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定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 クチコミ・感想・情報

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定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:1265件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.34
  • 立地4.18
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂4.22
  • 食事4.23
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部屋5

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ろくさん9180さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ

ろくさん9180さん [40代/女性] 2021年02月22日 18:12:46

母の古希祝いに使いました。お声がけもして頂き、嬉しく思いました。さすが翠山邸と思う気遣いが、端々に感じられます。時間毎に用意される軽食やアルコールも楽しみのひとつです。お食事も美味しく頂き、お湯も良かったです。おもてなししたい特別な時に利用したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定・ご返金不可プランなので料金お得】ご夕食は旬の味覚を盛り込んだコース料理
ご利用のお部屋
【展望風呂付和室(45平米)【2021年2月より禁煙化】】

部屋5

投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ

投稿者さん 2021年01月29日 00:12:31

初めて利用しましたが、また行きたいと思うほど満足しました。1点だけ、前の宿泊客の時ものなのか、お菓子のクズが掃除されていなかったのでその点だけ残念に思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年01月
ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済・ご返金不可プランなので料金お得】ご夕食は人気NO.1の「翠山御膳」
ご利用のお部屋
【【禁煙】温泉付DXツイン(60平米/ユニバーサルデザイン)】

部屋5

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投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ

投稿者さん 2021年01月28日 14:48:53

お部屋に浴衣だけではなく甚平がありとても着やすくて助かりました。
至る所にアルコール消毒薬もあり安心できましたができたら大浴場にアルコール入りウエットティッシュがあれば使用前後のヘアードライヤー、ロッカーなども自分で拭いてから使用できるのではないかと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年01月
ご利用の宿泊プラン
【ご夕食10,000円コース】人気NO.1/「翠山御膳」
ご利用のお部屋
【展望風呂付和洋室(90平米)【2021年2月より禁煙化】】

部屋5

投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ

投稿者さん 2021年01月06日 13:53:53

松庵で夕食はどれも美味しく
特に鮑天ぷら は分厚く柔らかで最高でした。配膳の方も感じ良く楽しい食事ができました。
食事量は中高年の私には 適量
コロナ禍 展望風呂付きはいつでも気軽に入浴 湯加減も常に41度適温で
洗い場もあるし とても最高です。
朝食場所が中庭付きだった為か
雰囲気は良かったけど、とても寒かった。ので寒がりは靴下必要です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年01月
ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定・ご返金不可プランなので料金お得】ご夕食は旬の味覚を盛り込んだコース料理
ご利用のお部屋
【展望風呂付和室or和洋室(60平米)【2021年4月~禁煙】】

部屋5

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みたん8775さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ

みたん8775さん [40代/女性] 2020年12月05日 17:18:32

部屋風呂が広くて窓を開けても閉めてもきもちよかったです。ただ部屋のシャワーが水しかでず、部屋で髪を洗えなくて大浴場にいかなきゃいけなくてそこだけがマイナスです。食事もとてもおいしかったです。お肉もお刺身もすごくおいしかった。お部屋も広くトイレが2つあったのがうれしかったです。また1月に予約しましたので、よろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【大切な方へエステ60分プレゼント】お母様や奥様、彼女に“ありがとう”の気持ちを込めて癒しの贈り物を
ご利用のお部屋
【【禁煙】展望風呂付和洋室(60平米)】

部屋5

投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月12日 12:38:49

夕食は他の旅館と特段代わり映えせず、少し冷めていた。量、質ともに普通。忙しい時間帯だとは思いますが、食事スタッフの方の対応も少し事務的でした。朝食は美味しかったです。ホテル全体の設備、部屋、室内露天風呂、眺望は最高。大変満足です。ラウンジの飲食のサービスも良かったです。気づいた点としては、暖房専用というスイッチはもう使われておらず、冷房専用と表示があったパネルが暖房のスイッチであって、到着から1時間は、寒い思いをしました。改善してほしいです。全体としてまずまず満足。今度はもう少し良い料理のコースで宿泊しようかと考えています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【ご夕食5,000円コース】カジュアル/旬の味覚を盛り込んだコース料理をご用意
ご利用のお部屋
【【禁煙】展望風呂付洋室(60平米)】

部屋5

投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月28日 20:38:47

10月26日に利用しました。部屋に立派な温泉があるのでいいのですが、大浴場や食事場所に行くのに階段が多くて、高齢の親はたいへんそうでした。部屋は素晴らしく食事もおいしくてとても満足です。また行きたいです。食事時間や貸し切り風呂の時間予約が先着順のようで、希望が叶いませんでした。早くチェックインした方がよいようですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【10月限定】≪浜中産ウニと鮑の旬一皿プラン≫/ご夕食8,000円コース
ご利用のお部屋
【【禁煙】展望風呂付和洋室(90平米)】

部屋5

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投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月15日 14:10:11

時期的に 鮭が多かったので
鮭が苦手な私は 少々残念でしたが
客室露天が広くて
夫婦でゆったりと入浴出来て良かったです。
フロントへの電話からの届ける際の対応も
とても良かったですし
ウエルカムのコーヒーも美味しかったです。
大浴場と離のお風呂は
少し物足りなかったのですが
お湯はとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【ご夕食5,000円コース】カジュアル/旬の味覚を盛り込んだコース料理をご用意
ご利用のお部屋
【展望風呂付和室or和洋室(60平米)】

部屋5

投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月08日 02:44:56

部屋付きのお風呂は
ひのきの香りがして
緑の景色もよく素敵だった。

大浴場と脱衣場の汚れが少し気になった。

スタッフの方は良い方ばかりでした。

コロナの関係もありウエルカムドリンクが出せない代わりにマンゴーが乗ったプリンを
部屋に用意していてくれた。
とっても美味しかった。

食事も美味しかったし、スタッフの方の対応も良かったが、
夜も朝も食事の場所が窓側でなかったので、どちらかは窓側の景色の良い場所だったらもっと良かったなと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
【ご夕食8,000円コース】スタンダード/旬の味覚を盛り込んだコース料理をご用意
ご利用のお部屋
【展望風呂付和室or和洋室(60平米)】

部屋5

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投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月27日 18:54:39

今回の定山渓は第一賓亭留を利用しました。「チェックインは15時ですがお部屋が出来上がり次第順に‥」と説明を受け近隣を散歩し15時前にホテルへ。が、15時に近づいても更に10分程過ぎても「もうしばらく‥」で待たされ痺れを切らしてきた所で「お待たせしました」国内外数多のホテルを利用してきてますがチェックイン時刻を過ぎても入室出来なかった経験は1~2度しかなかったので入室後も対応、サービスには全く期待はしてなかったんですがなかなかどうして‥フロントスタッフの方々、食事配膳スタッフの方々共ちゃんと教育されているんでしょうね丁寧で愛想も良くとても気持ち良い対応でした。食事も美味しくお風呂も部屋風呂、大浴場、離れの湯共にお湯当りも滑らかで最高でした。チェックイン時のバタバタさえ気にしなければ次回も間違いなく再度利用させていただく予定です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月

部屋5

投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月28日 08:47:39

いいお湯でした。そばも美味い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2020年03月31日 19:41:16

 この度は、ご家族皆様でお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
温泉をお楽しみ頂けたようで、嬉しく感じております。
雪解けが早く、春も目の前でございますが、
是非、暖かな季節の定山渓へのお越しもお待ち申し上げます。
樫村

ご利用の宿泊プラン
【ご夕食8,000円コースプラン】名物の十割蕎麦や季節のお鍋などを盛り込んだコース料理をご用意
ご利用のお部屋
【展望風呂付和室10畳 6・7階フロア】

部屋5

投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月16日 14:13:18

フロントやラウンジの人の感じが良ければもっと気持ちよく過ごせたのにと思った。
全員が感じ悪かったわけではないが、一番の印象が部屋や食事のことではなく「ひと」だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2020年02月04日 19:14:33

 この度は、当館にお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
私含め、指導不足でございます。
多くのお客様に毎日支えて頂き、感謝申し上げます。お客様にお寛ぎ頂ける宿を目指して、精進致します。
樫村

ご利用の宿泊プラン
【ご夕食5,000円コースプラン】名物の十割蕎麦や季節のお鍋などを盛り込んだコース料理をご用意
ご利用のお部屋
【展望風呂付洋室(60平米)【禁煙】 4・5階フロア】

部屋5

投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月03日 20:46:05

1月1日に両親と私達夫婦4人で、宿泊しました。お正月料理がとても美味しかったです。サービス面もよかった。以前から坂の上の最中を食べてみたいと思っていたのですが、当日は売り切れで翌日予約で食べられます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2020年02月04日 18:57:35

 この度は、ご家族様でご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お料理をお褒め頂きまして、調理長を始め、スタッフ一同とても嬉しく感じております。
このような温かなお言葉を励みに、さらに精進致します。
 また機会がございましたら、再びお越し頂ける日をお待ち申し上げます。
樫村

ご利用の宿泊プラン
【12/31・1/1】≪年末年始特別プラン≫ご夕食はお正月特別和食会席/展望風呂付客室 60平米以上
ご利用のお部屋
【展望風呂付特別客室(75平米)[和洋室] 6階フロア】

部屋5

投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月16日 19:43:53

全体的には非常に良かったですが、しょくの量が多すぎて全部たべられず、惜しい気がした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2020年02月04日 18:22:49

 この度は、当館にお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在を楽しんで頂けたようで、何よりでございます。
 是非、またのお越しをお待ち申し上げます。
樫村

ご利用の宿泊プラン
≪鮑のお造り付≫【夏目総料理長の翠山御膳】贅沢な磯の香りを心ゆくまで
ご利用のお部屋
【【最上級客室】展望風呂付和洋室(90平米) 6・7階フロア】

部屋5

投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月03日 11:07:31

9月27日に1泊で利用しました。ゆっくり一人で過ごしたいのと、膝が悪く温泉で温めたいため利用させてもらいました。最初は一人で寂しいかなと思ったのと、傾斜地に建ててあるので館内は階段が多く困ったなと思いましたが、従業員の方々のお気遣いで気持ちよく過ごさせてもらいました。今度は、家族で利用させてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2019年11月27日 19:54:28

この度は当館にお越しいただき、誠にありがとうございます。お身体のご療養とことでしたが、お身体のお具合はいかがでしたでしょうか?ここ定山渓温泉は塩分を多く含んでおりますので、熱しやすく冷めにくい温泉でございます。温めていい症状の方には特におすすめでございます。これからの肌寒い季節にはぴったりの温泉でございます。次回はご家族様とご一緒にとのこと、心待ちにしております。ご利用ありがとうございました。

支配人 高萩

部屋5

わさび茶漬け2016さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ

わさび茶漬け2016さん [50代/男性] 2019年03月27日 10:50:36

家族で利用しました。建物は綺麗、食事もとても美味しい、お風呂もいい、従業員の方たちもとても雰囲気がいい。しかし何かが足りない。なんだろうと考え、細かいところに気が利いていないのではと感じた。
夕食会場では人が足りていないと思われ、一品一品出てくるのが遅く、何品も食事を持ってきた後でも子ども用のスプーンやお椀等、頼むまで一切持ってきてくれない。
朝食会場ではコーヒーがあるのにパンはない。(朝食会場ではない8時半にならないと開かないラウンジに置いてある)

ロークラスのホテルではないと思うので、物的にだけでなく気持ち的にも細かいサービスに力を入れて頑張ってほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2019年04月04日 21:53:58

 この度は、当館にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。
貴重なご意見を頂戴致しまして、感謝申し上げます。ご滞在がご期待に添えられず、残念でございます。
お客様が快適にお過ごし頂けるよう私含めスタッフの指導に努めて参ります。
 樫村

部屋5

カッツ1214さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ

カッツ1214さん [50代/男性] 2019年03月17日 17:44:21

私自身、好き嫌いが多いので、バイキングのほうが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2019年03月21日 09:10:19

 この度は、当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お夕食に関しまして、バイキングのお食事処をご用意致しておりませんので、ご期待に添えられなく申し訳ございませんでした。
ご案内不足もあったかと思います、今後気をつけて参ります。
樫村

ご利用の宿泊プラン
【ご夕食5,000円コースプラン】名物の十割蕎麦や季節のお鍋などを盛り込んだコース料理をご用意
ご利用のお部屋
【源泉かけ流し檜内風呂付和風ベッドルーム(45平米)】

部屋5

パパ7445さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ

パパ7445さん [50代/男性] 2018年11月28日 14:43:18

お部屋が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2019年03月26日 07:52:57

 この度は、たくさんあるお宿の中から、当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。いろいろなお部屋タイプがございますので、別なお部屋もご利用頂き、楽しんで頂ければと思います。
 樫村

ご利用の宿泊プラン
【道民限定】≪11/1~1/31≫売店利用券&のんびりステイ特典付/温泉付客室
ご利用のお部屋
【源泉かけ流し檜内風呂付和風ベッドルーム(60平米)】

部屋5

投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月27日 14:09:06

女友達と二人での利用でした。
部屋風呂がなかなか広くて
アメニティにパックがあるのが
お部屋ではとても好印象でした。

しかし、空調設備が古めなのか
部屋が暑くなりやすく、窓を開けると寒いし…といった感じでした。

大浴場は思ったより、普通でした。
離れの森乃湯の方が雰囲気的に好きでした。

ご飯はどれも美味しかったですし、
ドリンクサービスが豊富なので
お酒が好きであれば嬉しいかも!!

また、利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2018年11月
定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2019年03月26日 08:09:45

 この度は、当館にお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみ頂きまして、嬉しい限りでございます。
空調に関しましては、細かな温度調節機能がついておりませんので、おっしゃる通り特に季節の変わり目は、ご迷惑をお掛いたしております。申し訳ございません。
 機会がございましたら、またのお越しをお待ち申し上げます。
 樫村

ご利用の宿泊プラン
【半個室のお食事処にて夏目総料理長の翠山御膳】旬の味覚を存分に/展望風呂付客室(60平米以上)
ご利用のお部屋
【展望風呂付洋室(60平米)【禁煙】 4・5階フロア】

部屋5

投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月20日 23:04:08

11月18日に宿泊しました。45㎡の洋室でしたが畳の小上がり的な空間もあり快適でした。
同性の人が宿泊していたようで、夕食時に間違えられて「かに」が付くとぬか喜びさせられました。不快。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2019年03月26日 09:18:20

 この度は、当館にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在時、ご説明の不備によりご不快な思いをおかけいたしまして、大変申し訳ございません。
今後、十分気をつけて参ります。
 また宜しければ、定山渓へのお越しをお待ち致しております。
 樫村

ご利用の宿泊プラン
展望風呂付客室に泊まりたい! 源泉かけ流しの森乃湯&夕食時ワンドリンクサービス
ご利用のお部屋
【展望風呂付洋室(45平米)【禁煙】 4・5階フロア】

243件中 21~40件表示

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