総合3
てるみん5161さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- てるみん5161さん [40代/女性] 2023年06月09日 20:22:51
-
6/7に宿泊しました。
昨年も同じ日に主人と宿泊施設しとても良かったので今年も泊まることにしました。
お部屋は良かったです。部屋の温泉も広くて良かったですが湯船の中の石がザラザラしていて腰掛けると少し痛かったです。
お部屋の説明は少し物足りなさを感じました。
ベッド脇のコンセントは通電されておらず、スマホ等の充電はベッドの下のコンセントを使うしかありませんでした。去年の部屋はそんなことは無かったのに…
ベッド脇にローテーブルがありましたが充電等が出来ないので意味が無いです。
食事はおすすめの翠山御膳10000円のコースを予約しました。昨年と比べると正直そこまで満足できるものではありませんでした。接客してくれたスタッフさんは新人さんでおぼつかないところも感じましたが、一生懸命さが伝わりました。記念写真も撮ってくれました。ありがとうございます。
コロナが明けてとても楽しみにしていましたが、夕食も朝食も昨年の方が良かったです。朝食は昨年はテーブルにセッティングしていただけていたのに、今年はハーフビュッフェになっていました。
物価高騰の煽りやお客さんが増えて大変なのは分かりますが、全体的に料理も接客も目に見えてコストダウンしている感じがしました。
このお値段を出して泊まった割には残念さが目立ちました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2023年06月11日 08:00:08
-
再び、ご家族様と当館にお越し頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながら、ご期待に添えられないご宿泊となってしまったようで、大変申し訳ございませんでした。
湯船内の石のザラザラした箇所に関しまして、温泉でお寛ぎ頂けるよう検討しております。
ベット脇のコンセントにつきましては、枕上の壁設置主電源のスイッチボタンを入れる事で照明も点く連動電源であり、お部屋セッティング時に点けている状態でコンセントが使える状態としておりましたが、こちらのチェックが出来ていなかった為、ご迷惑をお掛け致しました。昨年いらっしゃったとお伺いし、お夕食前のご到着だった為、お部屋の案内を細かく説明せず、退室した事も原因の一つと考えます。陳謝申し上げます。また、お食事に関しまして、調理スタッフは、お客様にお喜び頂けるよう旬の食材を取り入れながら試行錯誤し、ご提供させて頂いておりますが、毎日お客様の声を元に、今後も改善に努めさせて頂きます。貴重なご意見に感謝申し上げます。
今回、ご主人様のお誕生日のお祝いの場を担当させて頂いた新入社員のスタッフは、緊張しながら毎日奮闘中の中、お優しいご夫妻様にお会い出来き嬉しそうでした。温かなご対応に重ねてお礼申し上げます。
至らぬ点が多くございますが、多くのお客様にお喜び頂ける宿を目指し、スタッフ一同努めて参ります。機会がございましたら、また定山渓へのお越しをお待ち申し上げます。
樫村
- ご利用の宿泊プラン
- 《早得55◆早めのご予約で料金お得》【ご夕食10,000円コース】人気NO.1/「翠山御膳」
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】展望風呂付和洋室ダブル(60平米)】
総合5
mochi-panさんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- mochi-panさん [30代/女性] 2023年05月28日 10:56:27
-
お料理
旬の食材を使い、どれも美味しかったです。
朝食の際に、焼き魚が出てくるまでに時間がかかり、忘れていたと言われましたがあまり謝罪はありませんでした。
お風呂
離れの湯が雰囲気もよく気持ちよかったです。
お部屋にもお風呂がありましたが、浴室と寝室の間に戸やカーテンなどがなく、寝室から丸見えになるので改善してほしいと思いました。
お部屋
他の方の口コミにもあるように虫がいましたが、立地的に仕方のないことだと思います。
清掃が行き届き、気持ちよく利用できました。
その他
ラウンジで時間ごとに異なるサービス提供があり、楽しめました。
父の誕生日祝いとしてサプライズのご協力を事前にお願いしていたところ、皆さんこまやかな心遣いをいただきました。
当日は満室だったようですが、館内の雰囲気は落ち着いていて静かで、とても気持ちよく過ごすことができました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2023年06月02日 12:10:53
-
この度は、ご家族様のお祝いに当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、朝食時の焼き魚の提供を忘れ遅れて出してしまいました事、深くお詫び申し上げます。寛大なご対応を頂きました事、感謝申し上げます。
今後、このような事がないよう十分気をつけて参ります。
また、機会がございましたら、定山渓へのお越しをお待ち申し上げます。
樫村
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前カード決済・ご返金不可プランなので料金お得】ご夕食は人気NO.1の「翠山御膳」
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】展望風呂付和洋室ツイン(60平米)】
総合4
投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月06日 08:59:45
-
5月3日に宿泊しました。サービス面、お食事は良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2023年06月06日 14:59:13
-
この度は、遠方よりお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事がお口にあって良かったです。
只今、お夕食が夏膳に替わり、また新たなお料理をご提供致しておりますので、機会がございましたら、またのお越しをお待ち申し上げます。
樫村
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご夕食10,000円コース】人気NO.1/「翠山御膳」
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】温泉付DXツイン(60平米/ユニバーサルデザイン)】
総合4
投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月23日 01:07:35
-
到着時から従業員の皆様の対応にとても満足しております。こちらかの質問にもとても丁寧に説明、対応していただきました。館内も落ち着いた雰囲気でとても印象の良い施設と思います。大変気持ち良く過ごすことができました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2023年06月06日 15:02:56
-
この度は、当館にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。
温かなお言葉に、スタッフ一同励みとなり、また明日からの活力を頂きまして、感謝申し上げます。
また、機会がございましたら、またのお越しをお待ち申し上げます。
樫村
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご夕食10,000円コース】人気NO.1/「翠山御膳」
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳(38平米)】
総合5
投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月22日 22:53:24
-
とてもきれいな宿でした。
部屋に温泉がついていたので何回も入りました。
部屋にテーブルがあれば良かったです。
食事がとてもおいしかったです。すべての食材がおいしく、こだわりを感じました。
1万円だとかなり安く感じました。量も多かったので満足です。
朝食もメニューが豊富で良かったです。
食事処も雰囲気があって快適でした。
また絶対行きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2023年06月06日 15:07:49
-
この度は、当館にお越し頂きまして、誠にありがとうございます。温泉を楽しんで頂けたようで何よりでございます。只今、お夕食は夏膳に替えてご用意致しておりますので、機会がございましたら、またのお越しをお待ち申し上げます。
樫村
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご夕食10,000円コース】人気NO.1/「翠山御膳」
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】温泉付DXツイン(60平米/ユニバーサルデザイン)】
総合5
投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月13日 16:26:39
-
4/10から二泊三日、母と二人で伺いました。お部屋がとても広く、のびのびすごすことができました。お食事は量が多く初日は途中で退席してしまい、せっかく作っていただいたのに失礼しました。二日目は量を工夫して下さったので(ご飯は遠慮)デザートまで美味しくいただく事ができました。スタッフの皆さんも何度もお声かけ下さり気を使っていただき素晴らしい休暇になりました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2023年06月06日 15:16:15
-
再び、当館にお越し頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在中、ごゆるりとお寛ぎ頂けたようで、安心致しました。
深緑に囲まれた定山渓では、爽やかな風が吹き、過ごしやすい季節を迎えました。
是非、またのお越しをお待ち申し上げます。
樫村
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご夕食30,000円コース】PREMIUM/湯相七席×温泉付客室75平米~160平米
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】展望風呂付和風ベッドルーム(75平米)】
総合2
投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月29日 10:50:14
-
無料送迎を利用しました。大型バスにぎっしり乗るので、チェックインは30分程待たされました。疲れた体に立ったまま長時間列に並んでいるのは非常に不快でした。
ホテル内の調度品などはエキゾチックな雰囲気で日本風という感じではないです。
ホテル内は階段や段差が多く、足が悪い私には辛かったです。
部屋の浴室やアメニティ(パックが置いてありました)は充実していて良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2023年06月06日 17:10:07
-
この度は、当館にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。
お疲れの中、お待たせし、また、段差が多い館内でお過ごし頂きまして、ありがとうございました。
至らぬ点が多くご迷惑をお掛け致しました。
多くのお客様にお喜び頂ける宿を目指して、スタッフ一同精進致します。
樫村
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご夕食6,000円コース】カジュアル/旬の味覚を盛り込んだコース料理をご用意
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】展望風呂付和洋室(75平米)】
総合5
投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月28日 23:18:43
-
彼氏と宿泊。部屋の源泉掛け流し温泉でゆっくり休んで、日本酒にとても合う美味しいご飯で最高の時間を過ごせました。
立地もすぐ近くには定山渓で有名なカフェが多くあり、館内から有名なもなか屋さんに直結していたりと楽しめます!
無料のバーでは時間別にお酒やパン、お菓子を提供してくれるサービスもとても良かったです。
あえて言うなら、枕が硬く少し寝づらかったかなと思います。
是非また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2023年06月07日 17:29:41
-
この度は、ご宿泊先に当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。ご滞在をお楽しみ頂けたようで嬉しく感じております。定山渓の夏より一足早く、お夕食を夏膳にかえてご用意致しておりますので、是非、またお二人で遊びにいらして下さいませ。
樫村
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前カード決済・ご返金不可プランなので料金お得】ご夕食は人気NO.1の「翠山御膳」
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】温泉付DXツイン(60平米/ユニバーサルデザイン)】
総合5
投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月24日 12:41:57
-
料理が良く、ラウンジも雰囲気が良かったです!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2023年06月07日 18:07:58
-
この度は、ご家族様の大切な記念のお祝いに、当館にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。ご滞在を楽しんで頂けたようで、何よりでございます。また機会がございましたら、皆様で定山渓に遊びにいらして下さいませ。
樫村
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご夕食10,000円コース】人気NO.1/「翠山御膳」
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】展望風呂付和洋室ツイン(60平米)】
総合5
KOTARINAさんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- KOTARINAさん [30代/男性] 2023年03月24日 02:11:05
-
3/20一泊で宿泊しました。ずっと泊まってみたかった温泉旅館で、やっと行けました。最高でした。温泉が大好きで、7階の貸切露天以外は全て入りました。また、泉質もよく、ポカポカになり、ぐっすり大きいベッドで眠れました。ご飯も好きな感じの和食で、全部しっかり食べました。春休み初日だからか、やや混んでいて、飲み物が頼んでもなかなか出て来ずで、次の料理を運んでくれた際に、再度頼んだら、丁寧に対応してくれたので、ほっとしました。その節、ご対応してくれた女性スタッフさん、ありがとうございました。ホスピタリティに富んだおもてなしで、大満足でした。また必ず行きます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2023年06月07日 19:18:37
-
たくさんあるお宿の中から、当館をお選び頂き、とても嬉しいお言葉を書いて下さり、感謝申し上げます。多くのお客様にお越し頂き満室日の中とはいえ、飲み物の提供が遅れました事、お詫び申し上げます。そんな中、温かな対応にスタッフの励みを頂きました。ありがとうございます。
暖かな季節の定山渓では、カフェ巡りや散策など自然の中で過ごす休日もお勧めでございます。是非、またのお越しをお待ち申し上げます。
樫村
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご夕食6,000円コース】カジュアル/旬の味覚を盛り込んだコース料理をご用意
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】展望風呂付和風ベッドルーム(75平米)】
総合5
投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月23日 16:27:24
-
お部屋も客層も接客も全て良かったです。
アニバーサリープランで宿泊しました。デザートプレートを出していただいた時に写真も撮っていただき、写真付きのメッセージカードを翌日のチェックアウトの際に渡していただきました。プラスアルファのサービスに感動しました。また特別な日に利用したいと思います。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2023年06月07日 19:50:47
-
大切な記念日のお祝いに、ご宿泊頂きまして、お祝いさせて頂けた事、嬉しく感じております。
これからもたくさんの幸せいっぱいの日々を過ごされる事を願い、またお二人でお越し頂ける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
樫村
- ご利用の宿泊プラン
- 【お付き合い記念日/デザートプレート付P】「ずっと仲良くいられますように」~大切な日のアニバーサリー
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】展望風呂付洋室(45平米)】
総合4
投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月05日 22:22:51
-
2度目の宿泊でしたが、今回もゆっくりできて良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2023年06月07日 21:49:21
-
この度は、大切な記念のお祝いを迎えられ、誠におめでとうございました。ご宿泊先に、当館を覚えていて下さり、ありがとうございます。
また、今年の夏も、百日氷や山ノ風マチのカフェ巡りをお楽しみ頂ける定山渓に遊びにいらして下さいませ。
樫村
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご夕食8,000円コース】スタンダード/旬の味覚を盛り込んだコース料理をご用意
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】展望風呂付洋室(45平米)】
総合5
投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月04日 16:22:56
-
寝湯がかなり良かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2023年06月08日 16:17:29
-
この度は、当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋のお風呂を気にいって頂けたようで、とても嬉しく感じております。
深緑に囲まれた定山渓でごゆるりと過ごされる休日を!是非、またのお越しをお待ち申し上げます。
樫村
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご夕食10,000円コース】人気NO.1/「翠山御膳」
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】山側の温泉&寝湯付客室「連珠」(160平米)】
総合4
エミリー307377さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- エミリー307377さん [20代/女性] 2023年03月02日 22:50:44
-
食事は全て美味しかったです。
量もちょうどいい。多すぎず少なすぎず大満足。
お風呂は風情ある和風な感じでいろんな種類があって楽しめました。
ただ、お部屋が少し残念でした。
入室してすぐ窓にカメムシが。
それも1匹だけじゃなくて死骸も合わせて7匹程。。。
お部屋に着いて早々虫取りに追われました。
お部屋の広さや客室露天風呂など、とても素敵なのにカメムシは残念でした。
数日間、お部屋使わずに空いていたのでしょうか。
それはともかく、その日お客様が利用する部屋は直前にチェックしてもらえたら嬉しいです。
虫問題がなければトータル大満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2023年06月08日 16:24:39
-
この度は、当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。しかしながら、カメムシに関しまして、大変申し訳ございませんでした。今後、事前チェック含め、十分気をつけて参ります。
機会がございましたら、是非、またのお越しをお待ち申し上げます。
樫村
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご夕食10,000円コース】人気NO.1/「翠山御膳」
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】展望風呂付洋室(60平米)】
総合2
投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月23日 17:50:29
-
非常に残念です。部屋への案内もなく仲居からの説明もなく、いちいちフロントに電話して確認。
部屋の空調や暖房の調節も出来ず、部屋も非常に古く、決して綺麗だとは言えませんでした。
大浴場は使えないのはわかっていましたが、貸し切り風呂に入りましたが湯温も低く風邪をひきそうでそこそこに出てきました。部屋風呂も温泉ではありませんでした。夕食時には前菜が運ばれてから、前もって注文していた飲み物が出てきたのは15分後でした。朝食は普通でした。以前に支笏湖第一ホテルに宿泊したときが良かったので、今回も期待して予約をしたのですがガッカリでした。定山渓のいろんなホテルに宿泊していますが、最低でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2023年06月08日 17:15:10
-
この度は、遠方からお越し頂きましたが、ご到着からご案内の不備に続き、快適なご滞在をご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
今後、このような事がないよう、私含め、スタッフ一同、改善に努めて参ります。お忙しい中、貴重なご意見を頂きました事、感謝申し上げます。
樫村
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご夕食6,000円コース】カジュアル/旬の味覚を盛り込んだコース料理をご用意
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン(38平米/車椅子対応)】
総合5
wonkaitem28さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- wonkaitem28さん [40代/女性] 2023年02月19日 16:13:50
-
他の温泉宿と迷いましたがレビューからリピートで2月17日に宿泊。仕事帰りと冬道により到着が遅くなりましたが考慮していただきました。食事も美味しく、2名分のクーポン利用でお酒代もタダでした。 お部屋はモダンな和室で寛ぐことができ、加湿器もあって部屋の乾燥を防ぐことができました。 強いて言うならば、お風呂の天井や扉のカビが気になりました。ホスピタリティや源泉が満喫できるので、総合的には満点です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2023年06月09日 09:23:22
-
当館を覚えていて下さり、たくさんあるお宿の中から再びご宿泊頂けました事、とても嬉しいかぎりでございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、感謝申し上げます。お寛ぎ頂ける空間をご提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
是非、またのお越しをお待ち申し上げます。
樫村
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご夕食6,000円コース】カジュアル/旬の味覚を盛り込んだコース料理をご用意
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】檜内風呂付ツイン(45平米)】
総合3
わんわん8278さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- わんわん8278さん [60代/男性] 2023年02月10日 12:30:31
-
お部屋にハエ?の死骸があったのが残念でした。
チェックインがすごい混むので、とても時間がかかります。
訳ありプランなので、食事はバスで5分以内のところでいただくプランでした。
女性のための旅館の方たちと同じ物だったせいか、体にお優しいものが多く、ボリュームがなかったです。男の人には絶対足りません。飲み物がフリーなのは良いです。女性でも、軽く食べられました。
朝ごはんのフルーツに、アレルギーがあると伝えたものが入っていて、残念でした。
部屋にお風呂があるので、幸せでした。
貸切ブロが二つあるので、チェックイン時にすぐに予約するのがおすすめです。
大浴場は、意外と空いていました。男女、朝方交替になります。
ラウンジサービスで飲み物が飲めます。コーン茶美味しかったです。もなかはお高めだなぁと思いました。ふるかわのアップルパイのほうが好きでした。
このお値段だすなら、今度は違うところにするかなぁと正直思います。お風呂は良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2023年06月12日 08:07:07
-
この度は、遠方よりお越し頂き、別館の食堂一での食事のプランでのご宿泊、誠にありがとうございました。しかしながら、清掃が行き届いていなく、ご不快な思いをお掛け致しました事、お詫び申し上げます。アレルギー食材につきましては、事前に伺っており、フルーツに関しては入ってる事がわかればご主人様が召し上がるというお言葉に甘んじて提供通りの朝食を出しました事、配慮に欠けており、言葉がございません。食事やご滞在に関しまして、貴重なご意見を頂き、感謝申し上げます。多くのお客様にご安心してご宿泊頂ける宿を目指し、スタッフ一同日々精進致します。
樫村
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳あり】「食堂いち」での限定ディナー&ご朝食プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】檜内風呂付ツイン(45平米)/限定プラン】
総合3
ぶたとん10さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- ぶたとん10さん [50代/女性] 2023年02月03日 23:29:28
-
友人と二人で利用させて頂きました。お部屋は広くはないですが小上がりのある洋室タイプでくつろげました。ただ床の絨毯のしみやタバコの汚れ?がきになったのと、洗面の排水の悪さには驚きました。決してお安い宿ではないと思いますがガッカリです。
あと食事....一番人気の翠山御前を頂きましたが...なかなか次が運ばれて来ない上に品数もさほど多くはなく、あれもう終わり?って思うタイミングで白飯が牛ステーキ?と一緒に運ばれて来ました。....お肉は冷めてるしガッカリの連続でした。期待度が高かっただけに残念でした。
もう一度泊まりたいか?と聞かれるならノーです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2023年06月12日 08:16:09
-
この度は、当館へお越し頂きまして、誠にありがとうございました。しかしながら、ご期待に添えられないご滞在となりました事、お詫び申し上げます。
お忙しい中頂いた貴重なご意見を元に、お客様がお寛ぎ頂ける宿を目指し、修繕・改善に取り組んでおります。
機会がございましたら、また定山渓に足をお運び頂けると幸いでございます。
樫村
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前カード決済・ご返金不可プランなので料金お得】ご夕食は人気NO.1の「翠山御膳」
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】展望風呂付洋室(45平米)】
総合5
ポケモンさんさんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- ポケモンさんさん [60代/男性] 2023年02月01日 22:22:04
-
1月28日から29日に宿泊しました。夕食が17:30~か、20:00~の二部制でした。が17:00~18:00にラウンジでビール、コーヒー等の飲み放題(19:30~23:30もお酒飲み放題がありました)等で十分楽しめました。ただ、19:30くらいからの夕食があったら、理想的かなとおもいました。また、貸し切り風呂もあり、7階の露天風呂は寒かったですが、趣きがあり大変良かったです。ただ、宿泊したらすぐに予約しないとすぐに満杯になるみたいですけどね。今回は初めてだったので、出遅れて1:00から入浴しましたけど、、待ったかいがありました。
ただ、残念なのは定山渓神社の雪灯路22023が開催されていたのですが、気が付かず見損ねてしまいました。また、全国旅行支援、紙でプリントアウトしたのですが、紙だとホテル内、近隣のお店でも使用できず無駄になってしまいました。その点が非常に残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2023年06月12日 08:32:46
-
この度は、当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。ご滞在中、ご案内不足により残念な思いをお掛け致し、誠に申し訳ございませでした。快適なご滞在をお過ごし頂けるよう、お客様へのご案内をしっかり行ってまいります。
高評価に値しないご宿泊となりました事、お詫び申し上げます。
機会がございましたら、またのお越しをお待ち申し上げます。
樫村
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前カード決済限定・ご返金不可プランなので料金お得】ご夕食は旬の味覚を盛り込んだコース料理
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】展望風呂付洋室(45平米)】
総合5
投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
土曜日でお客様も多い日だったと思いますが、混雑を感じず、ゆっくりと過ごせました。お料理、お風呂、施設、スタッフ、トータルで満足度の高いホテルで、また利用させて頂きたいと感じました。ありがとうございました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は、再び定山渓にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。多くのお客様にお越し頂いている週末に、お寛ぎ頂けたというお言葉を頂戴し、安心致しました。お忙しい中、このようなコメントを頂き、重ねて感謝申し上げます。
日々至らぬ事が多い中、多くの温かなお客様に支えられ、今日に至ります。
次回もお喜び頂ける宿を目指し、スタッフ一同精進致します。
樫村