この度は、数ある施設様から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、お時間を割いてフィードバックをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

大浴場のご利用についてご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘の通り、先日、お風呂の栓が抜けていたことがございました。

お客様にとって心地よい滞在をご提供するためには、設備の十分な管理が不可欠であることを認識しております。大浴場営業時間内の浴室準備について、きちんと出来ているか、今後点検を強化してまいります。

この問題については、当ホテルのスタッフがすみやかに対応するように指示を出し、今後同様の事態が起こらないように注意を促しております。

今回の出来事がお客様の強い信頼を揺るがせてしまったことを非常に残念に思っております。ご指摘いただいたことを真摯に受け止め、今後同様の問題が起こらないように努めてまいります。

お客様が次回のご訪問時には、問題のない快適な滞在をご体験いただけるよう、全スタッフ一同、まい進いたします。改めまして、誠に申し訳ございませんでした。またお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。

先日は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかし、エレベーターと清掃面につきまして大変ご不快な思いをお掛けし深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、賜りましたご指摘を念頭に当館の清掃を徹底して参ります。
快適でご滞在できるようサービスを提供することが、宿泊施設の本来の務めであるにも関わらず、それが叶わず心苦しい限りでございます。
今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいただきありがとうございます。
OYO Customer Excellence Team

この度は、ビジネスホテルくらまをご利用いただき、ありがとうございます。

この度はWEB予約の日程変更の件、申し訳ございません。
これからは臨機応変な対応ができるように、日々精進致します。