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定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭のクチコミ･お客さまの声
1.0
投稿日：2020-08-31 09:36:46
3.0
投稿日：2020-03-25 17:10:10
4.0
投稿日：2019-07-25 09:08:52
5.0
投稿日：2018-12-12 12:09:09
風呂5
まーたんパパさんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
7/14に久しぶりの北海道旅行で利用させて頂きました。
フロントの方の接客も良く、部屋の掃除も行き届いており、温泉も肌に合ってとても良かったです。また、ラウンジで無料でお酒を飲めるのも面白いサービスでした。
ただし、夕食の給仕は改善された方がよいかと思いました。周りのテーブルでもイライラとしたムードでしたが、お品書きの２品目が出てくるまでで１時間も掛かっていたので早めてほしいとお願いしたところ、今度は皿が空いたかも確認せずに次々と料理が並べられてしまいました。料理や食べ方の説明もほとんどありませんでした。また、卓上コンロを利用する際には、着火を確認せずにガス栓を開いたままにしているので指摘したところ、慌てて再着火しようとして大きな炎が上がり、食事処が静まり返るほどでした。
折角の美味しい料理も給仕しだいですから。
また利用したいお宿でしたので改善お願いしますね。
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この度は、遠方よりお越し頂きまして、誠にありがとうございました。
大切なお夕食の時間に、ご迷惑・ご不快な思いをお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
今後、お客様にお喜び頂けます宿となるよう、スタッフ一同努めて參ります。
貴重なご意見、感謝申し上げます。