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定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 クチコミ・感想・情報

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定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:1263件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.21
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂4.23
  • 食事4.21

食事5

投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ

投稿者さん 2010-02-12 21:35:03

 クチコミ通りとても良かったです。
ホテルのスタッフの方々の対応は丁寧で、また、部屋や館内の清掃が行き届いていて気持ちよく滞在できました。

 気になる点としては、送迎バスの方の気遣いが少し足りなかった事でしょうか。
バスの暖房が効きすぎ、乗客の多くが暑くて上着を脱ぎ、更に腕まくりまでしているのに全く気づいておりませんでした。ちょっと後ろを見れば気づく事なのに、一度も振り返る事無くホテルまで行きました。これではバスのスタッフが2人もいる必要はないですよね。ここが残念な点でした。
 

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年02月
定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2010-02-14 14:27:33

 このたびはをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
 大変嬉しいお言葉をたくさん頂戴いたしまして恐縮いたしますとともに、重ねて御礼申しあげます。
 しかしながら、送迎バスにて私どもの配慮の無さからご不快な思いをおかけいたしましたことは大変申し訳ございませんでした。このたびのことを真摯に受け止め、私ども従業員一同は、ご滞在いただくすべてのお客さまが快適にお過ごしいただけますようなサービスの向上に努めてまいりたいと存じます。
 これに懲りず、またこちらへお越しになる機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。

定山渓第一寶亭留 翠山亭 山口拝

ご利用の宿泊プラン
『松庵会席』プラン(和室10畳トイレ付)
ご利用のお部屋
【和室10畳トイレ付】