定山渓温泉　定山渓第一寶亭留　翠山亭クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

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投稿者さんの定山渓温泉　定山渓第一寶亭留　翠山亭のクチコミ

投稿者さん 2013年12月12日 08:59:29

定山渓の紅葉を見たくて泊まりました。バイキングが苦手なので、個室で食事できる宿泊プランを選びました。お洒落な器とお料理に大満足でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2013年10月

定山渓温泉　定山渓第一寶亭留　翠山亭 2013年12月27日 18:24:46: この度は紅葉時期にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けて大変うれしく思っております。
四季によって定山渓もさまざまな風景がございますので、またの機会には春、夏、冬をご覧に是非お越し下さいませ。お待ち申し上げております。

第一寶亭留　支配人　岡部

ご利用の宿泊プラン: 旬の松庵会席プラン【梅コース】
ご利用のお部屋: 【源泉かけ流し檜内風呂付和風ベッドルーム（60平米）】

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ma-wayさんの定山渓温泉　定山渓第一寶亭留　翠山亭のクチコミ

ma-wayさん [30代/女性] 2013年11月25日 22:45:18

予定よりも相当早く着いたにも関わらず、食事の時間などわがままを聞いて下さり気持ちよく滞在できました。予約時にお祝いで利用したいと相談したところ電話をいただき、ケーキやシャンパンなども部屋に運んでいただきました。またよろしくお願いします。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2013年09月

定山渓温泉　定山渓第一寶亭留　翠山亭 2013年12月27日 18:18:29: この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お祝い事でご利用の際は何なりと申しつけ下さい。またのお越しをお待ち申し上げております。

第一寶亭留　支配人　岡部

ご利用の宿泊プラン: 【最安値タイムセール】【ポイント10倍】お得なカップルプラン★貸切露天風呂無料♪
ご利用のお部屋: 【和室10畳（31平米）】

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ヨッシー3347さんの定山渓温泉　定山渓第一寶亭留　翠山亭のクチコミ

ヨッシー3347さん [60代/男性] 2013年11月17日 09:19:46

価格のわりには、食事が良かった。立地条件も良く静かなひと時を過ごす事が出来た。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2013年10月

定山渓温泉　定山渓第一寶亭留　翠山亭 2013年12月27日 18:14:54: この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただき何よりでございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

第一寶亭留　支配人　岡部

ご利用の宿泊プラン: 「質」にこだわる少量美食プラン◆展望風呂付客室◆
ご利用のお部屋: 【展望風呂和風ツインルーム】

立地4

nomo1413さんの定山渓温泉　定山渓第一寶亭留　翠山亭のクチコミ

nomo1413さん [40代/女性] 2013年10月15日 09:51:30

全体に満足してます。が、夕食の時の、ドリンク、食事のタイミングが遅い！
ファーストドリンク注文から15分、催促してやっと出てきた。追加のドリンクも同様に催促しての到着。そんなに忙しいのかと思いホールを見ると3人ほどの女性がボーと突っ立ってる。食事も早く出して！と催促するもナカナカ・・・。結局、私も含め主人も子供も間延びし過ぎてお腹が膨れメインがやっと出てきた頃には食べられない状態。折角楽しみにしていた夕食は散々でした。美味しかっただけに残念。サービスの根本的問題と厨房の問題がありますね。私、同業者なので・・・。苦情を言ってもレストランの上の人間が謝りにも来ないなんてあり得ません。旅行をした時の食事のウェートは大きいですよ。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2013年10月

定山渓温泉　定山渓第一寶亭留　翠山亭 2013年12月21日 21:28:16: この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご夕食の際に多大なご迷惑をおかけしましたこと誠に申し訳ございません。最初にご注文いただいたファーストドリンクを15分もの間お待たせしたことに加え、追加のドリンクをさらにお待たせしてしまったこと重ねてお詫び申し上げます。お食事のご提供においても同様にご迷惑をおかけしまい、お詫びすることもなく、お時間をお過ごしさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
仰せのとおり、ご旅行でのお食事のウェートは大きいものでございます。料理をお召しあがっていただくまでの、厨房での手仕事から料理のご提供の際までしっかりと想いをのせたサービスを日々努めてまいります。
スタッフ一同またお越しいただけることを心よりお待ち申しあげております。

第一寶亭留　支配人　岡部

ご利用の宿泊プラン: 遅い到着に最適！夕食は24時まで！朝もゆったり12時アウト！
ご利用のお部屋: 【和室10畳（38平米）】

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投稿者さんの定山渓温泉　定山渓第一寶亭留　翠山亭のクチコミ

投稿者さん 2013年09月16日 09:43:26

家内、息子の三人でお世話になりました。　駐車、チェックインもスムーズに行っていただいて、　すぐに温泉を利用させていただきました。　当日は満室と伺ったのですが、　ほとんど人はいらっしゃらず、　また風呂の数が何種類もあり、　非常に楽しめました。夕食はレストランで頂きましたが、多からず、少なからずの量で満足でした。　また、
夕食後　再度温泉を利用したのですが、　禁止されているはずの入れ墨の方がいらっしゃいました。　フロントの方に通告すべきかどうか悩みましたが、　そそくさとあがり、結局報告いたしませんでした。　背中全体というような類の入れ墨ではなく、　首の付け根から背中の中心に２０ｃｍほどのモノクロのものでしたので　威圧感は低いですが、　入れ墨は入れ墨です。　通告して　逆に仕返しに合う不安もあり、どう対処すべきか分かりません。　ホテルの方にとってもいちいち宿泊客をボディチェックされることは不可能ですし、　今後の対処法をご検討いただければ　幸甚です。　
朝食はバイキングでしたが、種類もたくさんあって、非常に満足いたしました。　　

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2013年09月

定山渓温泉　定山渓第一寶亭留　翠山亭 2013年12月21日 20:23:54: この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき大変うれしく思っております。
温泉をご利用頂いた際は大変失礼いたしました。温泉は全てのお客様にごゆっくりとお寛ぎいただき、心身ともにリフレッシュしていただくためにございますので、もし浴場内の案内表示の「お断りに該当する方」がご入浴されている場合、該当の方には私どもから退出をお願いするとともに、それ以外のお客様の安全をお守りいたします。
寛ぎの温泉と料理をご用意してお待ちしておりますので、是非またの機会にご利用下さいませ。

第一寶亭留　支配人　　岡部

ご利用の宿泊プラン: 【平日限定】山海の幸に舌鼓★「桑乃木」旬の炭火焼コースプラン
ご利用のお部屋: 【和室10畳（31平米）】

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投稿者さんの定山渓温泉　定山渓第一寶亭留　翠山亭のクチコミ

投稿者さん 2013年07月30日 21:44:52

陶器の特典付のプランだったが、陶器はもらえませんでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2013年07月

定山渓温泉　定山渓第一寶亭留　翠山亭 2013年12月20日 18:40:23: ご投稿いただき誠にありがとうございます。特典の不備があり大変申し訳ございません。二度とこのようなことがないようにいたします。

第一寶亭留　支配人　岡部

ご利用の宿泊プラン: 展望風呂付客室に泊まりたい！旬の炭火焼★源泉かけ流し貸切風呂＆陶器の特典付
ご利用のお部屋: 【展望風呂付和室１０畳】

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mami6425さんの定山渓温泉　定山渓第一寶亭留　翠山亭のクチコミ

mami6425さん [40代/女性] 2013年03月23日 17:09:32

全体的にこじんまりしていましたが、隅々まで、もてなしの気持ちが行き届いている気がしました。スタッフの方々がみな年配で、落ち着いた雰囲気でしたので安心してくつろげたように思います。また、小さなお子様がバタバタしていないので大人の空間といった感じです。小さいながらもあちこちに楽しませる工夫が見られ、置いてある調度品も手の込んだものが多く、上辺だけのお飾りではなく本物志向といった感じです。
ただ、ネットで頼んだお部屋が、宣伝文句よりは狭く感じました。お料理はちょうどいい量でどれも新鮮でおいしかったです。
定山渓に行く際はまた伺いたいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2013年03月

定山渓温泉　定山渓第一寶亭留　翠山亭 2013年06月16日 12:39:52: この度は手前ども翠山亭をご利用頂き、誠に有難うございました。
今後も「大人の寛ぎ」を目指して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
支配人　土井

ご利用の宿泊プラン: 【最安値タイムセール♪ポイント10倍！】季節の恵みを堪能する和食会席×展望風呂付客室
ご利用のお部屋: 【展望風呂付特別客室和洋室】

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投稿者さんの定山渓温泉　定山渓第一寶亭留　翠山亭のクチコミ

投稿者さん 2012年12月01日 21:19:32

スタッフの方の気配りがとてもよかったです

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2012年11月

定山渓温泉　定山渓第一寶亭留　翠山亭 2013年06月16日 16:33:50: この度は翠山亭をご利用頂き、誠に有難うございます。
今後も「まごころのおもなし」を目指し、努めて参ります。
支配人　土井

ご利用の宿泊プラン: 【秋の膳】近海の牡丹海老や活〆平目、サクサク鱈場蟹揚げ、道産牛oｒ鰤（ぶり）西京焼◆展望風呂付客室◆
ご利用のお部屋: 【展望風呂付ゆったり客室60平米(和室または和洋室）】

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投稿者さんの定山渓温泉　定山渓第一寶亭留　翠山亭のクチコミ

投稿者さん 2012年11月15日 14:42:38

11月13日に宿泊しました。
お迎えも気持ちよく　チェックインして　お風呂もよかったですし
部屋の浴衣も多めに用意してあったので　汗をかいても着替えができてよかったです。

夕食も部屋食では無かったのですが、ゆっくりおいしくいただきました。

また是非　泊まりたいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2012年11月

定山渓温泉　定山渓第一寶亭留　翠山亭 2013年06月16日 16:38:19: この度は手前ども翠山亭をご利用頂き、誠に有難うございました。
今後もよりご満足頂ける様、努めて参ります。
支配人　土井

ご利用の宿泊プラン: 【平日限定】山海の幸に舌鼓★「桑乃木」旬の炭火焼コースプラン
ご利用のお部屋: 【和室10畳（31平米）】

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投稿者さんの定山渓温泉　定山渓第一寶亭留　翠山亭のクチコミ

投稿者さん 2012年10月04日 23:45:26

今回２回目の宿泊でしたが、前回の印象が良かったので再度利用しました。
コースプランの違いもあるのでしょうが、夕食の時の係の方の対応があまり良い感じでは無かったので評価が落ちております。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2012年09月

定山渓温泉　定山渓第一寶亭留　翠山亭 2013年06月16日 18:56:21: 前回に続きご宿泊を頂き、誠に有難うございました。
しかしながら、夕食時の係の対応が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。
私の指導不足によるものと深く反省しております。該当社員のみならず、再度おもてなしの心を見つめ直し、精進して参ります。
身勝手なお願いではございますが、今一度お越し頂きます様、お願い申し上げます。
支配人　土井

ご利用の宿泊プラン: 贅沢・山海の幸に舌鼓★ワンランク上の「炭火食事処　桑の木」旬の炭火焼コースプラン
ご利用のお部屋: 【和室10畳（31平米）】

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oza0520さんの定山渓温泉　定山渓第一寶亭留　翠山亭のクチコミ

oza0520さん [20代/男性] 2012年07月23日 22:03:56

フロントの方のサービスがとても丁寧すぎて申し訳ないぐらいでした。人気の温泉まんじゅうの注文もしていただき、翌朝、フロントに届けられていました。おかげで、すぐに札幌に向け出発できました。部屋のお風呂は温泉でとても気持ち良かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2012年07月

定山渓温泉　定山渓第一寶亭留　翠山亭 2013年06月16日 19:53:31: この度は手前ども翠山亭をご利用頂き、誠に有難うございました。
今後も更にご満足頂ける様、努めて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
支配人　土井

ご利用の宿泊プラン: 【平日限定】山海の幸に舌鼓★「桑乃木」旬の炭火焼コースプラン
ご利用のお部屋: 【源泉かけ流し檜内風呂付和風ベッドルーム（45平米）】

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ビーグル犬太郎さんの定山渓温泉　定山渓第一寶亭留　翠山亭のクチコミ

ビーグル犬太郎さん [70代/男性] 2011年11月30日 21:01:10

2011年11月２７日（日）と２８日（月)二日間宿泊した。温泉の朝ぶろは朝５時から入れると聞いていたが２８日の朝は風呂修理業者が風呂の修理をしていて５時からは入れず、大幅に遅れてしまった。
修理業者が修理するため開業時間が遅れるときは　風呂の入り口か、フロントにその旨表示して置くべきだと思うが何の表示もされてないし、修理業者に聞いても「少し遅れます」と答えるだけで何時に成れば入浴出来るかを教えてくれなく極めて不親切であった。
私は「少し遅れる」と言う言葉を信じて、自分の部屋と→温泉の間を何べんも行ったり来たりしたが、定山渓の朝はもうかなり寒くて閉口した。
修理をする場合は「修理終了予定時間」を事前に表示しておいて欲しいものです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2011年11月

定山渓温泉　定山渓第一寶亭留　翠山亭 2012年02月05日 17:12:23: この度は二日間にわたってご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中には急なトラブルによる大浴場のメンテナンス工事が入りまして大変ご迷惑をおかけいたしました事心よりお詫び申し上げます。
さらに、復旧の目途についても十分なご案内を差し上げていなかったとの事で重ねてお詫び申し上げます。今後はご助言いただきました通りこのような場合はおおよその終了予定時刻を表示するようにいたします。
この度は大変貴重なご意見またご助言をいただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
定山渓第一寶亭留翠山亭　吉田

ご利用の宿泊プラン: 贅沢★ワンランク上の旬の炭火焼コースプラン
ご利用のお部屋: 【和室10畳（38平米）】

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tatsukou2002さんの定山渓温泉　定山渓第一寶亭留　翠山亭のクチコミ

tatsukou2002さん [40代/男性] 2011年08月28日 15:14:25

昨年に続き二度目の宿泊です。前回は檜風呂付きの大きな洋室でしたが予算の関係で今回はややリーズナブルな方にしました。部屋の清潔さは前回同様申し分なし。風呂も貸切＆「森乃湯」で満足でした。
　しかし、前回と同様、持ち帰り小タオルなし、バスタオルも部屋のを・・・がとても残念でした。温泉でせっかくの湯あがりを以前使った濡れたバスタオルで拭くのはやはり・・・せめて貸切＆「森乃湯」は乾いたバスタオルを常備していただければと思います。
　それから小タオルも持ち帰りできるようにしてほしい。（記念になります）

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2011年08月

ご利用の宿泊プラン: 3つの源泉満喫！カップルプラン（桑乃木コース)
ご利用のお部屋: 【和室10畳（38平米）】

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りんりん2405さんの定山渓温泉　定山渓第一寶亭留　翠山亭のクチコミ

りんりん2405さん [30代/女性] 2011年03月23日 12:42:48

3月20日に２泊旅行の２日目に宿泊しました。初めての宿泊だったので部屋のキレイさには驚きました！！高級感たっぷりでした。森の湯の露天風呂は風情があり、とても気に入りました。ドリンクサービスもあり良かったです。ただ、残念なことが一つありました。松庵にて9名での食事の際、仲居さんのタメ口が気になりました。50代くらいの女性だったのですが、子供だけでなく60代の両親にまでタメ口でした。母は「歳に関係なく客人には敬語でしょ」と不快な様子でした。せっかく母の為に企画した旅行だったのに、がっかりです。この点を除けば大満足な宿でした。私個人的には又利用したいと思ってます。

※なぜ客室に保湿液があるのに大浴場には化粧水しかないのでしょう・・・。保湿が無いと意味がないと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2011年03月

ご利用の宿泊プラン: 松庵会席プラン
ご利用のお部屋: 【【使用不可】和室10畳バス・トイレ付】

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jiri555さんの定山渓温泉　定山渓第一寶亭留　翠山亭のクチコミ

jiri555さん [40代/男性] 2010年12月27日 16:30:22

仕事を終えてからの遅いチェックインは旅館さんには嫌われがちですので、大変ありがたいプランでした。
チェックイン後に慌てて食事処に向かわず、お湯につかってからゆっくりと食事もとれて最高でした。
接客も行き届いており、温泉も趣のあるはなれの湯があったり大変満足でした。ワンランク上を感じる
館内もここちよく、リーズナブルなプランでした。また是非お邪魔したいものです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2010年12月

ご利用の宿泊プラン: 遅い到着に最適！夕食は24時まで！朝もゆったり12時アウト！
ご利用のお部屋: 【和室10畳トイレ付】

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投稿者さんの定山渓温泉　定山渓第一寶亭留　翠山亭のクチコミ

投稿者さん 2010年11月07日 16:10:58

部屋がきれいでよかったです

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2010年11月

ご利用の宿泊プラン: 松庵会席プランと檜内風呂付客室
ご利用のお部屋: 【源泉かけ流し檜内風呂付和風ベッドルーム（60平米）】

立地4

投稿者さんの定山渓温泉　定山渓第一寶亭留　翠山亭のクチコミ

投稿者さん 2010年10月28日 12:00:12

　車椅子の母と三人姉妹で宿泊しました。何度か利用していますが、金額(ランク）に合った各種サービスに満足しています。
　今回母の老齢化で感じたことは、バリアフリー化がもう少し進んでいると良いなということです。とても親切に対応していただきましたが、食事の時など車椅子の母は従業員通路を通るらしく、その度に日常に戻される感じがして折角の上質な時間が残念でした。

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