この度は定山渓第一寶亭留翠山亭にお越しくださいまして、誠に有難うございます。
ご指摘を頂きましたご予約後の内容確認のお電話のタイミングについてはご都合の悪いお時間にご連絡をしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
また送迎バスの場所についても不十分なご案内によりご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。今後は皆様にわかりやすくバスの乗り場をご案内するよう心がけて参るとともに乗車場所の目印についても検討させていただきます。ご夕食に関しましては決して造り置きをご用意しているわけではないのですが、より迅速にお客様のもとにお料理を届けるよう努力をして参ります。
最後に陶芸体験の作品についは窯の火を入れるタイミングによっては、ご指摘の通りお時間を頂戴することがございます。これについても私どものご案内の不備でございます。誠に申し訳ございませんでした。
今回頂戴致しました大変貴重なご意見をもとにしっかりと改善に取り組んで参ります。
この度のご宿泊誠に有難うございました。
定山渓第一寶亭留 翠山亭　吉田