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投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月28日 12:25:57
-
とても丁寧な対応して頂きありがとうございます。
お部屋のお風呂も大変よく寛げました。
ゆかたの帯がなく驚きましたが対応してもらいました。
夕食はお鍋がありまぁまぁでしたが、朝食はおかずが少なくラウンジのクロワッサンも詰まった感じで私たちにはいまいちでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご夕食6，000円コース】カジュアル／旬の味覚を盛り込んだコース料理をご用意
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】展望風呂付和室（45平米）】
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投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月11日 08:25:12
-
温泉も料理も最高ですが、一つ不愉快なところがあります。
布団をひきにきたのですが、自分たちで布団をひきますからと言って帰ってもらい、いざ
布団をひくとシーツの下にひくパットの染みが3枚ともひどく、
フロントに連絡し交換してもらいましたが、
パットを持ってきた男の人が、すいませんでしたのあやまりの言葉もなくパットを置いていきました。
パットはクリーニングしていると思いますがあまりにの染み目立ちましたので今回投稿しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前カード決済限定・ご返金不可プランなので料金お得】ご夕食は旬の味覚を盛り込んだコース料理
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳（38平米）】
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投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月28日 18:30:55
-
2回目の利用でした。送迎バス利用でした。時間より早めに出発してもらえたのでチェックインもスムーズでした。前回よりもお料理や飲み物の提供がスムーズでとても満足しました。また秋に伺いたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご夕食10，000円コース】人気NO.1／「翠山御膳」
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】檜内風呂付ツイン（45平米）】
立地5
投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月06日 08:59:45
-
5月３日に宿泊しました。サービス面、お食事は良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2023年06月06日 14:59:13
-
この度は、遠方よりお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事がお口にあって良かったです。
只今、お夕食が夏膳に替わり、また新たなお料理をご提供致しておりますので、機会がございましたら、またのお越しをお待ち申し上げます。
樫村
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご夕食10，000円コース】人気NO.1／「翠山御膳」
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】温泉付DXツイン（60平米／ユニバーサルデザイン）】
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エミリー307377さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- エミリー307377さん [20代/女性] 2023年03月02日 22:50:44
-
食事は全て美味しかったです。
量もちょうどいい。多すぎず少なすぎず大満足。
お風呂は風情ある和風な感じでいろんな種類があって楽しめました。
ただ、お部屋が少し残念でした。
入室してすぐ窓にカメムシが。
それも1匹だけじゃなくて死骸も合わせて7匹程。。。
お部屋に着いて早々虫取りに追われました。
お部屋の広さや客室露天風呂など、とても素敵なのにカメムシは残念でした。
数日間、お部屋使わずに空いていたのでしょうか。
それはともかく、その日お客様が利用する部屋は直前にチェックしてもらえたら嬉しいです。
虫問題がなければトータル大満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2023年06月08日 16:24:39
-
この度は、当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。しかしながら、カメムシに関しまして、大変申し訳ございませんでした。今後、事前チェック含め、十分気をつけて参ります。
機会がございましたら、是非、またのお越しをお待ち申し上げます。
樫村
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご夕食10，000円コース】人気NO.1／「翠山御膳」
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】展望風呂付洋室（60平米）】
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投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月28日 21:15:31
-
北海道割でお得になっていたため、ずっと気になっていた翠山亭に宿泊しました。
お部屋は広々としていて綺麗で、お手洗いやテレビも二つずつありましたのでタイミングに合わせてそれぞれ使用できとても良かったです。部屋風呂も檜の香りがして大変癒されました。
駐車場のご案内、お部屋のご案内、フロントの方、ラウンジにいる方やお食事処にいらっしゃる方など、スタッフの方々は皆様感じが良く、とても居心地が良かったです♪
お料理も一つ一つの食材が大変美味しく、感激しました。また個室になっていてお食事処の雰囲気も素敵で、本当にゆったりとした時間を過ごすことができました。
大浴場も気持ちよかったです。そんなに大きくはないのですがサウナもしっかりとあり、露天風呂で整うこともできました。
館内の物全てが素敵な雰囲気で、照明なども近くで見てしまうくらいでした。離れの温泉のフロアにはフリードリンクもあり、BGMや照明も大変癒されました。
そして宿泊前にはそこまで考えていなかったのですが、ラウンジのサービスが大変充実しており、こちらが満足度をさらにグッと上げてるのだなと感じました。時間によりクラシックが飲み放題でしたり、日本酒や焼酎、果実酒、スイーツなどを楽しめました。ラウンジの雰囲気もとても素敵で非日常的な空間を楽しむことができます。
三点気になるところがありましたので、記載をさせていただきます。一つはお部屋のシャワーの水圧についてです。とても弱く、MAXにしてもずっとちょろちょろとだけ出ている状態でしたので、偶然宿泊した部屋だけかもしれないのですが一度ご確認をいただけますと幸いです。もう一つはお食事の時の料理説明です。説明をしてくださる方も沢山いるのですが、たまにお料理を置いてすぐにいなくなってしまう方もいて、隣の席の方は同じ料理でも違うスタッフの方から説明を受けていたので皆様ご説明をしてくださると嬉しいなと思います。最後にお部屋の照明がコンセントをさしたりスイッチを入れても点かないものがあったので確認をお願いしたいです！
ただ、全体を通してとにかく素敵なお宿で、ここにもう一泊したいと感じたのは翠山亭さんが初めてです。本当に素敵な思い出をありがとうございました。また宿泊させていただきます！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2023年06月14日 20:33:26
-
この度は、たくさんあるお宿の中から、当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご滞在中のご様子を感想も含めてたくさん書いて下さり、楽しく拝見させて頂いたと同時に、反省致しました。
シャワーと部屋の照明に関しまして、事前確認不足により申し訳ございませんでした。また、食事処での料理説明を再指導致しました。まだまだ至らぬ点が多いですが、日々、より良くなるよう、スタッフ一同努めて参ります。
樫村
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご夕食6，000円コース】カジュアル／旬の味覚を盛り込んだコース料理をご用意
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】展望風呂付和洋室ツイン（60平米）】
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投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月19日 15:17:15
-
働いているスタッフの対応は、とても良かったです。ひとつ残念だったのは部屋に沢山のカメムシが出た事です。次から次へと...それ以外は、良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2023年06月22日 08:23:34
-
この度は、定山渓にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。
毎年、特にこの時期は、皆様にご迷惑をお掛けしますカメムシの件、大変申し訳ございません。
駆除に努めて参ります。
樫村
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご夕食8，000円コース】スタンダード／旬の味覚を盛り込んだコース料理をご用意
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】展望風呂付和洋室ツイン（60平米）】
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投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月13日 11:19:45
-
部屋やお風呂、雰囲気は良かったです。半面、朝食が和食のみ（ラウンジを使えばパンもコーヒーもあるが朝食で満腹状態）、夕食は北海道らしさのアピールが不足、フロントの説明や駐車場の案内が不親切でせっかくの高級感が台無しでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2023年06月18日 06:01:47
-
遠方より再びお越し頂きまして、誠にありがとうございました。
温泉でお寛ぎ頂けたようで、何よりでございます。
食事、接客に関して、お客様が快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同、日々改善に努めて参ります。貴重なご意見を頂きまして、感謝申し上げます。
樫村
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご夕食10，000円コース】人気NO.1／「翠山御膳」
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】檜内風呂付ツイン（60平米）】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
あずあす7558さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- あずあす7558さん [40代/女性] 2022年09月04日 08:17:30
-
お風呂やマッサージチェアなど施設全体が素晴らしくゆっくり寛げます。
夕飯の量は旦那と息子は物足りなく、1品1品出てくるのも遅く待たされました。また、フリードリンクの説明がなく機会を逃してしまったのがとても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2023年06月24日 06:59:45
-
この度は、遠方よりお越し頂きまして、誠にありがとうございました。
温泉を楽しんで頂けたようで、何よりでございます。お夕食のペースや、説明不足など、行き届かぬ点が多く、大変申し訳ございませんでした。
快適にご滞在頂けるよう、私含め、スタッフ指導に努めて参ります。
貴重なご意見に感謝申し上げます。
樫村
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前カード決済限定・ご返金不可プランなので料金お得】ご夕食は旬の味覚を盛り込んだコース料理
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳（38平米）】
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soudanndesuさんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- soudanndesuさん [50代/男性] 2022年05月09日 10:40:10
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温泉と食事が気に入り、各月で宿泊してます。当初は未就学のお子さんも宿泊が出来、お子さんだから仕方が無いと思うのですが走り回ったり、騒音に多少不満もありました。この４月より小学生以上でなければ宿泊を断るシステムと成り、静かでのんびりと出来る感じで満足しています。ただ、客室の空調が”冷房⇔暖房”の切り替えが出来なく、暑く感じてもどうしようもなく、窓を開けると”虫”が入ってくるところが残念です。宿泊者が自由に調整できる空調で有るべきだと感じます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2023年06月29日 21:18:33
-
いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂きまして、感謝申し上げます。
快適にお寛ぎ頂ける宿を目指し、検討・改善に向けて、努めて参ります。
樫村
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋で夕食おこもりプラン】お手頃価格／周囲に気兼ねなくお部屋で旬の和食弁当をどうぞ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】展望風呂付和洋室ツイン（60平米）】
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投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月03日 22:22:35
-
今回は父の喜寿お祝いにプレゼントしました、食事が美味しかったと喜んでくれました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2023年06月30日 07:15:02
-
この度は、お父様の大切な喜寿のお祝いを迎えられまして、誠におめでとうございます。
お食事がお口にあったようで、とても嬉しく感じております。
山々に囲まれた定山渓の景色は、季節毎に変化し、色彩がきれいですので、是非、またのお越しをお待ち申し上げます。
樫村
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】温泉付和室（45平米）／どうみん割プラン 】
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投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月31日 19:46:32
-
コロナがまだ落ち着いていないことと、ゆっくりしたい為、客室露天風呂付きで部屋食にしました。
食事が美味しく、お部屋のお風呂もとても良かったです。運が良かったら窓から鹿が見えますよと教えてもらい、子どもたちが楽しみにしており、3頭見ることができ大満足でした。大人3人、子ども2人で予約して枕が3つ、掛け布団が4つしかなく、不思議でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2023年07月01日 07:18:12
-
この度は、ご家族様でのご旅行先に当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
温泉を楽しんで頂けたようで、何よりでございます。しかしながら、枕と掛け布団に関しまして、こちらのセットミスでございます。誠に申し訳ございませんでした。以後、十分気をつけて参ります。
年々、鹿が身近で見られるほど、山から下りてきております。車を運転時は危ないですが、遠目で親子鹿を見ると微笑ましい限りでございます。
是非、またのお越しをお待ち申し上げます。
樫村
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋で夕食おこもりプラン】お手頃価格／周囲に気兼ねなくお部屋で旬の和食弁当をどうぞ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】展望風呂付和室（60平米）】
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ビーバーズ2007さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- ビーバーズ2007さん [50代/男性] 2021年10月10日 17:56:28
-
何度もお世話になっております。
コストパフォーマンスとしては、悪くないと思います。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2023年07月12日 09:22:23
-
いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。多くのお客様にお喜び頂けるよう、また、再来されたお客様にも楽しんで頂けるよう、日々、検討・改善しながら、スタッフ一同精進致します。
是非、またのお越しをお待ち申し上げます。
樫村
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご夕食5，000円コース】カジュアル／旬の味覚を盛り込んだコース料理をご用意
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】展望風呂付洋室（45平米）】
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投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月19日 20:26:21
-
お部屋のお風呂が檜の香りで癒されました。アメニティも設備も過不足なく心地良かったです。
ラウンジも時間帯によってドリンクが異なり楽しめました。
チェックアウト後にお土産に購入した最中も美味でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2023年07月15日 07:18:42
-
この度は、当館にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。
温泉でお寛ぎ頂き、ラウンジでも楽しんで頂けたようで何よりでございます。
坂ノ上の最中は、毎月新商品を販売しております。
機会がございましたら、是非、別のお味の最中もお召し上がり頂ければ、嬉しいです。
樫村
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご夕食8，000円コース】スタンダード／旬の味覚を盛り込んだコース料理をご用意
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】展望風呂付和洋室（60平米）】
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投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月27日 23:03:02
-
夕食、朝食会場は1つ1つの机が扉で仕切られていたので落ち着いて過ごせました。
食事は素材がよく、とてもおいしくいただけたのですが、
ウニが思ったより小粒だったのと、8000円にしては量が少し物足りなく感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2023年07月17日 10:02:19
-
この度は、当館にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。
お食事に関しまして、ご期待に添えられず、申し訳ございませんでした。今後、検証しながら、改善に取り組んで参ります。
貴重なご意見に、感謝申し上げます。
樫村
- ご利用の宿泊プラン
- 【7・8月限定】≪殻付ウニとチップの旬一皿プラン≫／ご夕食8，000円コース
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン（38平米／車椅子対応）】
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投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月21日 19:44:47
-
予約したお部屋より広いお部屋に案内してくれました。
お部屋に入った時、露天風呂のせいだとは思うのですが部屋全体がとても暑くて、クーラーも何時間か置きに勝手に消えちゃうし、温度設定が大変でした。
ウエルカムスイーツもあって嬉しかったです。
コンディショナーが何故か泡立ちました。
あと化粧水も。
怖くて使えませんでした、、、
アメニティの中に身体を洗うものがなく、手で洗いました。
無料で使えるラウンジはとっても良かったです。
ただ、ツボの飾りのところにクモの巣があったのが少し残念。。
全体的には満足でした！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2023年07月27日 10:46:47
-
この度は、遠方よりお越し頂きまして、誠にありがとうございました。ご宿泊では、快適なご滞在をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
今後、十分気をつけて参ります。
貴重なご意見に感謝申し上げます。
機会がございましたら、またのお越しをお待ち申し上げます。
樫村
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まりプラン】当日23時までご予約OK／気軽に温泉三昧
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】展望風呂付和室（45平米）◆】
立地5
投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月18日 19:59:43
-
部屋にこもってのんびりと過ごしました。展望風呂はとても気持ちよかったです。
帰り車を出しても手を振ってて下さったので振り返したら、両手を振って見送りしてくださり、娘が『あのお姉さんかわいい！』ととても喜んでおりました。また利用させていただきますね。ありがとうございました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2021年06月30日 20:23:03
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。私どものスタッフもお客様から幸せを分けていただいた気分になり、うれしかったと言っておりました。
次回のお越しまたお待ちしております。
支配人 高萩
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まりプラン】当日23時までご予約OK／気軽に温泉三昧
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】展望風呂付和室（45平米）◆】
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投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月01日 20:51:58
-
コロナ禍での久しぶりの旅行だったのでとても緊張しました。露天風呂付きだったので気兼ねなく楽しむことができました。 食事は半個室だったのですが、時間ズレてましたが隣の席も食事が始まったので 後半急いで食べたので落ち着きませんでした。 気になる方は部屋食がいいと思います。大浴場も行きましたが、黙浴などの指示がされてないためか若い人など普通に大きな声で話してたので気になりました。気になる方は客室露天風呂and部屋食をすすめます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご夕食5，000円コース】カジュアル／旬の味覚を盛り込んだコース料理をご用意
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】展望風呂付和洋室（60平米）】
立地5
投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月28日 07:08:21
-
3回目の利用になりますが、お部屋や客室風呂はそれぞれとても素晴らしいです。またお部屋にあるウエルカムスイーツもとても美味しいです。が、部屋の温度調整をしてもとても暖房が暑く、今回頂いたコースのメインであるラム肉も冷めていて固くて微妙でした。ラウンジ古窓は遅い時間まで利用できるのが良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご夕食5，000円コース】カジュアル／旬の味覚を盛り込んだコース料理をご用意
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】展望風呂付和洋室（75平米）】
立地5
投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
改装工事中だったので、通常の売店が閉まっていたり休憩場所が閉じていたり喫茶コーナーも広い場所は閉まっていたり残念なことは多かったですが、部屋の展望風呂で好きな時にお風呂に入れたのでのんびり出来て良かったです。
改装が済んだら、また行ってみたいです。
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