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定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭のクチコミ･お客さまの声
食事2
非常に残念です。部屋への案内もなく仲居からの説明もなく、いちいちフロントに電話して確認。部屋の空調や暖房の調節も出来ず、部屋も非常に古く、決して綺麗だとは言えませんでした。大浴場は使えないのはわかっていましたが、貸し切り風呂に入りましたが湯温も低く風邪をひきそうでそこそこに出てきました。部屋風呂も温泉ではありませんでした。夕食時には前菜が運ばれてから、前もって注文していた飲み物が出てきたのは15分後でした。朝食は普通でした。以前に支笏湖第一ホテルに宿泊したときが良かったので、今回も期待して予約をしたのですがガッカリでした。定山渓のいろんなホテルに宿泊していますが、最低でした。
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この度は、遠方からお越し頂きましたが、ご到着からご案内の不備に続き、快適なご滞在をご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。今後、このような事がないよう、私含め、スタッフ一同、改善に努めて参ります。お忙しい中、貴重なご意見を頂きました事、感謝申し上げます。樫村
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食事2
投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
非常に残念です。部屋への案内もなく仲居からの説明もなく、いちいちフロントに電話して確認。
部屋の空調や暖房の調節も出来ず、部屋も非常に古く、決して綺麗だとは言えませんでした。
大浴場は使えないのはわかっていましたが、貸し切り風呂に入りましたが湯温も低く風邪をひきそうでそこそこに出てきました。部屋風呂も温泉ではありませんでした。夕食時には前菜が運ばれてから、前もって注文していた飲み物が出てきたのは15分後でした。朝食は普通でした。以前に支笏湖第一ホテルに宿泊したときが良かったので、今回も期待して予約をしたのですがガッカリでした。定山渓のいろんなホテルに宿泊していますが、最低でした。
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この度は、遠方からお越し頂きましたが、ご到着からご案内の不備に続き、快適なご滞在をご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
今後、このような事がないよう、私含め、スタッフ一同、改善に努めて参ります。お忙しい中、貴重なご意見を頂きました事、感謝申し上げます。
樫村