妻と2人で宿泊しました。
展望風呂は檜の湯船が新しくいい香りでした。
スタッフの対応も気遣いが行き届いていたと思います。
レストランでは朝夕ともに同じ中居さんが担当してくれて話しやすかったです。
宿泊当日は部屋とは別の貸切風呂が無料で利用できてその点も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

食事の量もちょうどよかったですし　対応も丁寧だったので気持ちよく過ごすことができました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

10/11に展望風呂付のお部屋に宿泊させていただきました。部屋からの眺めも良く展望風呂にもゆっくり入ることができました。勿論大浴場も利用させていただきました。夕食はスタンダードな5000円コースをいただきました。どの料理もとても美味しくいただきました。私達夫婦には丁度よい量でした。各料理を説明していただいた竹田さんだったと思いますが、ひとつひとつ丁寧にお話して下さって料理や食材に対する熱意を物凄く感じました。ありがとうございます。ラウンジのフリードリンクも利用させていただきました。時間帯によってお菓子もありました。初めて宿泊させていただきましたが、皆さんとても笑顔が良くすれ違う度に挨拶もしてくださいました。定山渓に行く機会がありましたら次も宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

10月6かから2泊しました。
昨年に引き続き2回目の宿泊になります。
1人旅のリフレッシュ旅行でした。
女性スタッフさんで何度も気さくにお声掛けくださる方が居てとても嬉しく感じました。
食事は1万円のコース料理だったのですが、美味しくサービスも最高でした。
温泉ももちろん最高でした。
また来年も行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

お食事も、お風呂もゆっくりすることができました。
おもてなしもとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

部屋に余裕があるからと予約した部屋より広めの部屋を用意してくださいました。
貸切風呂や客室温泉で他人とほぼ接触せずに楽しめました。
ウェルカムデザートが嬉しかったです。
食事も美味しく満腹です。
唯一食事処の店員さんがバタバタしたりまた食べてる食器をさげようとしたりで急かされてる感が少し残念でしたが、こちらも入れ替わりで別の人達が食事に来るという感じで安心でした。
コロナ禍で周りの施設があまり営業してないので少し寂しいですが、夫婦でゆっくり過ごすにはとっても良い旅館でまた是非利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

皆様の素敵なお心遣い、とても素敵でした。宿泊させて頂きとてもゆっくり出来ました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

部屋の展望風呂は檜が香り、貸切り露天風呂は特別感、大浴場は男女入替で二カ所楽しめ、森之湯でレトロ感満喫、個室での翠山御膳に舌鼓を打ち、ラウンジでの無料サービスも嬉しく、ルミナリエのチケットも頂き、忘れられない休日となりました。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

食事、お風呂、サービス、いずれも良く、大変満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

食事がおいしかった。しかし残念なのが料理を運んでくれる女性の親指がかなり食器の内側まで入り込んでいる。片手で持つの大変なら面倒くさがらず両手で両側から持つかそれができないならせめてゴム手袋つけてほしい。感染対策十分とっているという割にはどこまで清潔な指か知らないけど結構気持ち悪いものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

温泉、最高。お料理も5000円ほどのリーズナブルなプランをお願いしましたが、どれも美味しく大満足。お部屋も大きく、清潔だし、バスタオルが各自２枚、バスローブ、浴衣に寝着まで付いていて、至れり尽くせり。何から何まで最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

母の還暦祝いで宿泊しました。
高齢の祖父母もいたため、展望風呂付きの部屋にしました。とてもゆったりと入れて、お部屋も広くてよかったです！
ただ、二部屋で予約したのですが、隣や近くの部でなかったのが、少し残念でした。

ご飯もどれも美味しくいただけて、ケーキや料理のサービスも嬉しかったです。

ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

翠山御膳で60代夫婦リフレッシュで宿泊しました。料理は手の混んでいる美味しい料理で夜も朝も大変満足です。皆さん安心して宿泊して下さい。美味しいです。部屋の空調トラブルありましたが、副支配人やスタッフ皆様の対応、引き継ぎがスムーズ、部屋の変更、グレートアップ等も全てにおいて定山渓の中ではピカイチでした。受付、会計、部屋担当のスタッフ様、帰るときに清掃スタッフに挨拶を受け、従業員教育が、行き届いている事も感動しました。快適な宿泊を過ごせるホテルだと評価いたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

結婚式後の慰安旅行としてお邪魔させていただきました。
チェックイン時の対応から、お料理の説明やラウンジでの対応まで、とても丁寧に接してくださりました！

湯相七席でのお料理は格別で、何を食べても美味しく、夫婦揃って薬味まで全て完食してしまいました笑

あと、お風呂がどこも違った魅力があって、部屋風呂から大浴場、離れに貸切風呂と、こちらも全て楽しませていただきました^ ^

そして何より、「実は結婚式後で…」と何気なく当日にお話ししたのに、夕食での席を始め、朝食時やチェックアウトの際にもたくさんお祝いしていただいて、本当に嬉しかったです！
夫婦箸も早速使っています。

記念となる日をゆっくり振り返ろうと思って予約しましたが、むしろ記念になる一泊２日となりました！
またぜひ伺いたいと思います、ありがとうございました^ ^

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

今回は緊急事態宣言中にも関わらず スタッフの方々の丁寧な対応をありがとうございました。部屋も居心地がよく 離れて暮らす息子と主人と楽しい時を過ごさせていただきました。部屋風呂は好みの温度で調節してくださるし、森乃湯は何度も入りたくなる良い湯で最高の湯浴みが出来ました。食事が遅いスタートになっても快く対応してくださり美味しいお料理を美味しい状態で楽しく頂きました。昨年に続き２回目の宿泊でしたが、また来年も利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

素晴らしい旅館です！

遠距離恋愛で結婚が決まり、婚約者が北海道に迎えに来てくれて本州へ向かう移動旅行で伺いました。
その旨も予約時に伝えていました。

・チェックイン前から旅館内のカフェで待機できる。その時に無料の飲み物がある。
・とにかく部屋がいい！お庭が見えて、お風呂から部屋も外も見れて、何よりお部屋にある温泉の温度がベスト！少し熱くてそれがいい。5回くらい入りました（笑）
・夕食時、接客してくれた年配の男性のホスピタリティが素晴らしくとても温かい気持ちになった。
・デザートプレートを部屋へ依頼したが、それが果物が沢山のっていてとても可愛く美味しかった。
・夕食が最高に美味しかった。細かい所まで気を配られていて最高。
夕食は絶対に松庵がおすすめ。金額をあげれば確約可能。完全個室の部屋でコロナを気にせず楽しく食事をすることができた。
・朝食時に、婚約のお祝いにと手作り非売品の箸置きを頂いた。毎日大事に使わせて頂いています！
・朝も夕方も、旅館内のカフェ？バー？を無料で利用でき、軽食や飲み物がかなり充実している。
しかもどれも美味しい。
・離れの湯、森の湯が最高に気持ちいい。
・事前の問合せにも快く対応して下さった。
・婚約者が私に花束を用意してくれ、それを入れる袋等も気遣ってくれた。

接客、食事、何をとっても素晴らしい旅館でした。
北海道へ行く際は、必ず泊まらせて頂こうと思います！

結婚前の最後の旅行、一生の想い出になりました！！

これからも変わらず、ずっとこのままでいてほしい旅館です。最高です。
高くても泊まる価値ありです。
迷われている方はぜひ、松庵で、温泉付き部屋をぜひ！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年04月

ご飯がとても美味しくて、ラウンジも素敵でとても良かったです。また行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年04月