部屋も広く部屋のお風呂含め、色んな温泉を楽しめました。2階ラウンジも綺麗で飲み物や食べ物が時間ごとに変わり、ラウンジに向かうごとにワクワクしました。
総合的には満足しておりますが、宿泊者のチェックインの先着順で夕飯の時間が決まることを当日に知ったため、遅い夕飯のスタートしか選べなかったことが残念でした。
また、コース料理を頼んだのですが、途中からなぜか隣とのシェアスタイルで2人前ずつ運ばれてきました。コース料理なので出来れば最後まで一人前ずつ提供してほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

新婚旅行の最終日に宿泊しました。部屋はとても綺麗！各部屋温泉付きなので好きなだけ何回でも入れます。食事もとても満足しました！また是非行きたい宿です。立地的に車必須です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

とてもゆっくり過ごせました。
また利用させて頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年09月

ユニバーデザインの部屋にしましたが、部屋風呂は、他の部屋よりも段差が高く、深いので、危なくて入れませんでした。部屋は、エレベーターから一番遠いし、トイレの便座も低くく、ユニバーサルデザインは、スロープと手摺があればいいと思っているようです。
部屋の入口の引戸のストッパーが壊れていて、ドアが止まらず、突っ込みどころ満載でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

1時間前に到着しましたが、ウエルカムドリンクなどは、きれいになくなっており、言わないと補充されませんでした。
近くの老舗と比べると、かなりサービスの質が下がります。
料金も高め、ユニバーサルデザインの部屋があるので、段差が少ない所と思ってこちらにしましたが、不自由な箇所が多いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

札幌駅からホテルまでの送迎、お風呂付きのお部屋、大浴場、夕食も朝食も、サービスも大満足でした。また、ぜひ宿泊したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

ラウンジでのつまみや、スイーツ、ドリンクサービスがとても満足な内容でした。
部屋の展望風呂もとても良かったです。毎年行きたい候補に上がるほど家族全員満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

お盆中に伺った事もあったのでしょうが、到着時に案内がなかったり、食事の給仕に来てくれていた方が、まだ食べ終わっていない料理をさも下げたそうに後ろをうろうろしていたりと、正直対応に疑問がありました。立地やグレードが高いだけにまた利用したいので、是非、改善すべきところは検討してもらいたいです。それと、改装中ということなので仕方ない部分もありますが、食事に行くときに稼働しているエレベータが１つしかなく、やっと来ても上階からの他の宿泊者が大勢乗っており入ることが出来ませんでした。結局、膝の悪い母も一緒に4階から2階まで階段で降りました。事情は理解しますが、配慮があってもいいのではと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

今回予約した後にご飯の量が少なめというレビューを見て心配してたんですが逆に量多めだしとても美味しくて大満足でした
大浴場はまあ普通だけど虫が少なくてよかった！
サウナあるから外気浴できるように椅子があると嬉しいと思います
スタッフの人も感じのいい方ばかりでよかったです
たまたまなのか騒がしい海外の人もいなくてゆっくりできました
ただ気になった所もあります
ついてすぐ客室露天風呂に入ろうとしたらぬるくて入れたもんじゃなかったです
しかも温度調節がついてないからシャワーで調節しなきゃいけないので湯船の温度変えるのに時間かかります。
シャワーから熱湯出して湯船に入れっぱなしにして何時間も経ってからちょうどいい温度になってたので、
着いたらすぐ部屋のお風呂の温度確認することをオススメします
気付くの遅かったら入れないまま帰ることになるかもしれません
そして部屋のお風呂に入る扉が
建て付け悪くてタックルするかのようにして扉開きました
危ないしお年寄りの方は開けられないかなと思います
トータル的には大満足でまた泊まりに行きたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年08月

車椅子を貸してもらって宿泊した。スロープが急なところはスタッフが介添えしてもらえとてもありがたかったです。惜しむらくは、車椅子の前キャスターの軸がゆがんでいて動かしつらかった。
食事はおいしいく、量も適量で楽しめた。夕食、朝食とも満足。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

大人2人、小学生2人の4名で利用させていただきました。
印象的だったのは食事で、とてもおいしく、スタッフの方も料理に詳しくて、楽しく過ごさせていただきました。
また、ドリンクやアルコール、アイスなどの無料サービスが充実していて、もうちょっと早く到着して宿でゆっくりできればと思いました。
残念だったのは、部屋までの案内や部屋の中の説明がなくフロントの対応がビジネスホテルライクだったことと、これは最近の宿には言えることですが全体的に照明が暗かったことでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

母との旅行で利用しました。
お部屋はきれいに清掃されていて大変快適に過ごす事ができました。
ラウンジのお菓子や軽食は種類も豊富でとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

とても良かったです。また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

数年ぶりに家族で利用しました。スタッフの対応・食事・部屋等満足です。ラウンジの無料飲み放題は最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

何回か利用させてもらってます。夜、お酒などが飲み放題になつており有り難いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

6月22日に宿泊しました。
昨年に続き今年も宿泊させていただきました！
工事中との事でいつものラウンジが使えなかったのが残念でしたが、展望風呂付き客室、サービス、食事等どれをとっても大満足でした！！
年に1回の旅行がとても楽しい思い出になりました。
また利用させてくださいね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

部屋への案内、説明そして夕食の説明も全部初心者マークの人でして運が悪いと諦めましたが、内容は満足しています。部屋が広いのはいいものですね。部屋についている檜風呂も広くてとても気持ちいいものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

結婚記念日のお祝いで伺いました。
対応して頂いたスタッフの方はどの方も丁寧な対応で感じが良かったです。朝晩のお料理、ラウンジサービスもスイーツやお夜食など色々工夫されていてとても満足しました。もちろん味も美味しかったです。
お食事中に写真を撮影してくれ、帰りにプレゼントして頂き感激しました。とてもステキな記念旅行になりました。ありがとうございました。又、来年の結婚記念日に伺いたいてす。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

客室内でゆっくり温泉を楽しみたかったため、松風の部屋に宿泊しました。客室自体が広いですが、お風呂も広く快適で、特に寝湯が最高でした。他の宿泊施設でも同様のタイプの部屋が増えて欲しいと思うくらいです。

お料理は、夕食朝食ともに、際立った特徴はなく、普通に美味しいかなという印象。また、私には量が多く、半分位は残してしまいました。料理のプランも選べたら、なお最高でした（知らないだけで実は選べたのでしたらすみません）。ただ、ウェルカムデザートの最中や、お夜食はとても美味しかったです。

スタッフさんは、みなさんとても親切であたたかかったです。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

食事は良かったです。
部屋のお風呂が満足で、大浴場に行きませんでした。

ロビーが工事中だったので、お土産屋が無いのに等しく、困りました。
ロビーでの自由な飲食ができましたが、空気が良くなく、長居出来ませんでした。
空気の流れを良くして欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月