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エンナンホテル 久留米 クチコミ・感想・情報

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エンナンホテル 久留米のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.56
  • アンケート件数:3021件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.54
  • 立地4.24
  • 部屋3.46
  • 設備・アメニティ3.45
  • 風呂3.11
  • 食事3.82
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投稿者さんの エンナンホテル 久留米 のクチコミ

投稿者さん 2005年05月31日 19:11:51

フロントは全員女性で親切で親しみがもてました。
但し、部屋にティシュペーパがないことと冷蔵庫がないことは、少し不便さを感じます。できれば、この点を改善していただければ、更に良いホテルになると思います。改善を期待します。

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エンナンホテル 久留米 2005年05月31日 20:12:45

この度はエンナンホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございました。
ご指摘いただきました冷蔵庫ですが、この度2005/5/30付けで全室完備となりました。お客様には、ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。
ティッシュペーパーに関しましても、ただ今改善に向けて検討している所存です。
従業員一同、今以上のサービスをモットーに努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちいたしております。


【追記】(2005/06/17)
全室にティッシュペーパーを設置致しました。その節はご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
またのご利用を心よりお待ち申しております。

投稿者さんの エンナンホテル 久留米 のクチコミ

投稿者さん 2005年05月25日 21:15:21

コーヒーのサービスとフロントの方の対応に好感が持てました。無線LANも快適でした。また久留米に行くときは、利用すると思います。

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エンナンホテル 久留米 2005年05月25日 22:36:10

この度はエンナンホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございました。
お客様に快適にご宿泊いただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

投稿者さんの エンナンホテル 久留米 のクチコミ

投稿者さん 2005年05月23日 15:43:25

過去に投稿された方同様、部屋にティッシュが無いというのは不便ですね。花粉の季節に平然と「ティッシュはフロントで」なんてことであれば「他のホテルに泊まろうか」と(個人的に)思います。
あと、細かいことですがTVのリモコンは引き出しの中ではなくテーブル上に置いていただければ...必死に探してしまいました。
貴館の今後のサービス充実に期待します。
ただ、無線LANはありがたい設備ですね。機会があればまた利用したいと思います。

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エンナンホテル 久留米 2005年05月23日 16:15:27

この度はエンナンホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございました。
ティッシュにつきましてはフロントで配布致しておりますが、お客様にご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
また、リモコンにつきましては私共の配慮に欠けた対応にてお客様にご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
従業員一同、今以上のサービスをモットーに努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちいたしております。

【追記】(2005/06/17)
全室にティッシュペーパーを設置致しました。その節はご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
またのご利用を心よりお待ち申しております。

【追記】(2005/06)
リモコンの置き場所が書かれた案内文を机の上におくように致しました。その節はご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
またのご利用を心よりお待ち申しております。

投稿者さんの エンナンホテル 久留米 のクチコミ

投稿者さん 2005年05月17日 19:08:14

2回の利用です。ホテルは駅から近いし、食事するところも近くにあるし、部屋も冷蔵庫にドライヤーと必要なものがあり特に問題なく良いと思います。
ただ化粧する時に思ったのが、ティッシュがあれば嬉しいと思いました。(他のビジネスホテルはありますよね)次回までにお願いします。
軟水風呂で、肌がツルツルになった気がしました。(嬉しい意味で・・・)

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エンナンホテル 久留米 2005年05月18日 11:02:49

この度はエンナンホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございました。また、ご丁寧にご感想をお寄せ下さりかさねてお礼申し上げます。
ティッシュにつきましてはフロントで配布致しておりますが、お客様にご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
今以上のサ-ビスをモット-にスタッフ一同努めて参りますので今後もご利用頂けますよう宜しくお願い申し上げます。

【追記】(2005/06/17)
全室にティッシュペーパーを設置致しました。その節はご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
またのご利用を心よりお待ち申しております。

投稿者さんの エンナンホテル 久留米 のクチコミ

投稿者さん 2005年05月07日 09:47:26

フロントはきれいでしたが、部屋は照明が暗く感じたので、もう少し明るくしたら良いのでは?!部屋にティシュペーパーが無いのに驚きました。      スタッフは全員女性で安心感があり良いと思います。コーヒーサービスも良いと思います。

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エンナンホテル 久留米 2005年05月07日 14:23:41

この度はエンナンホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございました。また、ご丁寧にご感想をお寄せ下さりかさねてお礼申し上げます。
ティッシュにつきましてはフロントで配布致しておりますが、お客様にご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
従業員一同、今以上のサービスをモットーに努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちいたしております。


【追記】(2005/06/17)
全室にティッシュペーパーを設置致しました。その節はご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
またのご利用を心よりお待ち申しております。

【追記】(2005/06)
部屋の照明を以前使っていた物よりも明るい物に交換致しました。その節はご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
またのご利用を心よりお待ち申しております。

投稿者さんの エンナンホテル 久留米 のクチコミ

投稿者さん 2005年02月25日 19:54:00

軟水には非常にびっくりしたのですが、そういうものだと思ってみると、理解できました。とにかくぬるぬるにびっくりしましたが。
建物そのものは築年数もたっており古く感じましたが、その割りには掃除、手入れを一生懸命されておられるのか、こぎれいな、つまりは悪くない感想を持っています。また、小生ノートPCを持ち歩く事もあり無線LANは非常にうれしい(ある意味いまどき必須の)設備ですが、泊まった一番端の部屋は鉄の扉という条件も重なってか、電波が弱く途切れがちなのには少し困りました。

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エンナンホテル 久留米 2005年02月26日 01:25:12

この度はエンナンホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございました。
今後お客様のご意見を参考にし、皆様に満足して頂けるよう、改善にむけ努力してまいりたいと思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 
【追記】(2005/04)
各階に2台ずつ無線LANの電波を増幅する機器を取り付けました。これにより一番端の部屋でも安定してご利用頂けます。その節はご迷惑をおかけして大変申し訳ありませんでした。

【追記】H19.11.1
改装致しまして、ただ今、お部屋では有線LANをご利用頂けます。(もちろん今まで通り、無線LANもご利用頂けます。)
ロビーにもパソコンも設置致しておりますので、こちらも是非ご利用下さい。
今後とも快適な空間の提供と心のこもったサービスを目指してスタッフ一同心がけて参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

投稿者さんの エンナンホテル 久留米 のクチコミ

投稿者さん 2004年11月16日 09:27:56

軟水の風呂に入れて大変満足でした。これがすべてです。

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エンナンホテル 久留米 2004年11月17日 13:19:50

この度はエンナンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今後もお客様に気持ち良くご宿泊して頂けますようスタッフ一同努めてまいります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの エンナンホテル 久留米 のクチコミ

投稿者さん 2004年10月28日 21:50:37

初めて利用しました。安くて便利で、朝食もついていて、ほんと良かったです。朝ビジネスの人でいっぱいで、ロビーに座るとこが少なかったを、除けば満足です。また利用したいと思います。

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エンナンホテル 久留米 2004年10月29日 08:30:05

この度はエンナンホテルをご利用頂きまして誠に有り難う御座いました。また、ご丁寧にご感想までお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。この度頂きました温かいお言葉を励みによりサ-ビスに努めて参ります。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの エンナンホテル 久留米 のクチコミ

投稿者さん 2004年10月25日 18:48:41

・看板がローマ字で駅から探すとennnannのnnがmに見えてとまどってしまった。
・無線LANは便利でしたが、無線LANカードは貸し出しがあってもよかったかも?
・楽天会員経由(WEB経由)で申し込んだ場合、日付の変更やキャンセル等の処理がフロントからではできないことが残念です。

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エンナンホテル 久留米 2004年10月27日 15:39:55

この度はエンナンホテルをご利用頂きまして誠に有り難う御座いました。また、ご丁寧にご感想をお寄せ下さり、かさねてお礼申し上げます。スタッフ一同今以上のサ-ビスをモット-に心がけていますので、ご参考にさせて頂きます。次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。


【追記】H19.11.1
ただ今、お部屋にて有線LANをご利用頂けます。(もちろん今まで通り、無線LANの利用も出来ます。)
また、ロビーにもパソコンを設置致しておりますので、重ねてご利用頂ければ幸いです。
無線LANカードの件ですが、フロントにて貸し出しも行っております。
その節はご不快な思いをおかけ致しましたこと、心からお詫び申し上げます。
これからも、変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

投稿者さんの エンナンホテル 久留米 のクチコミ

投稿者さん 2004年10月18日 13:06:33

年に3~4回利用させてもらってます。やはり利便性と値段ですかね。今回は朝食込みを利用しましたが、値段以上だと思います。これからも利用します。

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エンナンホテル 久留米 2004年10月19日 12:04:14

この度は、エンナンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、ご丁寧にご感想をお寄せ下さり、かさねてお礼申し上げます。今後もお客様のご期待にそうよう、施設面では温水洗浄便座(10月末全室設置予定)設置などサ-ビスに努めてまいりますので、今まで同様宜しくお願い申し上げます。

投稿者さんの エンナンホテル 久留米 のクチコミ

投稿者さん 2004年10月17日 22:17:15

楽天側よりホテルに通知されていなくて(チェックイン時間を22時で登録して実際には19時過ぎにチェックインした私も悪いが)少々ホテルの方々にご迷惑をかけました。

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エンナンホテル 久留米 2004年10月18日 00:10:03

この度は、エンナンホテルをご利用頂き、誠に有り難う御座いました。貴重なお言葉を頂戴致し、かさねてお礼申し上げます。「楽天トラベル」からの予約連絡表は約1時間毎にFAX通知されます。FAX通知が届いていない場合は、確認が必要でした。お客様には大変ご迷惑をお掛け致し誠に申し訳御座いませんでした。今後もお客様のご期待にそうよう努力、精進してまいります。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの エンナンホテル 久留米 のクチコミ

投稿者さん 2004年07月05日 09:08:03

7月1日に宿泊しました。西鉄久留米駅やショッピング街に近い割には、静かな環境で泊まることができました。フロントには深夜にもかかわらず女性が出ており、笑顔で迎えていただいたことが忘れられません。
値段も良心的で、朝には無料コーヒーサービスがありました。

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投稿者さんの エンナンホテル 久留米 のクチコミ

投稿者さん 2003年04月22日 14:06:51

昨夜,二人分の予約をして現地に行き,カードが使えなかったので現地でキャンセルしてしまいました。カードの使用不可の表示を見落として予約してしまい,誠にご迷惑をおかけしました。申し訳ありません。

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投稿者さんの エンナンホテル 久留米 のクチコミ

投稿者さん 2003年01月04日 22:15:09

交通の便は良く、お値段もリーズナブルだと思います。部屋の狭さや設備はビジネスホテルとしては普通だと思います。軟水のお風呂、ロビーでのコーヒーの無料サービスは得した気分になりました。廊下の物音がよく聞こえてきて少々うるさく感じました。

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投稿者さんの エンナンホテル 久留米 のクチコミ

投稿者さん 2002年11月25日 19:44:36

駅から近く、値段の割には奇麗で満足しました。近くに美味しい久留米ラーメンのお店もありました。(フロントの方に教えていただきました)

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投稿者さんの エンナンホテル 久留米 のクチコミ

投稿者さん 2002年08月29日 20:37:20

全室シャワーが「軟水」で、ヌルヌル感があり、お肌に良さそうで気持ち良かったです。衛星放送やCSが無料というのもお得感がありました。

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投稿者さんの エンナンホテル 久留米 のクチコミ

投稿者さん 2001年05月08日 00:18:42

駅とショッピング街が近くて、なにより安くとてもよかったです。今回は車でいったのですが駐車場もあり、チェックアウト後にショッピングがしたくてそのままとめてていいかと言ったら、とめてていいという事だったので大変助かりました。また利用したいと思います。

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