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定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 クチコミ・感想・情報

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定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:1252件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.21
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂4.30
  • 食事4.19
宿泊年月
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241件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月25日 11:22:01

初めて部屋に温泉がついているお宿に宿泊しました。いつでも好きなときに温泉に入れてとっても良かったです。温泉付きの部屋の特典で、無料で家族風呂に入れたのも嬉しかったです。ラウンジでお酒や軽食もいただけてゆっくり楽しませてもらいました。また利用させて頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定・ご返金不可プランなので料金お得】ご夕食は旬の味覚を盛り込んだコース料理
ご利用のお部屋
【【禁煙】展望風呂付和洋室(75平米)】

総合4

投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月20日 16:44:11

食事も美味しく、部屋にも満足です。
改装工事中で利用できなかったりした設備があったことが惜しまれます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
《早得55◆早めのご予約で料金お得》【ご夕食10,000円コース】人気NO.1/「翠山御膳」
ご利用のお部屋
【【禁煙】展望風呂付洋室(60平米)】

総合4

aburobinさんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ

aburobinさん [50代/男性] 2024年02月02日 19:02:17

コスパ的には満足です。しかしながら大きな宿なので客層が様々。静かで寛ぎたい方にはオススメ出来ません。今回はスイート170平米と広く過去最高でした。部屋の展望風呂も大浴場並みの広さ!過去温泉でスイートは広くて100平米位を考えると驚きます。お食事は夕飯はそれなりに!朝食は量、質とも最高クラス。ここのリピートは迷う。エステあればリピート確定ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定・ご返金不可プランなので料金お得】ご夕食は旬の味覚を盛り込んだコース料理
ご利用のお部屋
【【禁煙】山側の温泉&寝湯付客室「連珠」(160平米)】

総合4

投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月14日 20:49:40

改装工事中だったので、通常の売店が閉まっていたり休憩場所が閉じていたり喫茶コーナーも広い場所は閉まっていたり残念なことは多かったですが、部屋の展望風呂で好きな時にお風呂に入れたのでのんびり出来て良かったです。
改装が済んだら、また行ってみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【ご夕食6,000円コース】カジュアル/旬の味覚を盛り込んだコース料理をご用意
ご利用のお部屋
【【禁煙】展望風呂付和洋室(75平米)】

総合4

投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月28日 12:25:57

とても丁寧な対応して頂きありがとうございます。
お部屋のお風呂も大変よく寛げました。
ゆかたの帯がなく驚きましたが対応してもらいました。
夕食はお鍋がありまぁまぁでしたが、朝食はおかずが少なくラウンジのクロワッサンも詰まった感じで私たちにはいまいちでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【ご夕食6,000円コース】カジュアル/旬の味覚を盛り込んだコース料理をご用意
ご利用のお部屋
【【禁煙】展望風呂付和室(45平米)】

総合4

投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月19日 16:26:19

娘の20歳のお誕生日の記念に予約しました。
事前に連絡をしケーキを用意していただたきました。
快く対応くださり当日もスムーズに出してくださいました。ありがとうございます♪
客室のお風呂も心地よく貸切のお風呂も7階にしてよかったです。
唯一大浴場が残念でした。。
全体的にぬるいのと、なんとなく、、老朽化が目立ちました。
サウナがあったのは良かったですがら水風呂?が、循環されていないような足されてないような、、ちょっと心配になりました。

お食事もおいしく、フリーのサービスなども他にはなくうれしいサービスで利用させていただきました。

従業員の方の対応もとても優しくよかったです。
特に、雨の中傘を持ってきてくれて待っていてくれたり、着いた時から良い対応をしていただいてありがたかったです。

よい記念になりました。
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【ご夕食6,000円コース】カジュアル/旬の味覚を盛り込んだコース料理をご用意
ご利用のお部屋
【【禁煙】展望風呂付和室(60平米)】

総合4

PX-716Aさんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ

PX-716Aさん [40代/男性] 2023年11月12日 15:08:45

温泉が源泉かけ流しなのが良いです。定山渓の温泉は、温泉特有の色・匂いが薄い所も多いですが、こちらは濃い目です。また、ドリンク・おやつのサービスが非常に充実しており、ついつい食べ過ぎ、飲みすぎてしまいます。チェックイン前にラウンジを利用できるのも良いです。Wifiの速度が遅かったのが残念な点です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【ご夕食6,000円コース】カジュアル/旬の味覚を盛り込んだコース料理をご用意
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン(38平米/車椅子対応)】

総合4

投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月29日 16:46:57

コロナでしばらく行けなかったのですが、久々に利用させていただきました。接客も素晴らしくてお料理も美味しかったです。ただ、残念なのが、浴室と脱衣場の仕切りの戸が普通の引き戸で、洗い場が戸を開けてすぐのところだったため、シャワーを使ったら戸の下から脱衣場の方に流れてしまい、バスマットや床がビショビショになってしまいました。バスタオルで拭きましたが、せっかく温泉に入って気持ちよくなったのにテンションが下がってしまいました。せめて、下から流れていかない工夫をするか、シャワーを反対側に設置するかしてほしいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【ご夕食6,000円コース】カジュアル/旬の味覚を盛り込んだコース料理をご用意
ご利用のお部屋
【【禁煙】展望風呂付洋室(45平米)】

総合4

投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月26日 16:34:39

食事が美味しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【ご夕食15,000円コース】贅沢/湯相七席×温泉付客室75平米~160平米
ご利用のお部屋
【【禁煙】展望風呂付和風ベッドルーム(75平米)】

総合4

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投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月11日 08:25:12

温泉も料理も最高ですが、一つ不愉快なところがあります。
布団をひきにきたのですが、自分たちで布団をひきますからと言って帰ってもらい、いざ
布団をひくとシーツの下にひくパットの染みが3枚ともひどく、
フロントに連絡し交換してもらいましたが、
パットを持ってきた男の人が、すいませんでしたのあやまりの言葉もなくパットを置いていきました。
パットはクリーニングしていると思いますがあまりにの染み目立ちましたので今回投稿しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定・ご返金不可プランなので料金お得】ご夕食は旬の味覚を盛り込んだコース料理
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳(38平米)】

総合4

投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月28日 18:30:55

2回目の利用でした。送迎バス利用でした。時間より早めに出発してもらえたのでチェックインもスムーズでした。前回よりもお料理や飲み物の提供がスムーズでとても満足しました。また秋に伺いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【ご夕食10,000円コース】人気NO.1/「翠山御膳」
ご利用のお部屋
【【禁煙】檜内風呂付ツイン(45平米)】

総合4

投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月06日 08:59:45

5月3日に宿泊しました。サービス面、お食事は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2023年06月06日 14:59:13

この度は、遠方よりお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事がお口にあって良かったです。
只今、お夕食が夏膳に替わり、また新たなお料理をご提供致しておりますので、機会がございましたら、またのお越しをお待ち申し上げます。
樫村

ご利用の宿泊プラン
【ご夕食10,000円コース】人気NO.1/「翠山御膳」
ご利用のお部屋
【【禁煙】温泉付DXツイン(60平米/ユニバーサルデザイン)】

総合4

投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月23日 01:07:35

到着時から従業員の皆様の対応にとても満足しております。こちらかの質問にもとても丁寧に説明、対応していただきました。館内も落ち着いた雰囲気でとても印象の良い施設と思います。大変気持ち良く過ごすことができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年04月
定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2023年06月06日 15:02:56

この度は、当館にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。
温かなお言葉に、スタッフ一同励みとなり、また明日からの活力を頂きまして、感謝申し上げます。
また、機会がございましたら、またのお越しをお待ち申し上げます。
樫村

ご利用の宿泊プラン
【ご夕食10,000円コース】人気NO.1/「翠山御膳」
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳(38平米)】

総合4

投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月05日 22:22:51

2度目の宿泊でしたが、今回もゆっくりできて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2023年06月07日 21:49:21

この度は、大切な記念のお祝いを迎えられ、誠におめでとうございました。ご宿泊先に、当館を覚えていて下さり、ありがとうございます。
また、今年の夏も、百日氷や山ノ風マチのカフェ巡りをお楽しみ頂ける定山渓に遊びにいらして下さいませ。
樫村

ご利用の宿泊プラン
【ご夕食8,000円コース】スタンダード/旬の味覚を盛り込んだコース料理をご用意
ご利用のお部屋
【【禁煙】展望風呂付洋室(45平米)】

総合4

エミリー307377さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ

エミリー307377さん [20代/女性] 2023年03月02日 22:50:44

食事は全て美味しかったです。
量もちょうどいい。多すぎず少なすぎず大満足。
お風呂は風情ある和風な感じでいろんな種類があって楽しめました。

ただ、お部屋が少し残念でした。
入室してすぐ窓にカメムシが。
それも1匹だけじゃなくて死骸も合わせて7匹程。。。

お部屋に着いて早々虫取りに追われました。
お部屋の広さや客室露天風呂など、とても素敵なのにカメムシは残念でした。

数日間、お部屋使わずに空いていたのでしょうか。
それはともかく、その日お客様が利用する部屋は直前にチェックしてもらえたら嬉しいです。

虫問題がなければトータル大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2023年06月08日 16:24:39

この度は、当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。しかしながら、カメムシに関しまして、大変申し訳ございませんでした。今後、事前チェック含め、十分気をつけて参ります。
機会がございましたら、是非、またのお越しをお待ち申し上げます。
樫村

ご利用の宿泊プラン
【ご夕食10,000円コース】人気NO.1/「翠山御膳」
ご利用のお部屋
【【禁煙】展望風呂付洋室(60平米)】

総合4

さがみくん2082さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ

さがみくん2082さん [30代/男性] 2023年01月31日 23:38:04

貸切露天風呂は、とても良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2023年06月12日 08:38:54

この度は、寒い中、遠方からお越し頂きまして、誠にありがとうございました。
北国の冬の温泉を楽しんで頂けたようで、何よりでございます。
深緑に囲まれマイナスイオンの中、カフェ巡りをしながら、温泉でごゆるりと過ごされる夏の定山渓もお勧めでございます。
是非、またのお越しをお待ち申し上げます。
樫村

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済・ご返金不可プランなので料金お得】ご夕食は人気NO.1の「翠山御膳」
ご利用のお部屋
【【禁煙】展望風呂付和洋室(90平米)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月28日 21:15:31

北海道割でお得になっていたため、ずっと気になっていた翠山亭に宿泊しました。

お部屋は広々としていて綺麗で、お手洗いやテレビも二つずつありましたのでタイミングに合わせてそれぞれ使用できとても良かったです。部屋風呂も檜の香りがして大変癒されました。

駐車場のご案内、お部屋のご案内、フロントの方、ラウンジにいる方やお食事処にいらっしゃる方など、スタッフの方々は皆様感じが良く、とても居心地が良かったです♪

お料理も一つ一つの食材が大変美味しく、感激しました。また個室になっていてお食事処の雰囲気も素敵で、本当にゆったりとした時間を過ごすことができました。

大浴場も気持ちよかったです。そんなに大きくはないのですがサウナもしっかりとあり、露天風呂で整うこともできました。

館内の物全てが素敵な雰囲気で、照明なども近くで見てしまうくらいでした。離れの温泉のフロアにはフリードリンクもあり、BGMや照明も大変癒されました。

そして宿泊前にはそこまで考えていなかったのですが、ラウンジのサービスが大変充実しており、こちらが満足度をさらにグッと上げてるのだなと感じました。時間によりクラシックが飲み放題でしたり、日本酒や焼酎、果実酒、スイーツなどを楽しめました。ラウンジの雰囲気もとても素敵で非日常的な空間を楽しむことができます。

三点気になるところがありましたので、記載をさせていただきます。一つはお部屋のシャワーの水圧についてです。とても弱く、MAXにしてもずっとちょろちょろとだけ出ている状態でしたので、偶然宿泊した部屋だけかもしれないのですが一度ご確認をいただけますと幸いです。もう一つはお食事の時の料理説明です。説明をしてくださる方も沢山いるのですが、たまにお料理を置いてすぐにいなくなってしまう方もいて、隣の席の方は同じ料理でも違うスタッフの方から説明を受けていたので皆様ご説明をしてくださると嬉しいなと思います。最後にお部屋の照明がコンセントをさしたりスイッチを入れても点かないものがあったので確認をお願いしたいです!

ただ、全体を通してとにかく素敵なお宿で、ここにもう一泊したいと感じたのは翠山亭さんが初めてです。本当に素敵な思い出をありがとうございました。また宿泊させていただきます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年01月
定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2023年06月14日 20:33:26

この度は、たくさんあるお宿の中から、当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご滞在中のご様子を感想も含めてたくさん書いて下さり、楽しく拝見させて頂いたと同時に、反省致しました。
シャワーと部屋の照明に関しまして、事前確認不足により申し訳ございませんでした。また、食事処での料理説明を再指導致しました。まだまだ至らぬ点が多いですが、日々、より良くなるよう、スタッフ一同努めて参ります。

樫村

ご利用の宿泊プラン
【ご夕食6,000円コース】カジュアル/旬の味覚を盛り込んだコース料理をご用意
ご利用のお部屋
【【禁煙】展望風呂付和洋室ツイン(60平米)】

総合4

マサルナ4587さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ

マサルナ4587さん [50代/男性] 2022年10月22日 15:17:33

貸し切り風呂を予約したが、
お湯が出なかった。時間を延長してくれたが満足に入浴出来なかった。
食事は大変良かったが、建物が老朽化しているように思えた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2023年06月22日 07:15:43

この度は、遠方より定山渓にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。
貸切風呂の件では、大変申し訳ございませんでした。また、館内は、段差が多くご不備をお掛け致しました。お食事は、お口にあったようで、安心致しました。長年、多くのお客様に支えて頂き、今日に至る事に感謝申し上げます。お客様が快適にお過ごし頂ける宿を目指し、改善努めて参ります。

樫村

ご利用の宿泊プラン
【ご夕食5,000円コース】カジュアル/旬の味覚を盛り込んだコース料理をご用意
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン(38平米/車椅子対応)】

総合4

投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月19日 15:17:15

働いているスタッフの対応は、とても良かったです。ひとつ残念だったのは部屋に沢山のカメムシが出た事です。次から次へと...それ以外は、良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2023年06月22日 08:23:34

この度は、定山渓にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。
毎年、特にこの時期は、皆様にご迷惑をお掛けしますカメムシの件、大変申し訳ございません。
駆除に努めて参ります。

樫村

ご利用の宿泊プラン
【ご夕食8,000円コース】スタンダード/旬の味覚を盛り込んだコース料理をご用意
ご利用のお部屋
【【禁煙】展望風呂付和洋室ツイン(60平米)】

総合4

投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月27日 20:41:56

喜寿のお祝い旅行でした。
喜寿のはんてんもお借りできて素敵な写真が撮れました。
部屋風呂の他に貸切露天風呂で朝日を見ることもできて感激しました。
静かに過ごしたい大人旅にちょうど良いホテルです。
期間限定の百日氷も、宿泊者特典で長く並ばずに食べることができて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2023年06月22日 08:58:17

この度は、ご家族様の節目のお祝いの場に、当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
温泉もごゆるりとお寛ぎ頂けたようで、何よりでございます。また、百日氷も召し上がって頂き、嬉しい限りでございます。
皆様お元気で、またご旅行先に、定山渓を思い出して頂けたら幸いでございます。

樫村

ご利用の宿泊プラン
【ご夕食8,000円コース】スタンダード/旬の味覚を盛り込んだコース料理をご用意
ご利用のお部屋
【【禁煙】展望風呂付和洋室ツイン(60平米)】

241件中 1~20件表示

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