部屋5
LHzone539さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- LHzone539さん [50代/男性] 2020年10月05日 20:32:32
-
何度もリピートさせて頂いていますが、いつきてもすばらしいです。スタッフの皆さまの心のこもったおもてなしを感謝しています。大切な方のおもてなしにお願いしたいですし、友人知人に自信をもって紹介できると思います。温泉や施設もすばらしいです。今回は旦那の誕生日と結婚記念日のお祝いでしたが、旦那がとても喜んで、今度はゆっくりと連泊できたいと話していました。本当にありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご夕食10，000円コース】人気NO.1／半個室の食事処「松庵」
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（38平米）】
部屋5
お孫さんさんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- お孫さんさん [60代/女性] 2020年09月25日 18:56:44
-
お風呂もいいし、お食事も大変美味しく、申し分ありませんでした。また泊まりたいと思います
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【「さぁ！サッポロ夏割」プラン】1泊朝食＋3，000円分の夕食クーポン付／カード決済限定・ご返金不可
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（38平米）／夏割】
部屋5
投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月25日 06:16:23
-
部屋の風呂がよかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご夕食15，000円コース】贅沢／湯相七席×展望風呂付75平米～温泉＆寝湯付160平米
- ご利用のお部屋
- 【展望風呂付和洋室（75平米）】
部屋5
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月23日 07:59:14
-
ほぼ全てにおいて満足です。
しかし、一点だけとても腹立たしいことがありました。チェックイン時間よりもかなり早く着いてしまい、こちらからお願いして荷物をフロントに預けたのですが、無料で使えるラウンジに案内されることもなく事前に受付用紙を記入することもなく放置されました。宿泊者がラウンジを使えることは事前に知っていたので、近くにいた清掃のかたに宿泊者が利用していいかを念のため確認して案内していただきました。
1時間ほどしてフロントスタッフが私たちの元に来て、「失礼ですが宿泊者様ですか？受付はお済みですか？」と確認しに。なので、フロントに行ったが特に受付などしてくれなかったことを説明。謝罪はありました。まだチェックイン時間まで1時間以上あったので少し外出していいかを聞くと、イヤな顔をしてこのままラウンジで待っててほしいのですが。と言われました。だったら最初からちゃんと自分たちがラウンジまで案内して説明しろよと思ってしまいました。
私たちが到着した数分後に来た宿泊者には事前に受付をしてラウンジに案内していたのに、なぜ私たちだけ放置されたのかとても疑問でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご夕食5，000円コース】カジュアル／旬の味覚を盛り込んだコース料理をご用意
- ご利用のお部屋
- 【展望風呂付洋室（45平米）】
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刺激9さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 刺激9さん [20代/男性] 2020年09月17日 15:32:08
-
【お部屋で夕食おこもりプラン】お手頃価格／周囲に気兼ねなくお部屋で旬の和食弁当をどうぞ
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋で夕食おこもりプラン】お手頃価格／周囲に気兼ねなくお部屋で旬の和食弁当をどうぞ
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（38平米）】
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投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月15日 14:10:11
-
時期的に 鮭が多かったので
鮭が苦手な私は 少々残念でしたが
客室露天が広くて
夫婦でゆったりと入浴出来て良かったです。
フロントへの電話からの届ける際の対応も
とても良かったですし
ウエルカムのコーヒーも美味しかったです。
大浴場と離のお風呂は
少し物足りなかったのですが
お湯はとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご夕食5，000円コース】カジュアル／旬の味覚を盛り込んだコース料理をご用意
- ご利用のお部屋
- 【展望風呂付和室or和洋室（60平米）】
部屋5
投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月09日 17:39:37
-
スタッフの皆様の心配りと笑顔が素晴らかった。
贅沢気分で温泉付き部屋にしましたが大正解でした。
また行きたいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご夕食5，000円コース】カジュアル／旬の味覚を盛り込んだコース料理をご用意
- ご利用のお部屋
- 【展望風呂付和室or和洋室（60平米）】
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投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月08日 02:44:56
-
部屋付きのお風呂は
ひのきの香りがして
緑の景色もよく素敵だった。
大浴場と脱衣場の汚れが少し気になった。
スタッフの方は良い方ばかりでした。
コロナの関係もありウエルカムドリンクが出せない代わりにマンゴーが乗ったプリンを
部屋に用意していてくれた。
とっても美味しかった。
食事も美味しかったし、スタッフの方の対応も良かったが、
夜も朝も食事の場所が窓側でなかったので、どちらかは窓側の景色の良い場所だったらもっと良かったなと思った。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご夕食8，000円コース】スタンダード／旬の味覚を盛り込んだコース料理をご用意
- ご利用のお部屋
- 【展望風呂付和室or和洋室（60平米）】
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3人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月27日 18:54:39
-
今回の定山渓は第一賓亭留を利用しました。「チェックインは15時ですがお部屋が出来上がり次第順に‥」と説明を受け近隣を散歩し15時前にホテルへ。が、15時に近づいても更に10分程過ぎても「もうしばらく‥」で待たされ痺れを切らしてきた所で「お待たせしました」国内外数多のホテルを利用してきてますがチェックイン時刻を過ぎても入室出来なかった経験は1～2度しかなかったので入室後も対応、サービスには全く期待はしてなかったんですがなかなかどうして‥フロントスタッフの方々、食事配膳スタッフの方々共ちゃんと教育されているんでしょうね丁寧で愛想も良くとても気持ち良い対応でした。食事も美味しくお風呂も部屋風呂、大浴場、離れの湯共にお湯当りも滑らかで最高でした。チェックイン時のバタバタさえ気にしなければ次回も間違いなく再度利用させていただく予定です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お付き合い記念日/デザートプレート付P】「ずっと仲良くいられますように」～大切な日のアニバーサリー
- ご利用のお部屋
- 【展望風呂付和室（45平米）】
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投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月23日 18:28:05
-
展望露天風呂を満喫するために連泊しました！
ホテルの皆さん、とても親切で楽しい旅行でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご夕食10，000円コース】人気NO.1／半個室の食事処「松庵」
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】展望風呂付洋室（45平米）】
部屋5
投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月23日 18:03:05
-
浴槽の縁、首がのせやすい形状であれば良かったのですが。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉付客室おまかせプラン】お部屋タイプおまかせで通常よりお得にステイ
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ【全室源泉かけ流しの温泉付】】
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大福ちゃん4128さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 大福ちゃん4128さん [40代/女性] 2020年06月03日 03:26:20
-
彼女の誕生日など対応してくれてとても良かったです！
ありがとうございました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【オーダーメイドの旅】朝食付＋別途料金で夕食を19種類から選んで旅を自由にカスタマイズ
- ご利用のお部屋
- 【展望風呂付客室（60平米）◆】
部屋5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年04月01日 14:02:34
-
お部屋のお風呂とってもよかったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2020年04月22日 12:33:01
-
この度は、当館にお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
温泉をお楽しみ頂けて何よりでございます。
時節柄、皆様お身体にお気をつけ頂きまして、
機会がございましたら、是非またのお越しをお待ち申し上げます。
樫村
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご夕食5，000円コースプラン】名物の十割蕎麦や季節のお鍋などを盛り込んだコース料理をご用意
- ご利用のお部屋
- 【展望風呂付和室１０畳 6・7階フロア】
部屋5
投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月28日 08:47:39
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いいお湯でした。そばも美味い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2020年03月31日 19:41:16
-
この度は、ご家族皆様でお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
温泉をお楽しみ頂けたようで、嬉しく感じております。
雪解けが早く、春も目の前でございますが、
是非、暖かな季節の定山渓へのお越しもお待ち申し上げます。
樫村
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご夕食8，000円コースプラン】名物の十割蕎麦や季節のお鍋などを盛り込んだコース料理をご用意
- ご利用のお部屋
- 【展望風呂付和室１０畳 6・7階フロア】
部屋5
投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月21日 17:32:26
-
久しぶりの家族旅行に利用しました。部屋や食事に全員満足しました。部屋の露天風呂がもう少し熱ければ良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2020年03月03日 20:42:22
-
この度は、ご家族様でのご宿泊先に当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在を楽しんで頂けたようで何よりでございます。お部屋の展望風呂の温度でございますが、微調整も出来ますので、次回お申し付け頂ければ対応させて頂きます。
皆様、お体をお大事に、是非またのお越しをお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【半個室のお食事処にて夏目総料理長の翠山御膳】旬の味覚を存分に
- ご利用のお部屋
- 【展望風呂付和洋室(90平米)【禁煙】 7階フロア】
部屋5
投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月15日 07:21:01
-
追加料理の工夫が欲しい。コースとダブル物があった。
食べすぎたー！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2020年03月03日 21:51:01
-
この度は、遠方よりお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみ頂けたようで、何よりでございます。お料理に関しまして、貴重なご意見を頂きまして、感謝申し上げます。
今後、改善して参りたいと思います。
機会がございましたら、是非、またのお越しをお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2・3月限定】≪根室産キンキ≫ご夕食桑乃木8，000円コース／夏目総料理長の旬一皿プラン
- ご利用のお部屋
- 【源泉かけ流し檜内風呂付和風ベッドルーム（60平米）】
部屋5
投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月16日 14:13:18
-
フロントやラウンジの人の感じが良ければもっと気持ちよく過ごせたのにと思った。
全員が感じ悪かったわけではないが、一番の印象が部屋や食事のことではなく「ひと」だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2020年02月04日 19:14:33
-
この度は、当館にお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
私含め、指導不足でございます。
多くのお客様に毎日支えて頂き、感謝申し上げます。お客様にお寛ぎ頂ける宿を目指して、精進致します。
樫村
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご夕食5，000円コースプラン】名物の十割蕎麦や季節のお鍋などを盛り込んだコース料理をご用意
- ご利用のお部屋
- 【展望風呂付洋室(60平米)【禁煙】 4・5階フロア】
部屋5
投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月03日 20:46:05
-
1月1日に両親と私達夫婦4人で、宿泊しました。お正月料理がとても美味しかったです。サービス面もよかった。以前から坂の上の最中を食べてみたいと思っていたのですが、当日は売り切れで翌日予約で食べられます。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2020年02月04日 18:57:35
-
この度は、ご家族様でご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お料理をお褒め頂きまして、調理長を始め、スタッフ一同とても嬉しく感じております。
このような温かなお言葉を励みに、さらに精進致します。
また機会がございましたら、再びお越し頂ける日をお待ち申し上げます。
樫村
- ご利用の宿泊プラン
- 【12/31・1/1】≪年末年始特別プラン≫ご夕食はお正月特別和食会席／展望風呂付客室 60平米以上
- ご利用のお部屋
- 【展望風呂付特別客室(75平米)［和洋室］ 6階フロア】
部屋5
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月25日 08:52:03
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赤ちゃん連れで利用しました。
数日前に予約したのは今日か？とセンターから電話があり、違うと答えると折り返しがあり、子供の年齢確認をされました。
備考にバンボの貸出希望と記載していたことのですが、それは貸出可能ですのでご用意しといますね、とのこと。ですが当日、お食事処に行き席に着いた時に本日バンボはすべて貸出したのでご利用出来ませんのでと謝ることもせず、棒読みの報告。あの電話は何だったのか聞くとそう言われましてもないものは無いと。代わりに別の椅子があるからそれなら使用しますか？と。とりあえず借りましたが子供は気に入らず使えませんでした。
夕食の時間はチェックイン時に決めるものですしそこからバンボの数と希望者を逆算すればこのような事態にはならなかったと思いますが、わざわざ電話で貸出可能と宣言しといて当日になって出来ませんでした～はあまりにも酷すぎました。その後は感じのいい着物を着た若い眼鏡の女性が対応してくれて挽回されるかと思いきや、男性が運んできたとお肉料理には「○○卓 ○名 品物○○」と書かれたメモ用紙が油で透けるほどベッタリついた状態で出されこれまた残念でした。
朝ご飯はもちろん椅子は無し。畳の席には暖房が着いておらずとっても寒かったのですぐに出ました。バイキングの品揃えは微妙でした。
お部屋はとても綺麗でした。予め電話で年齢確認されたのはおそらく加湿器、オムツバケツを設置するためだったのだと思います。その気遣いにはとても感謝してます。お部屋のお風呂は赤ちゃんには熱すぎて入ることは出来なかったですが大人にはとても良かったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2020年02月04日 18:49:06
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ご家族様でのご旅行先に当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
ご依頼を受けておりましたバンボの件や料理時にはご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
お客様が安心してお寛ぎ頂ける宿を目指して、
スタッフ一同努めて参ります。
樫村
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご夕食8，000円コースプラン】名物の十割蕎麦や季節のお鍋などを盛り込んだコース料理をご用意
- ご利用のお部屋
- 【展望風呂付和室(45平米)【禁煙】4・5階フロア】
部屋5
ねこ3580さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
客室檜風呂最高でした^^
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