高齢の祖父が到着してから体調を崩してしまいましたが、常に気遣って下さりとても良くしていただきました。
翌日には元気になりました。
次回も是非泊まりたいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

WiFiが使えればベター。ない方がゆっくりできるという利点もある。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

レビューを見て不安なところもありましたが、実際は食事もおいしく温泉もよかったです。
妊婦でしたが、食事処ではとても気遣っていただきゆっくりと食事を楽しむことができました。
部屋の質等を考えると仕方のないことかもしれませんが、もう少しお値段が安くなるとリピしやすいかなぁと。。。
全体的にとても満足ています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

とっても、良かった。
また来年、宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

3月31日から一泊二日の温泉旅行を夫婦二人の小旅行でした。
定山渓第一寶亭留　翠山亭さんに宿泊させていただき、とても良かったです。前日に送迎バスを予約させていただき、助かりました。行きも帰りも車中ではすやすやと眠ることができました。ホテルの従業員の方の笑顔でのお迎えとご案内とっても心が和みました。お部屋は檜の和風風呂付で、ゆったりと源泉掛け流しの温泉で日ごろの疲れを癒すことが出来ました。ただ、残念なことは、70度以上をお湯を冷やす水はシャワーを使用しなければならない点でした。お食事は炭火焼の館内店でしたが、お料理の品数内容もお値段の割には充実していましたし、お味も大変美味しかったです。お部屋も二人で過ごすには手ごろな広さでしたし、改装されていて、綺麗でした。窓から見える景色も良かったです。あと、出来ればお部屋でのインターネット光回線等の設備があれば便利なんですが。。。今後設置のご予定はありますか。
　今年中にまた、再びご宿泊させていただきたいな、と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

★ホテル公式サイトや他の予約サイト等を調べても、新装展望風呂付客室についての情報がほぼなかったのですが、選んで正解でした♪5階の部屋なので6階7階には劣るのでしょうが、60平米なので広々でしたし、部屋のお風呂も窓を開ければ外が見えて露天状態になるので気持ちよく入浴できました。部屋についての難をあげるならば、デスクや棚が白木なのでシミがあったりもしましたが、まあ許容範囲でしょう。あ、あとベッド周りにコンセントがないので就寝時の携帯やスマホの充電が不便かな。それを減点しても部屋には90点以上あげられます。★夕食は居酒屋のような場所でのコース料理。18:00からにしましたが他のお客さんが少な目でマイペースに食事できました。ただ2～3歳の騒いでいる子もいたので（これはホテル側の問題ではない、親がちゃんとしつけろ、ほっとくな）、気になる方は部屋食にすると良いかも。量も十分、味はどれも普通においしかったですが、ビーフシチューが特においしかった。そば、口コミでは色々な評価ですが、私は好き（おいしかった）でした。皿盛りだったのでちょっと乾いていた（くっつく）けど。焼き物は四元豚、鰊、坪鯛から選べました。ただ、焼き立て熱々という感じではなくあったか～いくらい(笑)の温度だったので、坪鯛は熱々が食べたかったな～。春夏秋冬でメニューが変わるらしく、利用する季節によって違うメニューが楽しめるそうですよ。朝食はバイキングで、味・種類ともに普通です。★大浴場は広くはないですが風情がある感じで、ぬるめ・普通・熱めの浴槽がありました。フェイスタオルと水の用意があったのが嬉しかった。部屋のお風呂は大人２人でゆったり入れるくらいの大きさです。前述の通り露天にもなりますが、窓が木枠のため湿気で変形してるようで、開けにくいです。真ん中しか開かなかったのはそのせいなのか仕様なのか…(笑)でも十分満足できます。★従業員の方々は丁寧で快い対応でした。質問や要望にも真摯にこたえてくれます。今回私たちにとっては不満ゼロでした。★アメニティは必要最低限ですが、大浴場と部屋に化粧水があったのが嬉しかった。★総合的に見て、私たちにとっては大変満足できました。結婚２周年の記念旅行でしたが、良い思い出になりました。何かの機会にまた利用したいと思えた宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

いつも思い立ったら急遽当日予約で泊れる素敵な宿を探します。
今回も残り一部屋だったのが、源泉檜風呂付きの広～いお部屋。
とても女一人で泊まるようなお部屋ではございません。
しかし、こんなチャンスも滅多にないだろうと堪能させて頂きました。
夕食は桑の木で単品料理を頂くことに。
この桑の木での対応に関してはちょっと言いたい事が何件かあるのですが…、まぁ忙しいしそんな事もありますよね…と言う事で今回は忘れます。
お料理は最高でした！
バーも素敵でウイスキーが美味しかった！
マスターもありがとう。
大浴場は良かったが、やはりメインはお部屋の源泉檜風呂なので、殆どお部屋に引きこもり(笑)
真から疲れを取ることが出来ました。
また沢山お仕事頑張って此処に泊まりに来ます。

追伸
チェックアウトの際に出してくれた椎茸茶が美味し過ぎて感動したのですが、あれは売店などには売っているのですか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

同行者の誕生日記念で宿泊しました(^^)
お願いしたのが当日だったにもかかわらずケーキの用意をしてくださったり、到着から出発まで大変素晴らしいおもてなしをしていただきました。檜風呂のついたお部屋に宿泊しましたが、とても素敵でゆっくり過ごすことができました。一つだけ残念だったのは、お食事も美味しかったのですが、ウェイターの方があまり料理に関して詳しくなく、質問してもその度待たされることがありました。それを除くととても素晴らしいお宿だったと思います。またぜひ伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年03月

母との二人旅で毎月温泉へ出かけていますが、その中では最高のホテルでした。
すいていたこともあってか、予約時のお部屋より大きな部屋にしてくれました。
お部屋はとても使いやすくできておりすっきりとしたお部屋でした。
夕食のお料理は大変おいしかったのですが、あえて言えば鍋ものが中心のように
感じましたので、もう一工夫欲しかったです。
朝食のバイキングは種類も味付けもとてもよかったです。
スタッフの対応が礼儀正しく、親しみやすく話しかけてくださって、とても感じよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

　平日限定プランで宿泊しました。夕食は量がもう少しあってもよかったかなと思いましたが、朝食は種類が豊富でとてもおいしかったです。ただチェックアウト時間が１０時なのは早すぎると思います。朝食時間も短すぎるのではないかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

12/17に宿泊しました。

平日だったためか、とても静かですいており
お風呂がほぼ貸し切り状態でのびのび入らせて頂きました。
熱めのお湯とぬるめのお湯がありましたが
ぬるめの方は、少し寒く感じてしまうくらいぬるかったので
冬場はもう少し温かいといいような気がします。


夕食は、食事処でコースをいただき
とても美味しかったのですが
最初に飲み物を聞かれてビールを注文したところ
出てくるまで15分もかかったのが不思議で仕方ありません。
サーバが壊れでもしたのかと、途中で「まだ時間かかりますか」と聞いたら
「すぐにお持ちします」と言われたにも関わらず、結局しばらく待ちました。

最初に乾杯したくて何も食べずに待っていたせいで
先付けの十割そばが乾いて全部くっついてしまいました。

食べ物より、飲み物を出していただきたいです。（別料金ですし）


また、若い男性のスタッフさんが不慣れなご様子で
メインの肉料理と貝料理についていたワインの置き方に戸惑っていました。
（肉=赤ワイン、貝=白ワインとわかってらっしゃらなかったようでした）

あと気になったのは、食べ終わったお皿を
テーブルの隅にまとめておかないと下げていただけませんでした。
居酒屋じゃあるまいし、あまりやりたくなかったのですが
どんどんたまっていくので、仕方なくお皿を積み重ねました。


スタッフが新人かベテランかは、客側には関係ありませんので
乾杯のお酒は早目に出していただくことや
ワインの組み合わせ、食器を下げるタイミングなど
もう少し勉強していただけたらな、と思います。


総合的にはとても満足しているのですが
よいホテルなので、それに見合う接客をこちらも望んでしまいます。
辛口ですみませんが、意見の1つとして聞いていただけたらと思います。

お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

チェックインからチェックアウトまで、すべての従業員の方々の接客が素晴らしかったです。

お食事も大変美味しくいただきました。
夕食のお造り、とまと鍋は絶品でした。
メインの炭火焼きのお肉も、炭火の香りとソースがとてもよく合っていました。
朝食のバイキングも、品数が多くて満足しました。

大浴場は正直普通です。
露天もありますが、景色が見られないので「単に外にあるお風呂」といった感じです。
お風呂付のお部屋があるからか、大浴場を利用する人が少なくてゆったり入れたのはとてもよかったと思います。

札幌市内からバスの送迎があり、運転も丁寧で移動が楽でした。
ゆったりと過ごしたい、という目的は充分に叶えられました。
是非また利用したいと思うお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

バスの送迎が助かりました。家族とゆったりとできてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

飛行機の遅れなどで到着が夜になってしまったのに
食事の時間をずらしてくれたり、快く出迎えてくれたり
とても対応が良かったと思います★
お風呂のアメニティーも良かったです！
馬油入りシャンプーは、とても洗い心地良かったですよヾ(＾。^*)

そしてお部屋も申し分ない造りで
和洋室にしましたが、ふたりでは持て余す程の広さ！
快適でのびのびできました(^ ^)欲を言うなら、テレビがもう少し大きくてもいいような？

温泉大浴場は、夜と朝に入りましたが、
脱衣所の使い勝手の良さなど含め私は二階のほうが好きでした、
一回の方は少しシャワーが使いづらかった気がしました

全体的には、満足な宿です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年08月

母と二人での宿泊でした。
食事のメニューに十割そばがあり、母がそばアレルギーなのでうどんに出来ないか、とお願いしたところ、快く応じて下さいました。母もとても喜んでおりました。
お料理に関してはどれも良かったのですが、とまと鍋がトマトの味しかせず、せっかくの鍋だから素材の味をもっと味わいたかった、と残念に思いました。
ですが焼き物の豚肉、蓋物のがんもどきは非常に美味しかったです。
お風呂に関しては凄く広い、と言うわけでは有りませんが、お肌がすべすべ、ワントーン明るくなるなど、大満足です。
アメニティも安っぽいものでは無いので、とても満足できました。
接客も非常に丁寧でしたが、料理を出すタイミングが全体的に遅く感じました。
また泊まりたいと思える宿の一つになりました！＾＾＊

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

想像以上にお部屋の雰囲気や温泉が良くて、大変気に入りました。お値段が、ちょっと高めなので、何かのご褒美とかで、また、利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年03月

母と妹と３人で、宿泊しました。
檜風呂の付いたお部屋で、源泉１００％とっても満足です。
大浴場も、とっても落ち着いていて、大人の休息には、もってこいでした。平日の２泊でしたので、大浴場では、同時に入浴している方も数人でとてもゆったりでした。
とにかく、静かにゆったり。サービスもとても良かったです。
女３人でしたので、食事はコースを頼まず、炭火焼きレストランでアラカルトをお願いしました。お値段は、とてもリーズナブルでした。
今度は、娘と主人家族で行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

家族３人が贅沢な時間を過ごせました。とても広くてきれいな部屋、シーツやタオルは品の良いものでした。源泉かけ流し檜内風呂は格別で、ヒノキの香りは心地よく、温泉もすばらしい。もちろん、大浴場の露天風呂もすばらしく、早朝からミンミンゼミの声を聞きながらゆったりできました。お仕着せでもなく、放っておくでもなく、間の良いサービスを提供していただけた従業員の方々に感謝します。ただ、朝食時間が混雑していたときに、そっと空いている席をご案内いただけるとうれしかった。そんなつまらないことを除けば、すべて満足です。今度はもう一段グレードアップしてお邪魔しようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

とてもキレイなホテルでした。接客も丁寧で気持ち良く過ごせました。部屋に付いているお風呂も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月