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定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭のクチコミ･お客さまの声
食事5
接客がとても丁寧で良かったです。ただ、夕食の際毛ガニの洗いが出ると書いていたのに出てきたのは茹で毛ガニでした。一言説明があれば納得できたのですが、何も言われず茹でたものが出てきたので間違えたのかもしれませんが、とても残念です。それ以外はとても満足です。
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この度は当館にお越しいただき誠にありがとうございます。ご夕食の際にはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。こちらの指導不足により、きちんとしたお詫びもできず申し訳ございませんでした。このようなことが２度と起きないようミーティングの場を設け、食事内容の再確認をしております。次回お越しの際は、美味しい毛蟹の洗いを用意してお待ちしております。副支配人 高萩
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食事5
投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
接客がとても丁寧で良かったです。
ただ、夕食の際毛ガニの洗いが出ると書いていたのに出てきたのは茹で毛ガニでした。
一言説明があれば納得できたのですが、何も言われず茹でたものが出てきたので間違えたのかもしれませんが、とても残念です。
それ以外はとても満足です。
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この度は当館にお越しいただき誠にありがとうございます。ご夕食の際にはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。こちらの指導不足により、きちんとしたお詫びもできず申し訳ございませんでした。このようなことが２度と起きないようミーティングの場を設け、食事内容の再確認をしております。
次回お越しの際は、美味しい毛蟹の洗いを用意してお待ちしております。
副支配人 高萩