予約後、お風呂付きの部屋に変更希望でお願いしましたが対応して頂き感謝です。
コロナで新婚旅行に行けないので近場の温泉をと思い、予約しました。
お料理もお部屋もお風呂もぜんぶ大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

気遣いやサービスがとても素晴らしかったです。
部屋の檜風呂がとてもいい香りでゆっくり出来ましたし、琉球畳も素敵でした。
また利用したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

コロナ疲れのリフレッシュの為、少し贅沢して展望風呂のお部屋に宿泊しました(^-^)
とても素敵なお部屋で、お風呂も気持ちよくて最高でした！
夜ご飯もとっても美味しくて、私の食べれないものにも配慮していただき、大満足でした。

そして私的に一番テンションが上がったのがラウンジです(^^)
夜は果実酒など多くのお酒、朝は美味しい焼き立てパンが食べ放題！(牛乳好きな私は美味しい牛乳が飲み放題なのもとっても嬉しかったです笑)
とっても素敵な休日でリフレッシュ出来ました！また行きたいです(^^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年02月

1/25に宿泊しました！従業員の皆様の素敵な笑顔と優しさとおもてなしのお陰で、ゆっくり過ごせました！お部屋は暖かくて、広くて展望風呂付で大満足です。夕食は美味しい和食お弁当をお部屋でゆっくり頂き、朝食はお食事処でお腹いっぱい美味しく、感染対策抜群で、安心して食事ができました！展望風呂は好きな時に入れて、窓からの景色もキレイで、とても癒されました！そして、お布団の硬さが心地良くて、身体が沈まなくて、ぐっすり眠れて最高でした！また宿泊したいとおもいます!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

心地よい滞在でした。お部屋の展望風呂は窓を開けると露天風呂の雰囲気を味わうことができ癒されました。松庵での料理は心がこもっていました。笑顔で料理を運んでいただき、来て良かったなと思いました。古窓での様々なお酒、部屋での美味しいプリン、素敵なサービスですね。コロナ対策もしっかりとされ、宿泊されているみなさんはとても静かに過ごされていたので、安心して滞在できました。一つだけお願いです。チェックインまで待ちました。たくさん客が来ていて大変だと思いますが、スムーズに部屋へ行けたら嬉しいです。一緒に泊まった母は大変喜んでいました。また滞在したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

料理が驚くほど美味しく、お部屋からの景色やお風呂も素敵で、とても素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年12月

いつもありがとうございます。今回はお弁当をお部屋でいただきゆっくりさせていただきました。お弁当とは思えないほど豪華で美味しかったです。皆様とても親切でまるで故郷に帰ったような安心感があります。飛行機の都合で遅い時間の到着になりましたが、支配人様自らのお出迎えでありがたかったです。いつ伺っても変わらず素晴らしいです。来月またお世話になります。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

まずホテルのお迎えバスの時間に間に合わず、ホテルにご連絡して少し待っていただいたことに感謝とその他お客さんに謝罪を申し上げます。youtubeで事前にホテルの内観などを確認していましたが、そのまま綺麗でした。カジュアルや高級感のあるホテルというより大人が落ち着けてリラックスできるホテルという感じです（実際お値段はかなりのものですが笑）。お料理も足りないというコメントがありましたが我々は十分満たされました。大浴場は想像より大きいのでどの時間に入っても混雑はしなそうな気がします。入浴後はデトックスウォーターが飲めます。部屋の展望風呂は丁度良い温度でそのまま眠れそうなほど気持ち良く、窓を開けて入浴していたのですが自動で温泉が温まるシステムが好印象です。チェックアウト後もラウンジ古窓でお茶をしながら送りのバスを待つことができます。特別なひと時を過ごすことができ、また戻ってきたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

11月25日に宿泊しました。対応して頂いた従業員の方々が皆さん本当に優しくて、色々心配しましたが結果宿泊して良かったです。お部屋も広く、寝具のマットも寝心地良く、ラウンジの夜食やお酒、夕食、朝食も豪華で大変美味しくいただきました。ただ一つ…お部屋の展望風呂のシャワーがチョロチョロしか出なく洗髪に大変時間がかかります。朝はもっと出が悪く顔も洗えないほどでした。シャワーヘッドは早めに交換された方が良いと思います。それ以外は全て満足、大満足です。大黒屋さんのおまんじゅうが買えるのも嬉しかったです。チェックアウトの際、車まで荷物も運んで頂き、「また、是非お越し下さい。お待ちしております」と言って頂いたのですが今までこんな風に言われた事あったかな？ってふと思いました。バタバタと事務的に手続きをして「ありがとうございました」で終わっていたような…。雪の降る寒い中お見送りまでして頂き、こちらの宿に決めて良かったと心から思いました。また、世の中が落ち着いたらお邪魔したいなと思います。あたたかいおもてなしをありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

非常によかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

部屋露天は源泉でとても気持ちよい空間！露天から見える中庭も、夜はライトアップされていてとても素敵でした。
夕食はせっかくなので1万円にランクアップしてみました！全ての料理に季節とこだわりを感じました！
デザートプレートはフルーツがたくさん乗って、とてもお腹いっぱいになりました！記念撮影もしてくれて、撮った写真は後日届けてくれるということで楽しみです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

ラウンジやお風呂が最高でした。
高級感もあるのに値段も高すぎず、良かったです。
今回は素泊まりでしたが次は部屋でゆっくりするために行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年10月

何度もリピートさせて頂いていますが、いつきてもすばらしいです。スタッフの皆さまの心のこもったおもてなしを感謝しています。大切な方のおもてなしにお願いしたいですし、友人知人に自信をもって紹介できると思います。温泉や施設もすばらしいです。今回は旦那の誕生日と結婚記念日のお祝いでしたが、旦那がとても喜んで、今度はゆっくりと連泊できたいと話していました。本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

お風呂もいいし、お食事も大変美味しく、申し分ありませんでした。また泊まりたいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

部屋の風呂がよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

ほぼ全てにおいて満足です。
しかし、一点だけとても腹立たしいことがありました。チェックイン時間よりもかなり早く着いてしまい、こちらからお願いして荷物をフロントに預けたのですが、無料で使えるラウンジに案内されることもなく事前に受付用紙を記入することもなく放置されました。宿泊者がラウンジを使えることは事前に知っていたので、近くにいた清掃のかたに宿泊者が利用していいかを念のため確認して案内していただきました。
1時間ほどしてフロントスタッフが私たちの元に来て、「失礼ですが宿泊者様ですか？受付はお済みですか？」と確認しに。なので、フロントに行ったが特に受付などしてくれなかったことを説明。謝罪はありました。まだチェックイン時間まで1時間以上あったので少し外出していいかを聞くと、イヤな顔をしてこのままラウンジで待っててほしいのですが。と言われました。だったら最初からちゃんと自分たちがラウンジまで案内して説明しろよと思ってしまいました。
私たちが到着した数分後に来た宿泊者には事前に受付をしてラウンジに案内していたのに、なぜ私たちだけ放置されたのかとても疑問でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

【お部屋で夕食おこもりプラン】お手頃価格／周囲に気兼ねなくお部屋で旬の和食弁当をどうぞ

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

スタッフの皆様の心配りと笑顔が素晴らかった。
贅沢気分で温泉付き部屋にしましたが大正解でした。
また行きたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年08月

１ヶ月ほど前に私自身が初めて宿泊させていただき，とても満足できるお時間を頂きましたので，今回はお祝いのプレゼントとして利用させていただきました。宿泊中の全てのサービスにおおむね満足した様子です。特に，サービスマネージャーの方かと思うのですが，終始担当してくださったスタッフの方のお心遣いには本当に感激しておりました。事前に予約センターにプレゼントとしての予約である旨を伝えていたためサプライズとしての演出をしてくださったようで，ありがとうございました。サービスのワイン提供の際のスタッフの方のユーモア溢れる演出がお気に入りだったようです。御食事会場は個室ではありませんが，コロナ対策ということでお隣のとの間隔の広さ，配置によって落ち着いた食事ができたようです。一つだけお部屋の点数のみ１ランク下げている理由ですが，エアコンの音が非常にうるさく感じたとのことです。私が宿泊した際には気にならなかったので，お部屋の場所，お部屋の中での場所もあるかと思いますが・・・。また是非，利用させてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

彼女の誕生日など対応してくれてとても良かったです！

ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年05月