新装客室のプランで宿泊しました。大人４人で利用したので少々狭く感じられました。感覚としては２名での利用が丁度良いと感じられる広さです。プランに付いている森の湯ですが正直もったいないと思えました。石鹸が使えないとかで身体が洗えずただ浸かるだけの施設でした。贅沢な造りの施設ですが脱衣場にはせめて扇風機ぐらいは置いてないと逆に汗をかく為に行ってるような始末です。食事に関しては前日にわざわざ携帯電話に宿泊の確認の電話をいただいたのでスタートの希望時間を伝えて了解をもらったにもかかわらずそれが伝わっておらず遅くまで待たされました。ただ、内容に関しては創意工夫がなされており夕食・朝食共に大満足でした。とてもレベルが高いです。フロントセクションと料飲セクションのコミュニケーションの悪さが無ければもっと快適に過ごせただけに少々残念でした。総合的には良いホテルです。

夕食・朝食共にとても美味しく　雰囲気も良いですし
大変満足でした。スタッフの方々どの方の対応も１００点満点でした。温泉も広く綺麗でアメニティも充実していて良かったです。
又是非　お邪魔したいお宿でした。
ただ　ペット預かりの部屋をもう少し消臭・清潔に
して頂いた方が宜しいかと感じました。

家族4人、両親2人の計6人で利用しました。
お風呂は、広くて泉質も良く大変満足しました。朝窓から外を見ていると、家族で森乃湯から出て来るところを見て、今思えば有料ですが入っておけばと後悔しています。何せ、釧路から富良野、札幌と強行スケジュールだったもので疲れてしまいました。料理は、コースでしたが、私が選んだスペアリブ最高に美味しく、鳥の鍋も良かったです。結構ボリュームがありましたが、鍋の雑炊まで食べてあっという間に料理がお腹の中に・・・。お子様メニューも、大人が食べてもいいくらい内容が充実していました。朝食バイキングは、パンを炭火で焼いてくれるところが他にないの所。とにかく、食事で満足できるのは間違いないです。（温泉も当然いいのですが・・・。）
次回も北海道旅行の際には必ず立ち寄りたいです。
従業員の方誠に有難うございました。

７月１２日から１泊しました。お風呂も、お食事も、お部屋もとてもよかったです。是非、また宿泊したいと思える宿でした。従業員のみなさん、ありがとうございました。

６Ｆ露天風呂付きの部屋に宿泊しました。
部屋も食事も満足でしたが、それ以上に従業員の皆様のサービスに満足でした。
　以下でも以上でもなく、本当に顧客が欲しいぎりぎりの程よいサービスで、大満足でした。
全員の方がホテルを愛し、良いホテルを作り上げていこうという気持ちが伝わりました。
　ゴルフ帰りで、６時過ぎのチェックインでとてももったいなかったです。
是非また、お邪魔してみたいです。

２月２５日に初めて１泊させていただきました。
お部屋もお風呂もとてもきれいで、よかったです。
お食事もとてもおいしく、朝のバイキングも最高。
連れの者が、熱をだしてしまい、売店に薬を買いにいったら、売ってなかったので、困ったなぁと思っていたところ、店員さんが自分の持っている薬を分けてくださり、本当に助かりました。
その他の従業員さんもとても感じの良い対応をしてくださり、ここに泊まってよかったと思いました。
また、泊まりに行きたいと思います。
お世話になりました。

２月１８日に利用させていただきました。大浴場も色々趣向を凝らしてあり、部屋の風呂、森の湯とほとんど湯につかりっぱなしでした。（笑）
食事も夕食・朝食共に楽しませていただきました。
彼女と一緒でしたが、非常に喜んでいました。しいて言えば、大浴場の洗い場が混雑していたのが残念だったことが残念だった位かな。（彼女談）
天気にも恵まれ、部屋の風呂から外の雪景色を見ながら、時間のたつのも忘れてすごしていました。
次回は春か夏の北海道を楽しみたいと思っているので、また利用させていただきたいと思っております。

１月14日に家族３人（幼児２歳未満）で、今回２回目の宿泊しました。前回（２年前）同様、ホテルの方々のサービス、接客はとても良く、特に炭火焼き桑乃木の方々には子供がぐずるなか、子供に合わせて、食事を出してもらい、ご迷惑をおかけしました。残念だったのは、貸切風呂の照明が暗く（多分雰囲気だすため？）子供には暗すぎたようでした。部屋も照明が少し暗く感じました。でも、サービスで加湿器を貸していただいたりで、季節がら乾燥を防げて、本当に助かりました。子供がいた中でバタバタの宿泊でしたが、特にサービスが良かったことで、全体として、満足できた宿泊であり、次回もぜひ宿泊したいと思います。今度は「ちびっ子も大満足！大人はのーびのびプラン」な～んて、あればいいなア。こんなプランいかがですか？。ではホテルの方々お体にお気おつけてくださいネ。ではまた宿泊できる日を楽しみにしております。

12/19より一泊、お世話になりました。
お部屋はきれいに手入れがされておりゆっくりとくつろぐことができました。夕食はもとより朝食バイキングも充実しており大満足。雪舞う朝の出立でしたが、見送っていただいたみなさんの暖かさに触れ、値段以上の満足感を得ることができました。ありがとうございました。

お食事がとても美味しかったです。特に朝食の和食バイキングは大変充実していました。貸しきり風呂も含め、お風呂にはシャンプー類や化粧水が用意されていました。各フロアーに宿泊者専用のラウンジがあって、コーヒーなどが無料でいただけ、大満足でした。お風呂にバスタオルが用意されていたら完璧かな。また泊りたいです。

建物やお部屋もきれいで、調度品にも凝っていて、オーナーのこだわりの伝わってくる良い宿でした。お風呂もきれいで、特に貸し切り露天風呂は、たいへん趣があり、家族・夫婦で利用すると良いですよ。宿の感想を置いてきたら、すぐに意見への返事がはがきで送られてきました。サービス業はこうでなくっちゃだめですよね。不景気でも生き残れるホテルだと思いました。

この度、第一ホテルを利用しましたが、貸し切り風呂・露天風呂・部屋などは良かったと思います。夕食料理が炭焼きとかは良かったが他の料理があまりにも創作しすぎかなと思った、あとは、ほっけのルイべは初めて食べたが解けると生くさいので酢〆した法が良いと思う。朝食は大変良かったです。

食物アレルギーを持っているため、外食では特に気を使いますが、あらかじめ連絡していたこともあり、代替品を用意しておいてくださり、とてもうれしかったです。食事の内容もありきたりな温泉場の料理ではなく、いろいろと工夫がされていておいしく食べることができました。ボリューム的にも満足です。朝のバイキングも充実していました。チェックアウト時間が１１時になると朝の入浴時間（１０時）まで楽しめるのですが。

フロントの方の対応も良かったですし、食事も美味しかったです。ありがとうございました。

７月１３日に泊まった者ですが、フロントの対応から、働いている皆さんの応対の良さ、本当に満足できました。いろんなところに客への配慮がされていました。食事も本当に美味しかったです！朝食をあれだけ食べたのは何年ぶりだろう・・・。第一ホテルさんなら、誰にだって薦めることが出来ますね。当然、次回、北海道に行った際にはまた泊まりますので宜しくお願いします。