札幌駅からホテルまでの送迎、お風呂付きのお部屋、大浴場、夕食も朝食も、サービスも大満足でした。また、ぜひ宿泊したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

ラウンジでのつまみや、スイーツ、ドリンクサービスがとても満足な内容でした。
部屋の展望風呂もとても良かったです。毎年行きたい候補に上がるほど家族全員満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

今回予約した後にご飯の量が少なめというレビューを見て心配してたんですが逆に量多めだしとても美味しくて大満足でした
大浴場はまあ普通だけど虫が少なくてよかった！
サウナあるから外気浴できるように椅子があると嬉しいと思います
スタッフの人も感じのいい方ばかりでよかったです
たまたまなのか騒がしい海外の人もいなくてゆっくりできました
ただ気になった所もあります
ついてすぐ客室露天風呂に入ろうとしたらぬるくて入れたもんじゃなかったです
しかも温度調節がついてないからシャワーで調節しなきゃいけないので湯船の温度変えるのに時間かかります。
シャワーから熱湯出して湯船に入れっぱなしにして何時間も経ってからちょうどいい温度になってたので、
着いたらすぐ部屋のお風呂の温度確認することをオススメします
気付くの遅かったら入れないまま帰ることになるかもしれません
そして部屋のお風呂に入る扉が
建て付け悪くてタックルするかのようにして扉開きました
危ないしお年寄りの方は開けられないかなと思います
トータル的には大満足でまた泊まりに行きたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年08月

6月22日に宿泊しました。
昨年に続き今年も宿泊させていただきました！
工事中との事でいつものラウンジが使えなかったのが残念でしたが、展望風呂付き客室、サービス、食事等どれをとっても大満足でした！！
年に1回の旅行がとても楽しい思い出になりました。
また利用させてくださいね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

料理も美味しくサービスも充実しており非常に有意義な時間を過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年05月

夜のラウンジでの軽食、アルコールとても良かったです。
部屋風呂は入館前に説明があったので、温度調整もでき、気持ちよく温泉に浸かることができました。
機会があればまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年04月

高齢で足の不自由な母のために客室露天風呂がついていたので選びました。結果大正解！段差を気にせず好きな時にお風呂に入れて大変喜んでもらえました。スタッフの方々も毎回車椅子で食事会場まで送り迎えしていただいて本当に感謝です。
お食事は旬なものがたくさんで感激しました。ラウンジも美味しいものやお酒やデザートがたくさん無料でいただけて子供が喜んでました。帰省した時にはまたいきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

部屋が広く、くつろぐことができた

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年03月

落ち着いた良い雰囲気。美味しい食事。ラウンジのサービスも充実していました。北海道旅行の折りには、リピートしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

3月2日に宿泊しました。朝食がとてもおいしくて気に入っています！特にハーフビュッフェのできたて豆腐は絶品です♪夕食と朝食に付くお刺身も新鮮でとても美味しいです！夕食のお鍋の内容はもう少しこだわりがあるとより素晴らしいお食事になると思いますので期待しています。夕食の提供スピードもテンポが良くて嬉しいです。ラウンジの飲み物の豊富さも素晴らしいです！
定山渓で一番お気に入りの宿として、これからも定期的に訪れたいと思っていますので、癒しと感動を与えてもらえるようさらなる進化を期待しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

　６年ほど前に利用したことがあり今回は２度目でした。前回は夕食が激混みで、席に着いてお酒が運ばれてきてから放置され仕方なく従業員にクレーム、着席後1時間で２品という悲惨な状態でした。（しつこくてすみません。）ですので今回も夕食が心配でした。
　夕食時間帯が二つに分けられたのが奏功したのか、今回はスムーズな食事サービスでした。味もとても美味しくて何度も食材や味付けについて質問しましたが、熱心に調べて答えてくれたお兄さん、ありがとう。
　お風呂は泉質が超一流です。大浴場は空いていてゆっくりできましたし、入浴後のアイスキャンデーが嬉しかったです。また、今回は部屋に露天風呂が付いたタイプだったのですが、これも風情があって時間を気にせず使い勝手が良かったです。朝食は質量ともに美味かつ十分で大満足でした。朝から食べ過ぎました。
その他、ラウンジでの飲食サービスがあって至れり尽くせり、我慢したら朝夕食抜きで過ごせるのではないかと思うほどでした。
　チェックインとアウト時に応対してくれたリトアニア出身のお兄さん、日本語が堪能で機転も効きユーモアもあってとても楽しかったです。これからも頑張ってください。
　館内改装工事中で一部使用できない施設があったのが惜しかったですね。
　以上、今回はとても満足しました。高齢の義母も大変喜んでいました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

とにかく全部最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年01月

先日家族で1泊させていただきました。

妊婦だった事もあり、以前から気になっていたお宿で、お風呂があるお部屋を選びました。
食事など色々気を遣っていただいて、非常に良い思い出になりました。朝ごはん、夜ご飯どちらも非常に美味しかったです。特に朝のハーフビュッフェが良かったです。

お部屋、大浴場共に清潔感があり気持ちよく使えました。お宿全体とても静かで落ち着きがあり、リラックスできました。
ラウンジで無料で飲めるドリンクやアルコールのサービス、お菓子があり、楽しめました。

思ってたよりも外国籍の方が多く利用していたので英語での案内もあるとより良いのではないかと思いました。

夜ご飯の際に接客をしていただいた従業員の方が人当たりが良く、沢山気を遣っていただいてとても素敵でした。

また機会があれば利用したいです。ありがとうございます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

部屋風呂の寝湯が最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年12月

今迄の宿泊施設で1番全て良かったです。
スタッフは大変丁寧どフロントの外人スタッフが氷を何回も運んでくれて大変感謝してます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

道民なら知っている歴史ある宿であり楽しみにしていました。流石サービスは素晴らしいの一言です。スタッフのみなさんは気さくでありながらも礼儀正しくすぐに対応してくださりました。部屋の設備は多少の古さはありましたが広く清潔感もあり大変満足です。
あえて不満をあげるとすればこれはしょうがないですが雪虫、カメムシ大量発生の時期でありカメムシが1泊で5匹出てました。笑
これはもうしょうがないです。施設の方も注意書きなどもあり精一杯の努力をしてくださったと思います。
こちらが本題で食事の際に人数やメニューのトラブルがあったのかもしれませんがご飯の最中に目の前でシェフとスタッフで揉めるのは気分を害しました。それだけ真剣に取り組んでおり想定外のことだったのかもしれませんがせめて裏でお願いしたいです。ご飯の内容自体は5点ですがこのことがありましたので4点にさせていただきました。
この1点以外は大変満足しています。また定山渓に行くことがあればぜひ宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

とても過ごしやすい雰囲気の宿でした。
お風呂も部屋にありその他に貸切風呂も良かったです。
生ビールも１時間飲み放題で嬉しかったです。
焼きたて饅頭の予約も嬉しかったですとてもおいしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

9月17日に宿泊しました。
サービスが充実しており、フリードリンクにアルコールまであったので驚きました。
食事も大変おいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

到着してすぐに車両係の人が気づいてくれたのでスムーズに駐車が出来ました。
お部屋は綺麗で快適でした。
部屋風呂も沢山入れて、湯温も丁度良かったです。
夕食では、従業員の方が度々気を遣ってくれて嬉しかったです。
料理も大変美味しく頂きました。
ラウンジの水出しコーヒーは人気で飲めなかったので次行った時は是非飲みたいと思います。
記念に残る宿になりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月