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定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 クチコミ・感想・情報

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定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:1260件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.22
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂4.24
  • 食事4.18

総合5

投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ

投稿者さん 2009-12-10 02:06:18

このホテルは何が素晴らしいかというとすべての従業員の方のお客に対する接客対応です。お客に声をかけるタイミング、その言葉、優しさあふれる気持ち、これらが合わさってこちらの心にズーンと伝わってきます。 他の宿でも気持ちが伝わってくることはありますが、大抵従業員の中でばらつきがあります。しかしこちらはパーフェクト!
たとえお風呂の貴重品を入れる鍵が多少開けにくかったり、大浴場のトイレの鍵が壊れていようが(ちゃんと簡易的な鍵が追加されてましたけど・・・)そんな事許してしまえます。
また他の方の投稿されてた問題点は改善されていたと思います。

今回はお風呂や料理だけでなく従業員の方に癒されました。また泊まりたいですし、こちらのグループホテルも使用してみたくなりました。
今回はありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2009年12月
定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2009-12-11 17:02:28

 ご多用の折、お帰りになられて早々のご投稿ありがとうございます。ご感想を、有り難く嬉しく拝見をさせていただきました。
 従業員の方に癒されました・・このお言葉は接客をするうえでの究極であり、どんなに努力をしても辿り着けない領域のような気がします。今回お客様にこのように感じていただけたことは私たちの誇りとなり、日々の活力となってまいります。これに慢心することなく、全ての皆様に同じお言葉を頂けますよう今後とも精進し皆様に愛される温泉ホテルとなれるよう努力してまいります。次回のお越しも心より楽しみにお待ちしております。
 御宿泊・温かな思いの詰まったご投稿を誠に有難う御座いました。

定山渓第一寶亭留 翠山亭 山口拝

ご利用の宿泊プラン
『松庵懐石』プラン(和室10畳バス・トイレ付)
ご利用のお部屋
【和室10畳バス・トイレ付】