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投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月15日 14:10:11
-
時期的に 鮭が多かったので
鮭が苦手な私は 少々残念でしたが
客室露天が広くて
夫婦でゆったりと入浴出来て良かったです。
フロントへの電話からの届ける際の対応も
とても良かったですし
ウエルカムのコーヒーも美味しかったです。
大浴場と離のお風呂は
少し物足りなかったのですが
お湯はとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご夕食5，000円コース】カジュアル／旬の味覚を盛り込んだコース料理をご用意
- ご利用のお部屋
- 【展望風呂付和室or和洋室（60平米）】
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ibukijijiiさんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- ibukijijiiさん [70代/男性] 2020年09月12日 10:45:18
-
結婚記念日で行きました。
内風呂はいる人が多いせいか大風呂は空いてて快適でした。
食事は正直やや期待外れでしたが他は満足で来年も行こうかと思っています。
いただいたプレゼントにもカミさんは感激してました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご夕食5，000円コース】カジュアル／旬の味覚を盛り込んだコース料理をご用意
- ご利用のお部屋
- 【ツイン（38平米／車椅子対応）】
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EMSパピーさんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- EMSパピーさん [60代/男性] 2020年09月05日 18:35:40
-
ベットルームと和室（10畳）が分かれており、広々としており、ゆっくりと寛げました。
トイレも２つあるのにびっくりしました。
部屋は露天風呂付なのでゆっくりと入浴できました。特別の休暇ができました。
お食事も密にならないように配慮されており、お料理もとてもおいしかったです。
お土産用の菓子最中については、前日に予約を受け付けており、翌日は待ち時間無しで持ち帰りでき
とても助かりました。（＊チェックインした時、当日の最中は完売になっておりましたので少しがっかりしました。ホテルでも事前予約で食べれるようになればと思います。）
ホテルスタッフの方も対応が良く、こちらのお願いも気持ちよく対応していただけました。
また、宿泊したい宿になりました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご夕食5，000円コース】カジュアル／旬の味覚を盛り込んだコース料理をご用意
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】展望風呂付和洋室（60平米）】
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投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月17日 08:51:51
-
由緒ある温泉街のホテルでした。格別大型ではないので、２食とも会席風に落ち着いていただけました。部屋もリニューアル後の洋室でしたのでゆっくり寛げました。大浴場が男女入れ替え制で両方楽しめたが、いかんせん暗すぎて古さを醸し出しており少し残念でした。
食事の量・味・問題なく、なにより白米が美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご夕食10，000円コース】人気NO.1／半個室の食事処「松庵」
- ご利用のお部屋
- 【ツイン（38平米／車椅子対応）】
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投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月27日 18:54:39
-
今回の定山渓は第一賓亭留を利用しました。「チェックインは15時ですがお部屋が出来上がり次第順に‥」と説明を受け近隣を散歩し15時前にホテルへ。が、15時に近づいても更に10分程過ぎても「もうしばらく‥」で待たされ痺れを切らしてきた所で「お待たせしました」国内外数多のホテルを利用してきてますがチェックイン時刻を過ぎても入室出来なかった経験は1～2度しかなかったので入室後も対応、サービスには全く期待はしてなかったんですがなかなかどうして‥フロントスタッフの方々、食事配膳スタッフの方々共ちゃんと教育されているんでしょうね丁寧で愛想も良くとても気持ち良い対応でした。食事も美味しくお風呂も部屋風呂、大浴場、離れの湯共にお湯当りも滑らかで最高でした。チェックイン時のバタバタさえ気にしなければ次回も間違いなく再度利用させていただく予定です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お付き合い記念日/デザートプレート付P】「ずっと仲良くいられますように」～大切な日のアニバーサリー
- ご利用のお部屋
- 【展望風呂付和室（45平米）】
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投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月27日 12:37:57
-
予想以上に良い宿でした。
平日のためか広めのお部屋に替えてくださり、チェックインもスムーズ。
従業員は若い方が多い感じでしたが、一生懸命さが伝わり好感が持てました。
夕食はもうちょっと道産品を全面に出してもらえたらよりgood。
朝ごはんは食べ応えがありました。ラウンジの利用が8時半からなので、7時半から朝食をとると食後すぐにコーヒーを飲めないのがちょっと残念。
定山渓は熱湯なので、部屋風呂の温度調整が難しいのですが、それも一興。冬のほうがいいかも。
観光業が厳しい中、サービスの維持への努力を感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツイン（38平米／車椅子対応）】
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ムーニィマンさんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- ムーニィマンさん [30代/女性] 2020年05月25日 14:36:19
-
時期が時期でしたが義母の還暦のお祝いということ観光ではなく純粋に宿泊のみで利用しました。
皆客室露天風呂は利用しないとのことだったので料理を楽しみにこちらのプランにしたのですが、前日に予約確認の電話がかかってきてコロナの関係で食事の内容が変わるとのこと。
正直お祝いで美味しいものを食べて貰いたくて色んなホテルのプランを比較して、こちらに決めたのもあり残念でした。
代わりのお料理ももちろん美味しかったですが、（色々な価格帯の宿に泊まっていますが）価格に対して物足りなさを感じました。
前日に変更を知らされてもキャンセルするわけにもいかないので、そういった点でも残念でした。
ただ、代替の食事も美味しかったですし、よくある観光ホテルに大量の外国人スタッフがいてサービス面があまり良くないなども全くなく、ホテルのスタッフの方々の対応はとても良かったです。
またコロナが落ち着いたら利用したいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年05月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（38平米）】
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投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月30日 22:49:11
-
初めて宿泊しましたが、とてもスタッフの対応が良かったと思います。食事もおいしかったです。ラウンジでのコーヒーなどもゆっくり飲む事が出来ました。また、坂ノ上の最中もおいしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2020年03月31日 19:22:40
-
この度は、当館にお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在をお寛ぎ頂けたようで、何よりでございます。また、最中もお召し上がり頂き、ありがとうございます。4月限定「さくら」の最中も販売致しますので、是非、またのお越しをお待ち申し上げます。
樫村
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（38平米）】
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投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月17日 08:39:58
-
部屋もお風呂、食事も良かったと思います。
廊下、エレベーターが寒かった
また泊まりに行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2020年03月03日 21:41:24
-
この度は、遠方よりお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
次回のご宿泊のお言葉に、”ぜひ”という嬉しい感謝の気持ちと同時に、快適な空間をご提供出来なかった反省を踏まえ、次回のご滞在では過ごしやすい館内を保てるよう努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
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ひまなりたさんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- ひまなりたさん [40代/男性] 2020年02月14日 18:28:30
-
旦那様にとても喜ばれました。
ホテルの方の笑顔での対応には感動しました。
また行きたいと思うホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2020年03月03日 21:54:35
-
この度は、大切な記念日に当館にお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
お二人の温かな笑顔に、スタッフ一同も素敵な時間を過ごさせて頂きました。
是非、また定山渓にお越しの際は、お立ち寄り頂ければ幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【展望風呂付和室１０畳 6・7階フロア】
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投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月25日 19:28:24
-
接客も丁寧でお料理が美味しい。
スタッフの気遣い、おもてなしをすごく感じた。お料理も美味しく、ボリュームも充分でお値段以上のものを感じることができました。
風呂付きのお部屋に泊まったのは初めてでしたがとても良く、大浴場と二つ楽しめるのは魅力的でした。
ただ、9時半ごろから工事らしき物音が凄くリラックスできなかった部分もございます。
他が良かっただけに少し残念でした。また定山渓に行った際には行きたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2020年02月04日 19:29:14
-
この度は、当館にお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在時にご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
機会がございましたら、是非、またのお越しをお待ち申し上げます。
樫村
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得28】ご夕食桑乃木5，000円コース／宿泊の28日前までのご予約で料金お得＋レイトアウト12時
- ご利用のお部屋
- 【展望風呂付和室(45平米)【禁煙】4・5階フロア】
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投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月16日 14:13:18
-
フロントやラウンジの人の感じが良ければもっと気持ちよく過ごせたのにと思った。
全員が感じ悪かったわけではないが、一番の印象が部屋や食事のことではなく「ひと」だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2020年02月04日 19:14:33
-
この度は、当館にお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
私含め、指導不足でございます。
多くのお客様に毎日支えて頂き、感謝申し上げます。お客様にお寛ぎ頂ける宿を目指して、精進致します。
樫村
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご夕食5，000円コースプラン】名物の十割蕎麦や季節のお鍋などを盛り込んだコース料理をご用意
- ご利用のお部屋
- 【展望風呂付洋室(60平米)【禁煙】 4・5階フロア】
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投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月16日 19:43:53
-
全体的には非常に良かったですが、しょくの量が多すぎて全部たべられず、惜しい気がした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2020年02月04日 18:22:49
-
この度は、当館にお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在を楽しんで頂けたようで、何よりでございます。
是非、またのお越しをお待ち申し上げます。
樫村
- ご利用の宿泊プラン
- ≪鮑のお造り付≫【夏目総料理長の翠山御膳】贅沢な磯の香りを心ゆくまで
- ご利用のお部屋
- 【【最上級客室】展望風呂付和洋室(90平米) 6・7階フロア】
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パピ爺さんさんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- パピ爺さんさん [50代/男性] 2019年10月22日 12:11:25
-
１０年程前、母と妻の母、妻と私の４人で宿泊しました。 また翠山亭に泊まりたいと言ってた母が今年１月に亡くなり思い出を探しに宿泊しました。 改装されていましたが
当時写した写真そのままに満足いくものでした。ありがとうございます。 次回は妻の母と三人で宿泊させて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2019年11月27日 21:24:11
-
ご縁がございまして、ご家族様とのご旅行先にお選び頂き、ご宿泊を良き思い出として心に残して下さり、再びお越し頂けた事の幸せを感じております。
私共は、とても幸せでございます。
この幸せを多くのお客様にも感じて頂けますよう、スタッフ一同努めて参りたいと思います。
次回のお越しをお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【展望風呂付和洋室(60平米)【禁煙】 4・5階フロア】
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投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月17日 15:54:16
-
陶芸体験もたんしかったですし、ホテルの方のサービスが良かったです。食事も美味しく頂きました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2019年11月27日 20:07:59
-
この度は当館にお越しいただき誠にありがとうございます。陶芸体験もお楽しみいただき、お造りになった作品ももうそろそろお手元に届くころかと思います。また、届いた作品をご覧いただきながら、当館でのご滞在を懐かしく思っていただければ幸いです。この度はご利用誠にありがとうございました。
支配人 高萩
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- ご利用のお部屋
- 【展望風呂付ゆったり客室60平米 6・7階フロア】
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ももっこ0204さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- ももっこ0204さん [50代/女性] 2019年08月27日 15:57:13
-
毎年大体この時期に利用させていただいていますが、今回は平日ということも重なりいつもよりは混雑していなくて、おかげで大変快適に過ごせました。季節ごとに変わる料理も毎回楽しみにしていますが今回も全て美味しく戴きました。次回もまた楽しみにしております！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2019年09月02日 19:10:50
-
いつも当館にお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
今年の夏のご宿泊も、お寛ぎ頂けたようで安心致しました。
日々ご迷惑をお掛け致す事も多いですが、是非またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【最安値タイムセール♪ポイント最大10倍！】夕食は名物の十割蕎麦やお鍋などを盛り込んだコース料理
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（38平米）】
立地4
投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月02日 18:25:26
-
定山渓は、どの施設も値段の割には温泉や食事の面でイマイチな印象でしたが、ここは良かったです。
苦手な食材についても対応いただき、ありがとうございました。
食事の出てくる順序が入れ替わったり、オーダーしたドリンクが来なかったりとバタバタしている時間が残念でしたが、ベテランの方々の機転の利いた接客やトークで和みました。
料理の味や鮮度も大変良かったです。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2019年09月02日 18:54:45
-
この度は、当館にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。
お夕食時は、ご期待に添えられない事が多々あり、大変申し訳ございませんでした。
今後、十分気をつけて參ります。
是非、またのお越しをお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【6・7月】生簀の活鮑に活毛蟹、活牡丹海老！鮮魚をその場で調理・北海道の魚介満喫「活尽くしコース」
- ご利用のお部屋
- 【展望風呂付和室(45平米)【禁煙】4・5階フロア】
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まーたんパパさんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- まーたんパパさん [50代/男性] 2019年07月25日 09:08:52
-
7/14に久しぶりの北海道旅行で利用させて頂きました。
フロントの方の接客も良く、部屋の掃除も行き届いており、温泉も肌に合ってとても良かったです。また、ラウンジで無料でお酒を飲めるのも面白いサービスでした。
ただし、夕食の給仕は改善された方がよいかと思いました。周りのテーブルでもイライラとしたムードでしたが、お品書きの２品目が出てくるまでで１時間も掛かっていたので早めてほしいとお願いしたところ、今度は皿が空いたかも確認せずに次々と料理が並べられてしまいました。料理や食べ方の説明もほとんどありませんでした。また、卓上コンロを利用する際には、着火を確認せずにガス栓を開いたままにしているので指摘したところ、慌てて再着火しようとして大きな炎が上がり、食事処が静まり返るほどでした。
折角の美味しい料理も給仕しだいですから。
また利用したいお宿でしたので改善お願いしますね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2019年09月02日 17:31:24
-
この度は、遠方よりお越し頂きまして、誠にありがとうございました。
大切なお夕食の時間に、ご迷惑・ご不快な思いをお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
今後、お客様にお喜び頂けます宿となるよう、スタッフ一同努めて參ります。
貴重なご意見、感謝申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【鮑のお造り付・夕食8，000円コース】贅沢な磯の香りを心ゆくまで堪能／温泉付客室
- ご利用のお部屋
- 【展望風呂和風ツインルーム 6・7階フロア】
立地4
投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月23日 22:18:24
-
皆さん親切でした。
部屋のきんつばが美味しくてお土産に買いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2019年04月24日 07:29:21
-
この度は、当館にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。
スタッフへの温かなお言葉に感謝申し上げます。
蒸しきんつばもお喜び頂きまして、嬉しいです。
また、宜しければ再び定山渓にお越し頂ける日をお待ち申し上げます。
樫村
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得28】ご宿泊の28日前までのご予約で料金お得＋レイトアウト12時／温泉付客室
- ご利用のお部屋
- 【展望風呂付和室１０畳 6・7階フロア】
立地4
投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
10月26日に利用しました。部屋に立派な温泉があるのでいいのですが、大浴場や食事場所に行くのに階段が多くて、高齢の親はたいへんそうでした。部屋は素晴らしく食事もおいしくてとても満足です。また行きたいです。食事時間や貸し切り風呂の時間予約が先着順のようで、希望が叶いませんでした。早くチェックインした方がよいようですね。
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