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投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月13日 01:39:03
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２月５日に泊まりました。ホテルがバス停の目の前で便利でした。土曜日で満室だったみたいですが、チェックインが少し余裕がなく、説明にもずさんな感じがしました。翌日の札幌までの送迎バスを頼んだところ、「いっぱいです」とのそっけない答え。せめて、人数を確認して調べてみますくらいの一言があればよかったのですが・・・
食事や温泉などの施設は満足でした。朝食のバイキングは和食が中心で内容も良かったのですが、食事処はバイキング向きではなさそうでかなり混雑していました。炊飯器が空っぽになっていたのには驚きました。完全になくなる前に補充すべきです。チェックアウトでも、１２時までのプランなのに１０時までと言われたりしました。ハード面は充実しているので、混雑時でのお客様に対するソフト面を充実させて欲しいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 遅い到着に最適！夕食は24時まで！朝もゆったり12時アウト！
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
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投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月24日 22:33:13
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過去に4回ほど利用していますが、今回は展望露天風呂付のお部屋を選択し、楽しみにしていました。
お部屋は2人で泊まるには広くゆったりとしており、山側でしたので露天風呂の窓を開け放しても
人目をはばかることなく入浴できたのが良かったです。
お部屋にあるカウチも心地よくて、座ったきりになっちゃいそうでした。
ただ、残念なことは今回利用したプランが満室だったらしく、お食事時間をとても早く設定されたことでした。
5時半スタートじゃないと8時まで無理というのは、今まで色々な宿泊施設に泊まりまたが、初めてのことでした。
私たち以外のお客さんは事前に食事時間を指定されていたのでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 旬の松庵会席プラン（8,000円コース）と展望風呂付特別客室
- ご利用のお部屋
- 【展望風呂付和室１０畳】
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ブーこ(^^)さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- ブーこ(^^)さん [30代/女性] 2010年02月08日 20:04:37
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前回、６階に泊まってすごくよかったので、今回はどうしても７階に泊まってみたくて、申し込みました。店員さんの対応は素晴らしいのですが、経費削減のためか、お風呂のシャワーがボタン式になっていて湯量が限られているのが残念でした。大浴場は仕方ないと思いますが、特に上の階に泊まる人は、最高級を期待して申し込んでいると思うので、あまり経費削減をされてしまうと興ざめしてしまいます。あと、排水がうまくいってないみたいで、部屋風呂も大浴場も直した方がいいと思います。人にもよると思いますが、冬場は車で来ている人が気持ちよく帰れるようにチェックアウト前に鍵を預かって室内を暖めてくれたり、積もった雪を除去してもらえると嬉しいですね。また、機会があれば利用したいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
源泉掛け流し展望風呂付特別客室 お部屋で会席プラン
展望風呂付特別客室 二間- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年02月
- 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2010年02月14日 14:20:13
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この度は、当寶亭留をご利用頂きまして誠にありがとうございました。とても和やかな時間をお過ごし頂け、安心いたしました。数ある宿の中から、当寶亭留をお選びくださり光栄でございます。
ご指摘頂きましたシャワーの件につきまして、施設面では即対応が難しい点も多々ございますが、設備投資の際に早速検討させて頂きます。
今後とも各種のサービスのクオリティを高めるべく努めて参ります。一人ひとりのお客様を大切に「まごころ」を込めお迎えさせて頂きたいと存じます。 何より、皆様にとりまして「心地の良い空間」としてお選び頂けるお宿を目指して参ります。
この度のお声を聞かせて頂き、ありがとうございました。是非またお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。
定山渓第一寶亭留 翠山亭 山口拝
- ご利用の宿泊プラン
- 源泉掛け流し展望風呂付特別客室 お部屋で会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【展望風呂付特別客室 二間】
総合3
投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
トイレの水の出が悪くなかなか流れなかったです。客室のお風呂のシャワーの出ももう少し出てくれたらと思いました。連れの者がまだ休んでましたので脱衣室で髪を乾かしたりお化粧をしたりしましたが照明が暗く手元がよく見えませんでした。
ホテルの方がたはとても感じが良く今まで宿泊したホテルの中で一番心地よい接客を受けたと思いました。
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この度は定山渓第一寶亭留・翠山亭にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
あわせて大変貴重なご意見をお寄せいただきましたことを、重ねてお礼申し上げます。
洗面台の照度に関しましては今一度使っている物の見直しをはかって行きたいと存じます。
接客面に関してはご満足いただけたようで私共も大変励みになります。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
定山渓第一寶亭留 翠山亭 吉田