２月５日に泊まりました。ホテルがバス停の目の前で便利でした。土曜日で満室だったみたいですが、チェックインが少し余裕がなく、説明にもずさんな感じがしました。翌日の札幌までの送迎バスを頼んだところ、「いっぱいです」とのそっけない答え。せめて、人数を確認して調べてみますくらいの一言があればよかったのですが・・・
食事や温泉などの施設は満足でした。朝食のバイキングは和食が中心で内容も良かったのですが、食事処はバイキング向きではなさそうでかなり混雑していました。炊飯器が空っぽになっていたのには驚きました。完全になくなる前に補充すべきです。チェックアウトでも、１２時までのプランなのに１０時までと言われたりしました。ハード面は充実しているので、混雑時でのお客様に対するソフト面を充実させて欲しいです。

評価

• 総合3
• サービス2
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事4

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年02月