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定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2019-08-26 07:56:07
3.0
投稿日：2017-11-24 12:01:14
4.0
投稿日：2012-12-22 16:56:26
四万温泉 源泉掛け流しの貸切風呂と囲炉裏料理宿 湯の宿 山ばと（群馬県）
5.0
投稿日：2010-10-30 17:17:29
立地3
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
旅行0418さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
11/25に宿泊しました。『桑の木』での食事は本当に不味かったです。
美味しくないではなく、不味いという表現が適当かと思います。
安くない宿泊料金を払っているのに、不味い料理を食べさせられ、本当に腹が立ちました。
刺身は解凍した赤身をはじめ、すべて新鮮ではなく、
本当に魚介類の美味しい北海道に旅行に来ているのかと首をひねるばかりでした。
網焼きを売り物にしているですが、メイン料理（ホタテ料理）、鍋料理、白米に至るまですべてまずい料理でした。
従業員の方の応対もビジネスライクで、温かみは一切ありませんでした。
露天風呂付客室で部屋の方は満足出来たので、余計に残念でした。
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この度は貴重なお時間でのご滞在に、当寶亭留をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 折角のご利用にもかかわらず、ご期待に応えられず接客対応はじめお料理に不手際がありサービスが行き届かず心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました貴重なご感想をもとに、今後このようなことがないよう徹底いたします。お食事の件につきましては、早速調理に申し伝え改善をするように致します。サービスにおいては初心に帰り一から再スタートしようと存じます。
この度は不愉快な思いをさせてしまい、スタッフ一同これを真摯に受け止め改善に向け頑張ってまいりたいと思います。どうか今後ともご愛顧賜れば幸いでございます。ご貴重な投稿誠にありがとうございました。
定山渓第一寶亭留 翠山亭 山口拝