エンナンホテル　久留米クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

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設備・アメニティ5

投稿者さんのエンナンホテル　久留米のクチコミ

投稿者さん 2021年02月17日 17:54:03

建物の老朽化にはあがめない。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年02月

エンナンホテル　久留米 2021年02月20日 14:47:19: この度はエンナンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは創業より40年、少しずつリニューアルや改善をしながら運営をさせていただいております。
現状、最新施設ではございませんが、お客様にゆっくりお過ごし頂けるよう、努力致しております。
何か不都合がございましたら、お気軽にフロント　スタッフへお申しつけ下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 【朝食バイキング付き】西鉄久留米駅から徒歩3分★幅広ベッド★VOD見放題★軟水風呂
ご利用のお部屋: 【【喫煙】シングルルーム/14平米/ダブルベット】

設備・アメニティ4

投稿者さんのエンナンホテル　久留米のクチコミ

投稿者さん 2023年03月04日 22:07:36

浴室が臭く、部屋の壁紙がところどころ剥がれています。テレビもとても小さいです。値段相応の部屋で、決して悪くはないですが、同じ値段なら他のホテルにしたほうがいいです。スタッフの対応は問題なし。他のホテルが空いてなければまた使います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年03月

エンナンホテル　久留米 2023年03月07日 19:27:02: この度はエンナンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
現在、お部屋について改修を重ねております。
これからも、お客様にご満足頂けるお部屋やサービスがご提供できるよう努力してまいります。

ご利用の宿泊プラン: 【素泊まり】西鉄久留米駅から徒歩3分★幅広ベッド★VOD見放題★軟水風呂
ご利用のお部屋: 【【禁煙】シングルルーム/14平米/ダブルベット】

設備・アメニティ4

ｍａｈａｎさんのエンナンホテル　久留米のクチコミ

ｍａｈａｎさん [60代/男性] 2020年11月20日 15:29:21

11月19日に宿泊。久留米駅から程よい距離で立地よし。ただし、今回はたいへん残念な宿泊になった。
風呂で湯を貼っていたところ、温度がぬるま湯程度で上がらず、翌日早いため止む無く入浴しながら熱湯をいれつつ風呂温度を上げようとしたが上がらず。
フロントに問い合わせしたところ「落雷のために停電してその影響が風呂温度が低い」との説明。仕組みは知らんが、それならそれで何等かのインフォメーションが無いのか。また、「少しお待ちください」と言い残し、電話を切ったまま10分以上放置された。こちらからまた電話をしたところ「復旧しました」との返事。「何分したら熱いお湯でるの？10分位ですか？」というと「そのくらい待ってもらったら大丈夫です」との答えがあり、その通りにしたが、1時間経過しても熱湯は出なかった。風邪をひかなかったのは季節外れの陽気のおかげ。翌朝も全く謝罪の見送りなどなかった。色々除菌対策はしているが、抜けどころも多い。また無料サービスのコーヒーサーバーも空のまま放置されている時間が長い。
久しぶりに「ホテルに泊まって不快になる」体験をさせてくれた施設である。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年11月

エンナンホテル　久留米 2020年11月28日 14:36:53: この度は、エンナンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
そして、入浴時にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
ご宿泊当夜、落雷の為、停電が発生致しました。
温水の為のボイラーが停止してしまい、復旧に時間が掛かってしまったことが原因でございます。それらについてのお客様へのご案内も遅れてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、緊急時の対応をすべてのスタッフへ周知徹底するよう指導いたします。
重ねてお詫び、申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 【秋冬旅セール】【素泊まり】西鉄久留米駅から徒歩3分★幅広ベッド★VOD見放題★軟水風呂
ご利用のお部屋: 【【禁煙】シングルルーム/14平米/ダブルベット】

設備・アメニティ3

投稿者さんのエンナンホテル　久留米のクチコミ

投稿者さん 2023年03月02日 00:02:16

バス、トイレの段差が大きくて膝の悪い私は大変でした。
クローゼットがなくて荷物を直に床に置くのが少し嫌でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年02月

エンナンホテル　久留米 2023年03月07日 19:24:15: この度はエンナンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ユニットバスの段差につきましては、踏み台をフロントにてご用意しておりますので、お気軽にお申しつけください。
クローゼットについてのご意見については、今後の参考にさせていただきます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン: 【朝食バイキング付き】【ビジネスプラン】西鉄久留米駅から徒歩3分★幅広ベッド★VOD見放題★
ご利用のお部屋: 【【禁煙】シングルルーム/14平米/ダブルベット】

設備・アメニティ3

ビビ1127さんのエンナンホテル　久留米のクチコミ

ビビ1127さん [30代/女性] 2023年01月16日 16:00:08

全ての部屋なのかはわかりませんが、カビ臭さが気になりました。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年12月

エンナンホテル　久留米 2023年01月16日 20:19:36: いつもエンナンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今後、お客様のご感想を踏まえ、対応してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 【素泊まり】西鉄久留米駅から徒歩3分★幅広ベッド★VOD見放題★軟水風呂
ご利用のお部屋: 【【禁煙】シングルルーム/14平米/ダブルベット】

設備・アメニティ3

たいちゃん6859さんのエンナンホテル　久留米のクチコミ

たいちゃん6859さん [60代/男性] 2022年12月28日 15:31:02

VOD見放題的なPRは詐欺に近いです。イマドキ、アナログ放映で画像も悪く、少ないチャンネルで
場末のポルノみたいなものしか観られないのはいかがなものか？でした。
朝食サービスは十分でした。
いかんせん古さを感じるので、満足度を上げるのは大変かと思います。
ビジネス利用なのですが、次回は色々とあるので他を選ぶと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年12月

エンナンホテル　久留米 2022年12月29日 18:24:11: この度は、エンナンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
口コミ内容を拝読させていただきましたが、
VODの視聴は、アナログではできません。
VOD視聴手順に誤りがあるようですので、訂正させていただきます。

テレビ入力切替のＤ端子または、ビデオ２に合わせていただくと、「洋画」「邦画」「バラエティ」などがご視聴いただけます。

こちらの口コミをご覧頂いているお客様へ誤解を招く内容でございましたので、訂正させていただきました。

ご利用の宿泊プラン: 【朝食バイキング付き】【ビジネスプラン】西鉄久留米駅から徒歩3分★幅広ベッド★VOD見放題★
ご利用のお部屋: 【【禁煙】シングルルーム/14平米/ダブルベット】

設備・アメニティ3

投稿者さんのエンナンホテル　久留米のクチコミ

投稿者さん 2022年08月24日 09:28:12

掲載された写真と全然違いますね。
古いホテルですので仕方ないかとは思いますが。
照明が薄暗いとなんだか不衛生な感じもします。
良かった点としては立地くらいです。
Wi-Fiは使えませんでした。
使えたとしてもiPhoneだとWPA1と表示されるためそもそも接続するの嫌ですが。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年08月

エンナンホテル　久留米 2022年08月27日 11:44:50: この度は、エンナンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
清掃について、清掃時には換気・除菌といったウイルス感染予防対策を実施し、清掃を行っております。また、お部屋には除菌スプレーや消臭スプレーなどもご用意しておりますので、ご利用くださいませ。
また、無料サービスWi-Fiについては、お部屋ごとに設置し、使用できる範囲もお部屋ごとと狭めておりますが、今後の参考にさせていただきます。

ご利用の宿泊プラン: 【素泊まり】西鉄久留米駅から徒歩3分★幅広ベッド★VOD見放題★軟水風呂
ご利用のお部屋: 【【禁煙】シングルB/12.2平米/セミダブルベット】

設備・アメニティ3

投稿者さんのエンナンホテル　久留米のクチコミ

投稿者さん 2022年07月02日 03:31:02

普通にどこでもあるビジネスホテルです。
部屋は何よりもトイレが不満です。狭すぎるしシャワー浴びるとき水圧が弱すぎるし温度が安定されてなく熱くなったり冷たくなったりします。残念です
朝食は有料で朝食付きにしてもらいましたが朝食クオリティーが残念過ぎるです。
はっきり言えばお金が勿体ないほどです。
また泊まるのはありえるけど朝食は絶対二度とも追加しないと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年06月

エンナンホテル　久留米 2022年07月02日 15:43:36: この度はエンナンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のご期待に添えず、大変申し訳ございません。
今後、お客様にご満足頂けるよう努力してまいります。

ご利用の宿泊プラン: 【朝食バイキング付き】西鉄久留米駅から徒歩3分★幅広ベッド★VOD見放題★軟水風呂
ご利用のお部屋: 【【禁煙】シングルB/12.2平米/セミダブルベット】

設備・アメニティ3

まーちゃん726さんのエンナンホテル　久留米のクチコミ

まーちゃん726さん [50代/男性] 2022年01月15日 17:35:12

大好きな居酒屋さんが近くにあるから、久留米に泊まる際はときどき利用します。
今回は、昨年4月以来でしたが初めて身分証明書の提示を求められました。
自分は免許証をもっていたので提示しましたが、同伴の仕事仲間はあいにく持っておらず困っていました。結局、帰宅してからFAXしろと何のためなのか意味がわかりません。
また、朝活で拾ったゴミの処分(レジ袋まるまる一袋)をフロントにお願い出来るか尋ねたところ「できません」と言われ「では部屋に置いておきます」と返答しました。
何が違うのでしょう？
久留米の某ホテルではフロントの人がゴミ袋に気づいた途端に「こちらで処分します。ありがとうございます。」と…
こんなところにレベルの違いがあるんですね。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2022年01月

エンナンホテル　久留米 2022年01月15日 18:20:25: この度は、エンナンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ＨＰやご予約サイトにも記載させていただいておりますが、当ホテルでは、ご利用頂くすべてのお客様が安心・安全にご宿泊頂けるよう、防犯を目的とし、ご住所を記載のある身分証明証のご提示をお願いしております。
偽名や偽住所使用がないように努めておりますので、ご理解とご協力をお願いいたします。
ゴミの処分についてのご意見ありがとうございます。今後、参考にさせていただきます。

ご利用の宿泊プラン: 【朝食バイキング付き】【ビジネスプラン】西鉄久留米駅から徒歩3分★幅広ベッド★VOD見放題★
ご利用のお部屋: 【【禁煙】シングルB/12.2平米/セミダブルベット】

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なおなお１９８２１９８２さんのエンナンホテル　久留米のクチコミ

なおなお１９８２１９８２さん [30代/男性] 2022年01月09日 09:01:26

チェックインをすませて荷物だけ置いて外に食事へ。深夜戻ってきてVOD見ようとすると見方がわからない。フロントに問い合わせると、「張り紙もしてますが、見れない部屋もあります。希望するなら部屋を移動しますか？」との返答。夜も遅く既に荷物もほどいて服も着替えてたので断念。
こういうことはチェックイン時に説明があってしかるべきだと感じました。また、張り紙に書いてあるからなんですか。読んでないのかよ的な意味でしょうか。説明無しにVOD見れない部屋に通すのは楽天トラベルに載せてるプランと異なり、契約不履行では？
改めて口コミを見ると、同じ状況のものがあり、ホテルからの返答として「改善します」とあった。改善されてないようで残念。
立地は良いだけにもったいない。
部屋は値段相応で止まるだけなら問題無し。
エアコンをつけるとずっとカタカタ音が鳴るので寝てる時は消したが、寒かった。毛布などもあったほうが良い。借りれたのかな？

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年01月

エンナンホテル　久留米 2022年01月10日 17:52:27: この度は、エンナンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様へのご説明が至らず誠に申し訳ございません。
VODについてのご意見は真摯に受け止め、スタッフ対応を改善いたします。
現在、VOD設備の改修工事を行っており、一部ご視聴ができないお部屋がございます。
お部屋への交換などで対応させて頂いております。
お客様へご不便をお掛けしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
毛布についてですが、貸出毛布がございますので、フロントまでお問合せください。

ご利用の宿泊プラン: 【素泊まり】【ビジネスプラン】西鉄久留米駅から徒歩3分★VOD無料★幅広ベッド★出張利用★
ご利用のお部屋: 【【禁煙】シングルB/12.2平米/セミダブルベット】

設備・アメニティ3

投稿者さんのエンナンホテル　久留米のクチコミ

投稿者さん 2020年09月08日 17:46:25

風呂が狭かった。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年07月

エンナンホテル　久留米 2020年09月23日 20:54:52: この度は、エンナンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今後、改善努力してまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 【朝食バイキング付き】西鉄久留米駅から徒歩3分★幅広ベッド★VOD見放題★軟水風呂
ご利用のお部屋: 【【喫煙】シングルB/12.2平米/セミダブルベット】

設備・アメニティ3

投稿者さんのエンナンホテル　久留米のクチコミ

投稿者さん 2020年09月05日 13:21:40

風呂の栓が球体なので、実質シャワーのみ。
宿泊税が現金払いで領収書なし。予約案内には記してあったが、raccoで会社請求の人は注意しましょう。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年09月

エンナンホテル　久留米 2020年09月23日 20:51:41: この度は、エンナンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
宿泊税については、原則現地支払いでございます。現金または、クレジットのご利用も可能です。
領収証についても、宿泊税代で発行しております。
何かご不明な点がございましたら、フロントスタッフへお声かけくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 【朝食バイキング付き】西鉄久留米駅から徒歩3分★幅広ベッド★VOD見放題★軟水風呂
ご利用のお部屋: 【【禁煙】シングルルーム/14平米/ダブルベット】

設備・アメニティ3

投稿者さんのエンナンホテル　久留米のクチコミ

投稿者さん 2020年02月22日 10:53:37

風呂が狭すぎ、お湯の調整が為難い。

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旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年02月

エンナンホテル　久留米 2020年03月21日 08:16:55: この度は、エンナンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂についてのご意見ありがとうございます。
お客様からの貴重なご意見を参考に、これから改善努力して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 【早割14】素泊まりプラン(朝食無し)★ボックスシーツ★【部屋数限定】
ご利用のお部屋: 【【喫煙】シングルB/12.2平米/セミダブルベット】

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投稿者さんのエンナンホテル　久留米のクチコミ

投稿者さん 2019年12月08日 01:10:42

ネット上では、駐車場の予約はできず当日先着順とある。ホテル裏手の第２駐車場に止めてチェックインすると、そこは予約された駐車場で本日は満車との説明が理解できなかった。
駐車場の位置も表記も月極めも含め分かりにくい。周囲が一方通行の多い狭路ばかりだからこそ、きちんと明記してほしい。
部屋もユニットバスの作りも古く、廊下での物音も筒抜けなのは仕方ないが、せめて朝食付きにでもすれば値段相応かと思った。
チェックアウトの時間がゆっくりなのは良い。
退室する際、他の部屋の清掃をされていた女性従業員の挨拶が好感が持てた。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年11月

ご利用の宿泊プラン: さき楽【早割28】素泊まりプラン(朝食無し)★ボックスシーツ★【部屋数限定】
ご利用のお部屋: 【【禁煙】シングルB/12.2平米/セミダブルベット】

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投稿者さんのエンナンホテル　久留米のクチコミ

投稿者さん 2019年08月06日 21:51:05

初めての宿泊でした。
着いてすぐにフロントの方に駐車場を尋ねたら空きがないので近隣の駐車場を探して下さいと言われました。ホテルの周りに駐車場は多いですが、それにしても初めて訪れた土地勘の無い人に自分で駐車場を探せとは…価格も内容も分からないので慣れない土地をしばらく運転してました。そして駐車料金もかなり高くついちゃいました。近隣駐車場の場所や料金を調べて、案内のプリントを作ったらどうでしょうか？
部屋に入れば風呂に髪の毛が二箇所くっ付いてるし、12時チェックアウトなのが魅力だなと思ったのに10時頃より廊下からお掃除の人の話し声や物音が聞こえてきてゆっくり寝てられないし、エアコンは温くなったり寒くなったり一定しないし…

良いトコロはベットが広くて布団カバーがしっかり包み込まれてるから寝やすい事でした。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年08月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天限定】素泊まりプラン(朝食無し)★デュベスタイル★【部屋数限定】
ご利用のお部屋: 【【喫煙】シングルルーム/14平米/ダブルベット】

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投稿者さんのエンナンホテル　久留米のクチコミ

投稿者さん 2019年05月29日 21:22:45

フロントの女性が大変無愛想でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年04月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天限定】一泊朝食付(選べる和・洋食)★デュベスタイル【部屋数限定】
ご利用のお部屋: 【【禁煙】シングルルーム/14平米/ダブルベット】

設備・アメニティ3

投稿者さんのエンナンホテル　久留米のクチコミ

投稿者さん 2018年10月15日 16:04:41

駅から近く、ホテルの近くにコンビニもあるので立地は良い。しかし、部屋の防音設備が酷すぎる。自分の部屋のすぐそばに排水管があったためか、夜通し水が流れる音がして全く眠れず、フロントに電話して部屋を変更してもらった。しかし変更後の部屋では冷蔵庫や時計から変な音がしたため、冷蔵庫の電源を切り時計にはバスタオルを被せて自分で防音した。また、変更前・後両方の部屋の風呂場からタバコの臭いがするし、バスタブも所々汚れていた。スタッフの愛想もあまり良くない。過去の口コミに書いてあること（特に短所についての記述）は殆ど事実だと考えて良い。ただ、シャワーに関しては温度調節がすんなりできたので、たぶん部屋に依る。何にせよ、余程のことがない限り、このホテルを使うことは二度とないと思う。

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