予約後、お風呂付きの部屋に変更希望でお願いしましたが対応して頂き感謝です。
コロナで新婚旅行に行けないので近場の温泉をと思い、予約しました。
お料理もお部屋もお風呂もぜんぶ大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

気遣いやサービスがとても素晴らしかったです。
部屋の檜風呂がとてもいい香りでゆっくり出来ましたし、琉球畳も素敵でした。
また利用したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

母の古希祝いに使いました。お声がけもして頂き、嬉しく思いました。さすが翠山邸と思う気遣いが、端々に感じられます。時間毎に用意される軽食やアルコールも楽しみのひとつです。お食事も美味しく頂き、お湯も良かったです。おもてなししたい特別な時に利用したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

コロナ疲れのリフレッシュの為、少し贅沢して展望風呂のお部屋に宿泊しました(^-^)
とても素敵なお部屋で、お風呂も気持ちよくて最高でした！
夜ご飯もとっても美味しくて、私の食べれないものにも配慮していただき、大満足でした。

そして私的に一番テンションが上がったのがラウンジです(^^)
夜は果実酒など多くのお酒、朝は美味しい焼き立てパンが食べ放題！(牛乳好きな私は美味しい牛乳が飲み放題なのもとっても嬉しかったです笑)
とっても素敵な休日でリフレッシュ出来ました！また行きたいです(^^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年02月

1/25に宿泊しました！従業員の皆様の素敵な笑顔と優しさとおもてなしのお陰で、ゆっくり過ごせました！お部屋は暖かくて、広くて展望風呂付で大満足です。夕食は美味しい和食お弁当をお部屋でゆっくり頂き、朝食はお食事処でお腹いっぱい美味しく、感染対策抜群で、安心して食事ができました！展望風呂は好きな時に入れて、窓からの景色もキレイで、とても癒されました！そして、お布団の硬さが心地良くて、身体が沈まなくて、ぐっすり眠れて最高でした！また宿泊したいとおもいます!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

初めて利用しましたが、また行きたいと思うほど満足しました。1点だけ、前の宿泊客の時ものなのか、お菓子のクズが掃除されていなかったのでその点だけ残念に思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年01月

お部屋に浴衣だけではなく甚平がありとても着やすくて助かりました。
至る所にアルコール消毒薬もあり安心できましたができたら大浴場にアルコール入りウエットティッシュがあれば使用前後のヘアードライヤー、ロッカーなども自分で拭いてから使用できるのではないかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

心地よい滞在でした。お部屋の展望風呂は窓を開けると露天風呂の雰囲気を味わうことができ癒されました。松庵での料理は心がこもっていました。笑顔で料理を運んでいただき、来て良かったなと思いました。古窓での様々なお酒、部屋での美味しいプリン、素敵なサービスですね。コロナ対策もしっかりとされ、宿泊されているみなさんはとても静かに過ごされていたので、安心して滞在できました。一つだけお願いです。チェックインまで待ちました。たくさん客が来ていて大変だと思いますが、スムーズに部屋へ行けたら嬉しいです。一緒に泊まった母は大変喜んでいました。また滞在したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

松庵で夕食はどれも美味しく
特に鮑天ぷら は分厚く柔らかで最高でした。配膳の方も感じ良く楽しい食事ができました。
食事量は中高年の私には 適量
コロナ禍 展望風呂付きはいつでも気軽に入浴 湯加減も常に41度適温で
洗い場もあるし とても最高です。
朝食場所が中庭付きだった為か
雰囲気は良かったけど、とても寒かった。ので寒がりは靴下必要です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

料理が驚くほど美味しく、お部屋からの景色やお風呂も素敵で、とても素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年12月

いつもありがとうございます。今回はお弁当をお部屋でいただきゆっくりさせていただきました。お弁当とは思えないほど豪華で美味しかったです。皆様とても親切でまるで故郷に帰ったような安心感があります。飛行機の都合で遅い時間の到着になりましたが、支配人様自らのお出迎えでありがたかったです。いつ伺っても変わらず素晴らしいです。来月またお世話になります。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

部屋風呂が広くて窓を開けても閉めてもきもちよかったです。ただ部屋のシャワーが水しかでず、部屋で髪を洗えなくて大浴場にいかなきゃいけなくてそこだけがマイナスです。食事もとてもおいしかったです。お肉もお刺身もすごくおいしかった。お部屋も広くトイレが2つあったのがうれしかったです。また1月に予約しましたので、よろしくお願いします。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

11月25日に宿泊しました。対応して頂いた従業員の方々が皆さん本当に優しくて、色々心配しましたが結果宿泊して良かったです。お部屋も広く、寝具のマットも寝心地良く、ラウンジの夜食やお酒、夕食、朝食も豪華で大変美味しくいただきました。ただ一つ…お部屋の展望風呂のシャワーがチョロチョロしか出なく洗髪に大変時間がかかります。朝はもっと出が悪く顔も洗えないほどでした。シャワーヘッドは早めに交換された方が良いと思います。それ以外は全て満足、大満足です。大黒屋さんのおまんじゅうが買えるのも嬉しかったです。チェックアウトの際、車まで荷物も運んで頂き、「また、是非お越し下さい。お待ちしております」と言って頂いたのですが今までこんな風に言われた事あったかな？ってふと思いました。バタバタと事務的に手続きをして「ありがとうございました」で終わっていたような…。雪の降る寒い中お見送りまでして頂き、こちらの宿に決めて良かったと心から思いました。また、世の中が落ち着いたらお邪魔したいなと思います。あたたかいおもてなしをありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

娘の誕生日祝いのために誕生日のプランを使いました。
とても良い誕生日祝が出来ました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

夕食は他の旅館と特段代わり映えせず、少し冷めていた。量、質ともに普通。忙しい時間帯だとは思いますが、食事スタッフの方の対応も少し事務的でした。朝食は美味しかったです。ホテル全体の設備、部屋、室内露天風呂、眺望は最高。大変満足です。ラウンジの飲食のサービスも良かったです。気づいた点としては、暖房専用というスイッチはもう使われておらず、冷房専用と表示があったパネルが暖房のスイッチであって、到着から1時間は、寒い思いをしました。改善してほしいです。全体としてまずまず満足。今度はもう少し良い料理のコースで宿泊しようかと考えています。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2020年11月

非常によかった

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2020年11月

部屋露天は源泉でとても気持ちよい空間！露天から見える中庭も、夜はライトアップされていてとても素敵でした。
夕食はせっかくなので1万円にランクアップしてみました！全ての料理に季節とこだわりを感じました！
デザートプレートはフルーツがたくさん乗って、とてもお腹いっぱいになりました！記念撮影もしてくれて、撮った写真は後日届けてくれるということで楽しみです！

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2020年11月

10月26日に利用しました。部屋に立派な温泉があるのでいいのですが、大浴場や食事場所に行くのに階段が多くて、高齢の親はたいへんそうでした。部屋は素晴らしく食事もおいしくてとても満足です。また行きたいです。食事時間や貸し切り風呂の時間予約が先着順のようで、希望が叶いませんでした。早くチェックインした方がよいようですね。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2020年10月

初めて利用させていただきました。
お部屋のお風呂の温泉は自分で自由に調整が出来るため、常に好みの温度で楽しむ事が出来、最高でした。
コロナで大浴場を避けたい方でも、お部屋の温泉で充分楽しめると思います。又、お料理も最高に美味しく、食後は何も食べられない位の量でした。内容は季節で変わるとの事でしたが特にフォアグラの茶碗蒸しは忘れられない美味しさでした。
すっかりお気に入りのお宿になり、又予約を入れさせていただきました。
ホテルの皆さまもお忙しい中でも親切に対応下さり、感謝します。コロナの続く中ですが、お身体に気をつけて頑張って下さいね。
またおじゃまします。
お料理を堪能したい方には、大変おすすめのお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

記念日の旅行に利用させていただきました。お部屋は和洋室で広々としていて、畳でごろごろできました。展望風呂も広くて窓を開けて入ったので随分と長く浸かることができました^ ^7階の露天風呂を初めて40分貸切で堪能しました！次からは貸切を頼むのを忘れないようにしようと思うくらいよかったです。笑
食事はとてもおいしくデザートプレートも付いてきて、食べきれなかった分はお部屋にあとで持ってきてもらうこともできるという配慮に感謝しています。
記念日プランだったので写真を撮ってくださり、チェックアウトの際見開きの冊子のようなものを作っていただいており思い出の品として受け取りました^ ^
レイトチェックアウトに変更しており、朝食の時間に起きるのが不安でした…ですが朝食→昼食への振替もしていただけたので大満足です♪
強いて言えば、そろそろtattooがあっても大浴場に入れるようにしていただきたいなと思いました。もしくはダメな理由を詳しく記載いただくとか…私たちは誓いの言葉を彫っているだけなので怖い人ではないのですが、もしお断りが怖い人のtattooを指していたとしたら、宿泊できるのに大浴場はダメというのが理解に苦しみました。それなら宿泊もしくは入館自体を断るなどの徹底をしないと矛盾しますよね。日本以外の方に関してはどう対応しているのかも気になります…大浴場に入るところの記載が日本語しかなかったので理解できない外国籍の方は入ってもよかったのかなと帰ってきてから思いました。
満足度はとても高いのでまた利用したいと思い、全て思ったことを記載させていただきました！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月