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定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2022-10-31 17:08:28
4.0
投稿日：2013-10-25 10:25:36
2.0
投稿日：2011-09-19 02:26:24
5.0
投稿日：2010-06-01 15:52:27
風呂5
Ｋ妻さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
フロントや案内のスタッフは気持ちのいい対応です。大浴場含め館内もセンス良くゆったりしているので快適に滞在できます。ひとつだけ残念なのは夕食です。なにしろ対応が遅すぎます。持ってきたものに食べかすが着いたままだったり、頼んだものが抜けていたりと、ちょっとしたことですが興冷めしてしまい、せっかくのお料理も台無しです。席もなんとなく落ち着かない場所でした。ホテル全体の印象と夕食時の印象がかけ離れてしまって残念です。次に利用することがあれば、食事をもっとグレードアップしたプランにしようと思います。
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ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
ご旅行での大切なお食事のお時間を台無しにしてしまい深くお詫び申し上げます。
対応の遅さに加え、ご提供すべき料理が抜けてしまったこと、ご提供に使用した食器が不衛生であったこと、本来あってはならないことで多大なご迷惑をおかけしたこと、私の指導不足でございます、深く深くお詫び申し上げます。
またお越しいただく日にご満足いただけるご滞在となりますようスタッフ一同精進してまいります。
第一寶亭留 支配人 岡部