宿泊日１週間前に携帯に留守電、前日に再度電話がかかって来たが何をしたいのか意味がわからない。
大変不愉快に感じた。
折角部屋に檜の風呂があっても、お湯の温度が高すぎてまともに入れなかった。使い物にならない。
水を足すと成分が薄まるのでチェックイン時点である程度お湯を張っておいてくれていたが、夜遅くようやく入れる状態。
大浴場のお湯も熱めで、のんびり浸かることはできなかった。
夕食前、トイレに入っていると、時間を間違ったのか係の人がソファーベッドを作りに鍵を開ける音がした。
人気を感じて出て行った様子。
夕食時、グラスワインを持ってきた人がグラスを倒してこぼされた。テーブルの上でなかったのは幸い。
夕食後、部屋に戻るとテレビの前に置いてあったソファーがベッドになっていた。
テレビを見ることに配慮するなら、ソファーベッドは横にずらして、２つある椅子をテレビの前に持って来ると思うが。
食事処は中二階でエレベーターで直接行けず、階段を必ず使うことになる。
大浴場も１階・２階に分かれており、階段を登らないといけない。
足の不自由な方や年配の方には不便な施設だと思う。
頑張っておられるとは思いますが、コストパフォーマンスからすると、サービスレベルは低いと言わざるを得ない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

以前に宿泊した印象が最高だったので、「第一ホテル　翠山亭倶楽部」にリピするはず・・だったのですが、「第一ホテル翠山亭」と間違えて、大変紛らわしい。
「第一ホテル　翠山亭」と「第一ホテル　翠山亭倶楽部」と聞きなれない私に、その違いは紛らわしく、間違って「第一ホテル　翠山亭」を予約してしまい、家族に叱られ大目玉をくらいました。最初は間違ったことにも分からなかったのでした。
体調の関係で旅行には行かれなくなり、友人の宿泊分も予約していたのですが、料理が「素晴らしいと絶賛していた話とひどくかけ離れていて、そうでなくても、まったくたいしたものではない」と電話があり、散々でした。22000円でもその程度なのは残念です。「翠山亭倶楽部」は30000円で感動して帰ったのと、随分の差があります。それにしても、ホテルのネーミング、どうにかしてもらいたいです。間違えると天と地の差があります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年06月