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定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭のクチコミ・お客さまの声
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以前から評判が良く有名だったので、初めての母娘旅行で奮発して選びました。率直な感想は、みんなが素晴らしいと言っている旅館は本当にここなんだろうか…?という感じです。夕食の質やドリンク・料理のタイミングが遅すぎてしらけてしまったり、朝食のビュッフェは食べ始めて10分程でお茶を取りに行っている間に全て下げられていたりとびっくりすることがありました。そのような細かいことを言えばきりがないです。一番最悪だったのは、露天風呂の排水溝の蓋がなくその上に足をかざすとすごい勢いで吸い込まれ、排水溝の中にあるギザギザの金属が刺さってすごく痛かったことです。半日たっても痛くてよく見ると細かく切り傷ができていました。夜に入ったり、コンタクトを外して入っているのでほとんど見えなくて、まさか蓋が外れているなんて気づかないと思います。子どもにもとても危険です。いつから蓋を外しているのか、外れていることに気づいてないのか知りませんが。ちなみに探したけど蓋はどこにもありませんでした。
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ご投稿ありがとうございます。お客様の安全性をお守りすることは私どもの使命でございますが、露天風呂の排水溝に危険箇所があり、危機管理に重大な欠陥があった旨深くお詫び申し上げます。危険箇所は即日整備させていただきましたことご報告申し上げます。今後このようなことが二度と無いようにいたします。お食事にも失礼があり大変ご迷惑をお掛け致しました旨重ねてお詫び申し上げます。第一寶亭留 支配人 岡部
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投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
以前から評判が良く有名だったので、初めての母娘旅行で奮発して選びました。率直な感想は、みんなが素晴らしいと言っている旅館は本当にここなんだろうか…?という感じです。
夕食の質やドリンク・料理のタイミングが遅すぎてしらけてしまったり、朝食のビュッフェは食べ始めて10分程でお茶を取りに行っている間に全て下げられていたりとびっくりすることがありました。そのような細かいことを言えばきりがないです。一番最悪だったのは、露天風呂の排水溝の蓋がなくその上に足をかざすとすごい勢いで吸い込まれ、排水溝の中にあるギザギザの金属が刺さってすごく痛かったことです。半日たっても痛くてよく見ると細かく切り傷ができていました。夜に入ったり、コンタクトを外して入っているのでほとんど見えなくて、まさか蓋が外れているなんて気づかないと思います。子どもにもとても危険です。いつから蓋を外しているのか、外れていることに気づいてないのか知りませんが。ちなみに探したけど蓋はどこにもありませんでした。
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ご投稿ありがとうございます。
お客様の安全性をお守りすることは私どもの使命でございますが、露天風呂の排水溝に危険箇所があり、危機管理に重大な欠陥があった旨深くお詫び申し上げます。危険箇所は即日整備させていただきましたことご報告申し上げます。今後このようなことが二度と無いようにいたします。
お食事にも失礼があり大変ご迷惑をお掛け致しました旨重ねてお詫び申し上げます。
第一寶亭留 支配人 岡部