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定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 クチコミ・感想・情報

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定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:1262件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.32
  • 立地4.19
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂4.23
  • 食事4.21

総合2

ビーバーズ2007さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ

ビーバーズ2007さん [40代/男性] 2014-03-25 22:26:44

3月22日に宿泊しました。
部屋・お風呂・食事は良かったと思います。
唯一残念だったのは、部屋の空調が利かなかったことです。
暖房をOFFにしても部屋が暑くてどうしようもなく、冷房に切り替えようとしても冷房のスイッチがONになりません。
フロントに確認したところ、この時期冷房は使用できず、窓を開けるしかないとの返答。
洋室には窓がなく、異常に暑い中一夜を過ごしました。
安い旅館ならわからないでもありませんが、それなりの部屋に泊まったのに残念でありません。
今後、間違いなく冬に行くことはないと思います。
(何度も泊まってますが、冬は初めてだったかも知れません・・・)

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年03月
定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2014-03-28 00:14:18

ご投稿ありがとうございます。
いつもご利用いただいているにもかかわらず、心ないご対応をしてしまった旨お詫び申し上げます。
気温の変化が多い時期にお客様がもっともお過ごしになる時間が長いお部屋の室温の管理が不十分でございました。今後このようなことが無いように気をつけてまいります。
お越しいただける日に快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。

第一寶亭留 支配人 岡部

ご利用の宿泊プラン
【集~つどい~】祝いの時の思い出プラン
ご利用のお部屋
【展望風呂付特別客室 和洋室】