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Tabist ビジネスホテル くらま 彦根 クチコミ・感想・情報

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Tabist ビジネスホテル くらま 彦根のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:49件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス2.50
  • 立地3.50
  • 部屋3.00
  • 設備・アメニティ2.75
  • 風呂2.50
  • 食事2.00

総合2

おかやん ともやんさんの Tabist ビジネスホテル くらま 彦根 のクチコミ

おかやん ともやんさん [40代/男性] 2018-08-22 16:02:34

最初から職人さん数名にて仕事で連泊させて頂く旨をホテル側にお電話にてお伝えしておりました。Webにて内容変更も簡単にできてありがたいと思っておりましたが、その反面ホテルのフロントで職人さんから直接宿泊内容の変更をお伝えしても『Webにて変更してもらいたい』と言われてしまい、仕方なく深夜にWebにて変更を行おうとすると時間外とのことで、結局直ホテルへ電話しての内容変更となり臨機応変にフロントでも対応してくれればいいのいになと思いました。
あと宿泊日数を短縮したのですが、電話対応の方に『ホテルからのキャンセル料は発生しないが、楽天トラベル側からのキャンセル料が発生します』とわざわざ連絡が入り、慌てて楽天トラベルに確認するとそんなものは発生しませんとの事…。再度ホテルの方と話しましたが、謝罪もなく『微々たる金額だったので…』を連呼するばかり。意味不明でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年08月
Tabist ビジネスホテル くらま 彦根 2018-10-02 12:12:34

この度は、ビジネスホテルくらまをご利用いただき、ありがとうございます。

この度はWEB予約の日程変更の件、申し訳ございません。
これからは臨機応変な対応ができるように、日々精進致します。

ご利用の宿泊プラン
◆朝食付き◆ボリューム満点“和食又は洋食チョイス”
ご利用のお部屋
【シングル】
おかやん ともやんさん
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