初めて宿泊しましたが、客室展望風呂があり、また部屋も広く大満足。ご飯も個室で食べることができ、エレベーター内にも消毒があり、感染予防対策もしっかりされてるので安心して宿泊できました。夕食はとても美味しく頂きましたが、料理の出てくる間隔がもう少し早ければよかったかなと。
また宿泊したいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

お部屋もお風呂もお食事もサービスも全て完璧でした。
あらゆる所に飾ってある陶器にも魅力されました。
ダイソンのドライヤーにも感動しました。
お金にも時間にも余裕ができたらまた宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

室内風呂ありにしましたが、とても綺麗でよかったです。食事も美味しくてサービスも丁寧でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年03月

部屋付きのお風呂を一番楽しみにしていましたが、写真で見るよりも広く、大人二名でものびのびとゆっくり疲れてとてもよかったです。
ベッドもかたさが丁度良くぐっすり眠れましたし、どこも清掃が行き届いていて気持ちよく利用できました。
特典の貸切風呂は風が強く数分で退散しましたが、もう少し暖かい時期になれば星空を見ながら気持ちよく入れそうですね。
コロナの影響でスタッフが少し足りていないのかな？と感じる部分はありましたが、廊下などでもすれ違うスタッフの方がさりげなく声をかけて下さるなど感じも良く、どの方も心を込めてお仕事されているのが伝わりました。これからも頑張ってほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

とても快適に過ごせました。フェイスパックのアメニティが嬉しかったです。食事が美味しく、ラウンジもリラックスできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

3月22～23日に宿泊しました。最初古窓にてくつろいでいて非常に充実したサービスで満足しました。お風呂に関しては部屋の露天風呂が少し暑くてあまり長く浸かることができませんでした。2階の風呂は開放感があり、とても心躍りました。3階は2階に比べてそこまで広くなかったので、少し寂しい感じもありましたが、露天風呂の方は景色と一緒に楽しめました。森の湯ではあの静かさと素朴な感じが良かったです。
料理に関しては、一つ一つ説明もあり、どれも美味しかったです。夜のお寿司が絶品でした。ジェラートは味は面白かったのですが、食感があまり好まなかったです。朝は昆布？のやつが美味しかったです。持って帰りたいぐらいです。いろいろとサービスを受ける上で案内されるときや食事の説明させるとき、マスクのせいもあって多少しょうがない部分もあると思いますが、聞こえづらい時があり、早口で話してたり、慌てた感じで話してるように見えたので、少しだけ不安でした。
でも総合的に見ると、しっかりくつろげたし楽しかったです。
あと部屋のプリンもうまかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年03月

記念日に普段より贅沢にお祝いしたく、宿泊させて頂きました。
スタッフさんの対応がとても良くとても良い記念日になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年03月

接客も丁寧で、アメニティも充実していました。お風呂もすごく良かったです。特に朝利用させていただいた貸切風呂からの景色が最高でした。大切な人と何回でも行きたいと思える場所です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年03月

予約後、お風呂付きの部屋に変更希望でお願いしましたが対応して頂き感謝です。
コロナで新婚旅行に行けないので近場の温泉をと思い、予約しました。
お料理もお部屋もお風呂もぜんぶ大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

気遣いやサービスがとても素晴らしかったです。
部屋の檜風呂がとてもいい香りでゆっくり出来ましたし、琉球畳も素敵でした。
また利用したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

ラウンジのドリンクやフードが時間ごとに変わるのがとても魅力的でした。お部屋のお風呂も趣があって良かったですし、貸切露天風呂も解放感があって楽しめました。お部屋のお風呂の窓を開けていたからか、何匹もカメムシが入り込んでいて、入浴中や寝ている時にかなり驚かされましたが…それ以外はとても良い時間を過ごすことが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年02月

コロナ疲れのリフレッシュの為、少し贅沢して展望風呂のお部屋に宿泊しました(^-^)
とても素敵なお部屋で、お風呂も気持ちよくて最高でした！
夜ご飯もとっても美味しくて、私の食べれないものにも配慮していただき、大満足でした。

そして私的に一番テンションが上がったのがラウンジです(^^)
夜は果実酒など多くのお酒、朝は美味しい焼き立てパンが食べ放題！(牛乳好きな私は美味しい牛乳が飲み放題なのもとっても嬉しかったです笑)
とっても素敵な休日でリフレッシュ出来ました！また行きたいです(^^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年02月

1/25に宿泊しました！従業員の皆様の素敵な笑顔と優しさとおもてなしのお陰で、ゆっくり過ごせました！お部屋は暖かくて、広くて展望風呂付で大満足です。夕食は美味しい和食お弁当をお部屋でゆっくり頂き、朝食はお食事処でお腹いっぱい美味しく、感染対策抜群で、安心して食事ができました！展望風呂は好きな時に入れて、窓からの景色もキレイで、とても癒されました！そして、お布団の硬さが心地良くて、身体が沈まなくて、ぐっすり眠れて最高でした！また宿泊したいとおもいます!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

心地よい滞在でした。お部屋の展望風呂は窓を開けると露天風呂の雰囲気を味わうことができ癒されました。松庵での料理は心がこもっていました。笑顔で料理を運んでいただき、来て良かったなと思いました。古窓での様々なお酒、部屋での美味しいプリン、素敵なサービスですね。コロナ対策もしっかりとされ、宿泊されているみなさんはとても静かに過ごされていたので、安心して滞在できました。一つだけお願いです。チェックインまで待ちました。たくさん客が来ていて大変だと思いますが、スムーズに部屋へ行けたら嬉しいです。一緒に泊まった母は大変喜んでいました。また滞在したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

いつもありがとうございます。今回はお弁当をお部屋でいただきゆっくりさせていただきました。お弁当とは思えないほど豪華で美味しかったです。皆様とても親切でまるで故郷に帰ったような安心感があります。飛行機の都合で遅い時間の到着になりましたが、支配人様自らのお出迎えでありがたかったです。いつ伺っても変わらず素晴らしいです。来月またお世話になります。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

まずホテルのお迎えバスの時間に間に合わず、ホテルにご連絡して少し待っていただいたことに感謝とその他お客さんに謝罪を申し上げます。youtubeで事前にホテルの内観などを確認していましたが、そのまま綺麗でした。カジュアルや高級感のあるホテルというより大人が落ち着けてリラックスできるホテルという感じです（実際お値段はかなりのものですが笑）。お料理も足りないというコメントがありましたが我々は十分満たされました。大浴場は想像より大きいのでどの時間に入っても混雑はしなそうな気がします。入浴後はデトックスウォーターが飲めます。部屋の展望風呂は丁度良い温度でそのまま眠れそうなほど気持ち良く、窓を開けて入浴していたのですが自動で温泉が温まるシステムが好印象です。チェックアウト後もラウンジ古窓でお茶をしながら送りのバスを待つことができます。特別なひと時を過ごすことができ、また戻ってきたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

定山渓の温泉はゆっくりできよかったです。
施設周りにはあまりお店はないですが、施設内に時間割があり色々食べ物や飲み物が楽しめる時間があり素晴らしいです。
スタッフの接客も素晴らしいです。
部屋も綺麗ですごくいいですが、窓枠が結露でかなりかびているのがとても残念でした。
それがなければ、満点です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

娘の誕生日祝いのために誕生日のプランを使いました。
とても良い誕生日祝が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

非常によかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

部屋露天は源泉でとても気持ちよい空間！露天から見える中庭も、夜はライトアップされていてとても素敵でした。
夕食はせっかくなので1万円にランクアップしてみました！全ての料理に季節とこだわりを感じました！
デザートプレートはフルーツがたくさん乗って、とてもお腹いっぱいになりました！記念撮影もしてくれて、撮った写真は後日届けてくれるということで楽しみです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月