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定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2022-01-05 14:10:07
4.0
投稿日：2021-11-20 15:32:58
4.0
投稿日：2021-03-21 10:15:15
3.0
投稿日：2009-10-30 00:46:48
風呂5
ななみ＆正美さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
お出迎え後、受付をしてからルームキーが渡されるまで10分ほどかかりチェックインが重なるのはどこのホテルも同じなので手際が悪いように感じました。部屋までの案内や部屋内の説明はわかりやすかった。温泉も離れや大浴場と客室内の温泉すべて温まる温泉で良かったです。夕食時に気になったのが、ここもまたテーブルに案内されてから10分以上待たされ、飲み物も通りかかったスタッフに言ってやっと持ってきてもらいました。その後の食事のスピードはリズムよく食事できました。チェックアウト時間も１１時でゆっくりと温泉に入れました。
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この度は、当館にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。
お待たせしたご指摘、大変申し訳ございませんでした。
お客様にご不快な思いをお掛けしないよう、スタッフ一同改善に努めて参ります。
樫村