この度は、当寶亭留をご宿泊にお選び頂き誠に有難うございました。ご滞在中はご満足頂けたようで、私共大変ありがたく嬉しく存じます。
しかし、浴衣の件につきましては、お客様に常に快適にご利用頂けるよう、今後清掃管理・チェック体制を整えて参りたいと思います。
　今回まさかお様に頂きましたコメントは、大変良いご指摘を頂いたと感謝しております。有難うございます。これを励みに更に精進して参ります。お料理もどなた様にも御満足頂けます様、常に追求を重ねております。
　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

定山渓第一寶亭留翠山亭　山口拝

　昨年の暮れ、ご多忙の中当寶亭留を御宿泊頂きまして、誠に有難う御座いました。
　大切な御家族様とゆっくりとくつろいで、誰にも気兼ねなく、ゆったりと召し上がると、幸せ感じられます。楽しそうな笑い声が聞こえてくるようです。 そして、自然が目や心を休めてくれます。良い気分転換になり、新たな力が湧いてまいりますね。
　まだまだご迷惑をおかけする所もあると思いますが、その中で、お越しになられるお客様に、より一層おくつろぎいただける空間を作っていけるよう、頑張ってまいります。
　どうぞまた四季折々の定山渓第一寶亭留へ、のんびりくつろぎにいらしてください。
　
定山渓第一寶亭留翠山亭　山口拝

　この度は当寶亭留をご利宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。大変嬉しいお言葉をたくさん頂戴いたしまして恐縮いたしますとともに、重ねて御礼申しあげます。
　ベッドの硬すぎることにつきましては、ご指摘頂きましたように、施設面では即日対応が難しい点も多々ございますが、どなた様にも快適にご利用頂けます様、改善点として参考にさせて頂きたいと存じます。貴重なご意見誠に有難うございました。
　これからも、皆様に「また来たい！」と思って頂ける旅館を目指しスタッフ一同、日々精進して参りたいと思います。
　また　お会いできる事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　ご宿泊・ご投稿を有り難う御座いました。

定山渓第一寶亭留翠山亭　山口拝

　この度は当寶亭留をご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。御家族様とのご旅行は、心を満たす素敵なお時間になりますよね。とても和やかな時間をお過ごし頂け、安心いたしました。数ある宿の中から、当寶亭留をお選びくださり光栄です。 　
　お食事の件につきましては、調理に申し伝え改善をするように致します。お客様に全てをご堪能いただけますよう努力して参りたいと存じます。
　これに懲りず、是非、またご家族の皆様とお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

定山渓第一寶亭留翠山亭　山口拝

　お忙しい日々の中、お帰り後早々のご投稿ありがとうございます。
　色々貴重なご感想を有難く拝見いたしまして、心より感謝申しあげます。ご指摘いただきます点につきましては早急に改善できることから、取り組んでまいりますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
　まだまだ成長中ではございますが、お客様に育てられ、愛されながら、喜ばれるホテル・選ばれるホテルになれますように日々努力を続けたいと存じます。是非、次回違うタイプのお部屋をご用意し、当寶亭留を更にご堪能頂けますよう、スタッフ一同お越しを心よりお待ち申し上げております。


定山渓第一寶亭留　翠山亭　山口拝

　いつも当寶亭留をご利用頂きまして誠に有難うございます。温泉三昧を楽しんで頂けましたでしょうか。
　静寂に包まれたお部屋で過ごすひと時は、とても心落ち着きますよね。日常から少し離れた、ゆったりした気もちになります。こういった時間の過ごし方も、旅ならではですね。
　まだまだ至らない点もあったのではないかと思いますが、スタッフ一同これを真摯に受け止め改善に向け頑張ってまいりたいと思います。そして、お越しになられるお客様に、より一層おくつろぎいただける空間を作っていけるよう、頑張ってまいります。
　どうぞまた四季折々の定山渓を愛でに、のんびりくつろぎにいらしてください。次回、是非違うタイプのお部屋をお試し下さい、また違う雰囲気を楽しめると思います。静かな寛ぎの時間をご用意して、またのお越しをお待ち申し上げております。

定山渓第一寶亭留　翠山亭　山口拝

　この度はご宿泊誠にありがとうございます。お帰り後早々にご投稿くださったのですね。 ご滞在中はご満足頂けたようで、私共大変ありがたく嬉しく存じます。
　外気温が下がるこの季節、集中暖房のため、コントロールパネルは客室にて調節できない為、大変ご不便・ご迷惑をお掛けいたしました。お客様に常に快適にご利用頂けるよう、今後より一層温度管理等徹底して参りたいと存じます。
また、係りの説明につきましてはもう少しわかり易くそして詳しく案内できるようにさせていただきます。今回お客様に頂きましたコメントは、大変良いご指摘を頂いたと感謝しております。有難うございます。これを励みに更に精進して参ります。
　日常の忙しさから離れ　まったりとした時を過ごすには最高の場所だと自負しておりますので、皆様に心ゆくまで温泉三昧をお楽しみ頂いております。この度は、「また機会があればリピしたい」のコメントを頂きまして、私共も大変嬉しく存じます。
　四季折々に装いを変え、また、定山渓にお越しの際はどうぞお気軽にお立ち寄り下さいますよう従業員一同心よりお待ち致しております。

定山渓第一寶亭留翠山亭　山口拝

　温かいお気持ちが伝わってくるご投稿をありがとうございます。
　ご満足されたご様子が伝わってまいりました。楽しい思い出に残る休日を、お過ごし頂いたのですね。お食事も大きな楽しみのひとつかと思いますが、お気に召してくださり安心いたしました。きっとお母様と、ゆったり気兼ねなく召し上がりましたので、より美味しく感じられたことと思います。普段なかなか出来ない会話もはずみますよね。今後とも親孝行のお手伝いができたらと存じますので、次回のお越しの際も素敵なご滞在をご用意できますように、お部屋、お料理、そしてサービス提供に努力して参りたいと存じます。
　
　スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


定山渓第一寶亭留翠山亭　山口拝

この度は御宿泊頂誠にありがとうございました。又ご投稿頂ありがとうございます。お客様の大切な思い出のお手伝いができましたことに、大変嬉しく思います。又お褒めの言葉を頂、恐縮でございます。これからも四季折々のお料理と、ゆったりのんびり源泉のお風呂をご用意して、お待ち申し上げております。

この度は御宿泊頂き誠にありがとうございました。また大変なご不便を、お掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。今後この様な事が無いよう精進いたします。秋深くなり、海の幸、山の幸等が一層美味しくなり、心温まるお料理、源泉のお風呂、おもてなしの心でお待ち申し上げております。

　御宿泊・ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
　お部屋・泉質などお褒めのお言葉を戴き、またこれを励みにスタッフ一同サービス向上を目指して参ります。ありがとうございます。
　また新たなご滞在方法をご提案させて頂けます様、日々向上を目指して参ります。 いつお越し頂けましても「心地の良い空間」をご用意させて頂きたいと存じます。　是非、異なる季節に違った当寶亭留をご堪能頂けます様、スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

定山渓第一寶亭留　翠山亭　山口　

　気持ち和らぐ旅になられたようで、御宿泊そしてご投稿ありがとうございます。
　心に残る素敵な思い出をお持ち帰りいただけましたでしょうか。きっと笑顔の絶えないご旅行だったことと存じます。御満足されたようで、安心いたしました。
　又気の合うお友達や御家族とくつろいで、誰にも気兼ねなく、お部屋でゆったりと召し上がると、色々ご堪能下さいませ。
　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

定山渓第一寶亭留　翠山亭　山口

この度は、定山渓第一寶亭留 翠山亭に御宿泊頂きまして、誠に有難う御座いました。
この度のお部屋の冷房につきましては、大変失礼致しました。申し訳御座いません。冷房の対応をした係りが、スイッチのご説明を行っていればと悔やまれてなりません。
また、朝食の係りが、お客様に不快な態度をとった事は、言語道断であり、教育不足を痛感いたします。
大変申し訳御座いませんでした。
今後、二度とお客様に不愉快な思いをさせない接客に努めたいと存じます。
これに懲りませず、またのご予約を心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠に有難う御座いました。

　　　　　　　定山渓第一寶亭留　翠山亭　橘　克俊

この度は、定山渓第一寶亭留 翠山亭にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座いました。
お客様にご投稿頂いたその一言が、私共にとりまして何よりの嬉しい言葉で御座います。
お客様の励ましを胸に、従業員一同改めて日々精進致したいと存じます。
また、定山渓にお寄りの際には、次回のご予約を心よりお待ち申し上げておりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。ご投稿誠に有難う御座いました。

　　　　　　　定山渓第一寶亭留　翠山亭　橘　克俊

この度は、定山渓第一寶亭留翠山亭御利用頂き誠に有難う御座います。とても良いホテルとお褒めのお言葉頂き恐縮で御座います。お部屋のお風呂は、窓を開けると外が見えるお風呂で御座いまして、お客様の声を参考にさせて頂き改善出来る所は改善させて頂きます
今後ともご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

定山渓第一寶亭留翠山亭　　フロント高橋

この度は、定山渓第一寶亭留 翠山亭にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座いました。お客様のおっしゃる通り、この度のお部屋は、リニューアルオープン間もないお部屋で御座います。お褒め頂き誠に光栄で御座います。今後も、お客様への「まごころのおもてなし」を理念として、努力・精進して参りたいと存じます。またのご予約を心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　定山渓第一寶亭留　翠山亭　橘　克俊

この度は、定山渓第一寶亭留 翠山亭にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。お食事をお褒め頂いて大変恐縮で御座います。これからも、お客様に愛される寶亭留をめざして、従業員一同努力して参りたいと存じます。またのご予約を心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　定山渓第一寶亭留　翠山亭　橘　克俊

この度は、定山渓第一寶亭留 翠山亭にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座いました。当館を気に入って頂き誠に光栄で御座います。御夕食の際の係りの失礼な態度を深く御詫び申し上げます。大変申し訳御座いませんでした。お客様に対してのあるまじき発言に、教育不足を痛感いたします。従業員一同深く反省し、改めて努力・精進して参りたいと存じます。これに懲りませず、またのご予約を心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　定山渓第一寶亭留 翠山亭　橘　克俊