端に「こちらで処分します。ありがとうございます。」と…
こんなところにレベルの違いがあるんですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年01月
エンナンホテル 久留米 2022年01月15日 18:20:25

この度は、エンナンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
HPやご予約サイトにも記載させていただいておりますが、当ホテルでは、ご利用頂くすべてのお客様が安心・安全にご宿泊頂けるよう、防犯を目的とし、ご住所を記載のある身分証明証のご提示をお願いしております。
偽名や偽住所使用がないように努めておりますので、ご理解とご協力をお願いいたします。
ゴミの処分についてのご意見ありがとうございます。今後、参考にさせていただきます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付き】【ビジネスプラン】西鉄久留米駅から徒歩3分★幅広ベッド★VOD見放題★
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルB/12.2平米/セミダブルベット】

部屋3

こち0387さんの エンナンホテル 久留米 のクチコミ

こち0387さん [20代/男性] 2021年03月24日 18:55:54

食事は満足ですが、、、
VOD見放題のクオリティと、操作性にかなり不満でした。
お風呂のシャワー切り替えもわかりづらかったです。
5000円の価格は周辺のホテルに比べクオリティ考えると不満です。
食事が満足だっただけにものすごく残念でした。
チェックインも周辺のホテルより融通が効かず嫌でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
エンナンホテル 久留米 2021年03月27日 21:36:07

この度は、エンナンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
VOD、シャワー切替についてご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
また、チェックインの仕様について、すべてのお客様が安心・安全にご宿泊頂けるよう、防犯・感染予防対策として、身分証のご提示や検温などご協力をお願いしております。
貴重なご意見いただきありがとうございます。
今後のお客様へのサービスについて参考にさせていただきます。
現状、最新設備ではございませんが、今後、お客様にご満足頂けるよう努力して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付き】【ビジネスプラン】西鉄久留米駅から徒歩3分★幅広ベッド★VOD見放題★
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム/14平米/ダブルベット】

部屋3

投稿者さんの エンナンホテル 久留米 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月05日 13:21:40

風呂の栓が球体なので、実質シャワーのみ。
宿泊税が現金払いで領収書なし。予約案内には記してあったが、raccoで会社請求の人は注意しましょう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
エンナンホテル 久留米 2020年09月23日 20:51:41

この度は、エンナンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
宿泊税については、原則現地支払いでございます。現金または、クレジットのご利用も可能です。
領収証についても、宿泊税代で発行しております。
何かご不明な点がございましたら、フロントスタッフへお声かけくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付き】西鉄久留米駅から徒歩3分★幅広ベッド★VOD見放題★軟水風呂
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム/14平米/ダブルベット】

部屋3

投稿者さんの エンナンホテル 久留米 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月22日 10:53:37

風呂が狭すぎ、お湯の調整が為難い。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
エンナンホテル 久留米 2020年03月21日 08:16:55

この度は、エンナンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂についてのご意見ありがとうございます。
お客様からの貴重なご意見を参考に、これから改善努力して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割14】素泊まりプラン(朝食無し)★ボックスシーツ★【部屋数限定】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルB/12.2平米/セミダブルベット】

部屋3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの エンナンホテル 久留米 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月06日 21:51:05

初めての宿泊でした。
着いてすぐにフロントの方に駐車場を尋ねたら空きがないので近隣の駐車場を探して下さいと言われました。ホテルの周りに駐車場は多いですが、それにしても初めて訪れた土地勘の無い人に自分で駐車場を探せとは…価格も内容も分からないので慣れない土地をしばらく運転してました。そして駐車料金もかなり高くついちゃいました。近隣駐車場の場所や料金を調べて、案内のプリントを作ったらどうでしょうか?
部屋に入れば風呂に髪の毛が二箇所くっ付いてるし、12時チェックアウトなのが魅力だなと思ったのに10時頃より廊下からお掃除の人の話し声や物音が聞こえてきてゆっくり寝てられないし、エアコンは温くなったり寒くなったり一定しないし…

良いトコロはベットが広くて布団カバーがしっかり包み込まれてるから寝やすい事でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】素泊まりプラン(朝食無し)★デュベスタイル★【部屋数限定】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム/14平米/ダブルベット】

部屋3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの エンナンホテル 久留米 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月29日 21:22:45

フロントの女性が大変無愛想でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】一泊朝食付(選べる和・洋食)★デュベスタイル【部屋数限定】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム/14平米/ダブルベット】

部屋3

投稿者さんの エンナンホテル 久留米 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月08日 05:22:38

エアコンのフィルターは掃除されているようでしたが、ファンと吹き出し口のホコリとカビが非常に汚くて体調不良をおこしそうなので使用出来ません。シャワールームの換気ファンもホコリがいっぱい詰まっていました。見える所の掃除は出来ているようですが、これから暑くなれば必要なエアコンですので、是非専門業者に掃除依頼されたほうが良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】一泊朝食付(選べる和・洋食)★デュベスタイル【部屋数限定】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム/14平米/ダブルベット】

部屋3

投稿者さんの エンナンホテル 久留米 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月11日 17:14:34

風呂からの水漏れがあり部屋を変えさせられた。
対応があまりよくなく、チェックアウトの時も何の一言もなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】一泊朝食付(選べる和・洋食)★デュベスタイル【部屋数限定】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム/14平米/ダブルベット】

部屋3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの エンナンホテル 久留米 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月15日 17:05:26

チェックインの際に茶髪の女性がおりましたが、一言も発しません。黙って紙を出されてお名前と連絡先を書いてくださいと。
付け爪ギラギラで、驚きました。とにかく愛想が一切ない。
サービス業であることを知らないのだと思います。社員教育はしていないのでしょう。
彼女の見た目が、許容されている時点でホテルのレベルがわかります。

部屋はツインに泊まりましたので、広いですが古いホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】一泊朝食付(選べる和・洋食)★デュベスタイル【部屋数限定】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン/28平米/セミダブルベット】

部屋3

投稿者さんの エンナンホテル 久留米 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月28日 21:30:30

立地が良いからでしょうか・・・お部屋の割に宿泊料金は凄く高いと思いました。ダイアル式の電話には驚きました。駐車場も遠いです。駐車場料金も高いです。スタッフさん達の接客が良いのが救いだったかもしれません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】素泊まりプラン(朝食無し)★デュベスタイル★【部屋数限定】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム/14平米/ダブルベット】

部屋3

投稿者さんの エンナンホテル 久留米 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月18日 08:22:06

お風呂の湯船の排水栓が何故か丸いゴム栓
サイズが小さくて、お湯がためられない!
結果、シャワーの機能しか無い
先に言っといて欲しい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10%×楽天限定】出張応援!一泊朝食付(選べる和・洋食)★デュベスタイル★部屋数限定
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム/14平米/ダブルベット】

部屋3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの エンナンホテル 久留米 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月05日 23:21:07

フロント対応もそっけなく。クリーニングの対応も惨かったです。
共用部分はきれいでしたが、部屋はギャップを感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10%×楽天限定】出張応援!一泊朝食付(選べる和・洋食)★デュベスタイル★部屋数限定
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム/14平米/ダブルベット】

部屋3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

博多こねぎさんの エンナンホテル 久留米 のクチコミ

博多こねぎさん [30代/男性] 2016年11月21日 22:31:55

夜の到着でしたが、サイト掲載の画とは異なり、外観が暗すぎて少々不安になった。

分煙も考えないのか、喫煙フリーなロビーは残念。茶髪にマスクな素っ気ないフロントの方々も残念。

ついでに、ホテル出(21:00頃)~帰(22:30頃)・チェックアウト時(9:00頃)にフロントが無人だったのは、裏でモニターしてたとしてもちょっと気になった。

禁煙フロア、エレベータホールに吸殻。これまた残念。

色々と気にせず安く泊まるには問題ないんだろうけど…(‾~‾)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】素泊まりプラン(朝食無し)★デュベスタイル★【部屋数限定】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム/14平米/ダブルベット】

部屋2

投稿者さんの エンナンホテル 久留米 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月29日 21:05:06

サイトに「広く明るいフロントロビー」とありますが、16時ごろチェックインしに行ったときはフロントは電気がついていず停電?と思うくらい暗かったです。省エネでしょうか?泊まった部屋はサイトの写真にあるようなきれいなお部屋、お風呂ではありませんでした。TVも小さいものでしたしリフォーム前というか、言い方は悪いですがハズレのお部屋という感じ。部屋に加湿器だか空気清浄機だかがありましたが、それよりもバゲージラックやメモ、時計が欲しかったです。立地は駅や食事のできるところに近いので大変よいです。朝食のビュッフェも種類は多くないですが、ちょうど良い感じです。あと、部屋番号を書いた紙を持って出るのを忘れたので名前を言ってカギをもらおうとしたら、部屋番号を言うように言われました。その時ロビーに人がいなかったので良かったですが、もし、部屋番号を聞かれていて、部屋に来られたり、内線電話をかけられたりしたら怖いです。(以前他所でそれに似たようなことがあったので)2度目はそれが嫌なので部屋番号の書かれたそちら発行の領収書を見せたら「何ですか?」と言われました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付き】【ビジネスプラン】西鉄久留米駅から徒歩3分★幅広ベッド★VOD見放題★
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルB/12.2平米/セミダブルベット】

部屋2

投稿者さんの エンナンホテル 久留米 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月11日 20:58:04

全てに古すぎ。ベッドなど破れがあったりで、清潔感がなかった。
とくにバスルームは掃除が行き届いていなくて、髪の毛が2本も喉っていたし、トイレットペーパーの紙切れ(ほんの少し)が落ちていたので掃除をしていないのではと疑った。
バスルームの臭いも黴臭かった。 しかし立地条件は良かった。
チェックアウトの時点で、領収書がなかった。必要なら楽天さんでもらってくださいって言われたけど、他の旅館とかでもちゃんと明細書とかもらったので腑に落ちなかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
エンナンホテル 久留米 2023年08月19日 17:05:06

この度はエンナンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
清掃について、大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今後、このようなことのないよう努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付き】【ビジネスプラン】西鉄久留米駅から徒歩3分★幅広ベッド★VOD見放題★
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン/22平米/セミダブルベット】

75件中 1~20件表示

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