展望風呂付きのお部屋に泊まりました。展望と言いつつ眺めは山の斜面。お風呂の窓に網戸が付いてないので、窓を開けて入るとカメムシが入ってきました。お湯の温度がいつでも入れる温度設定なのは大変ありがたかったです。洗面所というか脱衣所が狭いので、自分の持ってきたアメニティを置く場所はなく、脱いだ服もどこに置こうか悩みました。大浴場のドライヤーはダイソンでしたが、部屋のドライヤーはコイズミの普通の物でした。部屋のトイレが激狭。トイレットペーパーを取るのが大変でした。体が大きな人はお部屋のトイレ使えないのでは、、、と思うくらい。食事は10,000円の翠山御膳にしました。以前、桑の木の方にして残念だったので、正直、今回も期待してませんでした。が、以前食べた物と全然違っていて良かったです。次も翠山御膳のコースにします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

とても綺麗で広いお部屋でゆったりと過ごすことが出来ました。
少食でも食べ切れる食事の量がありがたかったです。
サービスも素晴らしくとても素敵な宿だったので機会があればまた利用したいと思います！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

時間ごとに内容が変わるラウンジサービスがとても良かったです！また、離れの露天風呂の休憩処にあるラムネは最高でしたっ！浴衣ではないズボンの甚平みたいなのもあり、備え付けのシャンプーなども髪の毛がキシキシにならなくて良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

何度かお世話になっておりますが、安心して利用できます。
室内のお風呂をバリアフリー化してもらえると尚、使いやすい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

母の古希祝いに使いました。お声がけもして頂き、嬉しく思いました。さすが翠山邸と思う気遣いが、端々に感じられます。時間毎に用意される軽食やアルコールも楽しみのひとつです。お食事も美味しく頂き、お湯も良かったです。おもてなししたい特別な時に利用したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

朝夕の食事がとても美味しかったです。
お風呂は森乃湯と貸切露天風呂が素晴らしかったです。
一階のカフェも雰囲気が良く、時間ごとのサービスもあって楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

展望風呂付き客室の宿にいつくか泊まってきましたが
お部屋はかなり古いです
改修した方がいいと思います
綺麗に掃除はされておりましたが、お部屋は残念でした。
夕食は、5000円のコースでしたので期待はしてませんでしたがおいしかったです！
ゆっくり食べたので、結構お腹はいっぱいになりました！
ただ、担当してくれた方が新人さんで一生懸命でしたがもう少し心使いがあれば嬉しかったです
クチコミ通り、案内された夕食会場は寒く、膝掛けがあることも隣の方の膝かけを見て知りました
冬場であれば、肌寒い様でした膝掛けお持ちしますと
最初の案内の際、お声かけあれば嬉しいと思いました
ラウンジはとてもよく、夜は
クッキーやケーキがありました！焼酎などお酒もありましたが甘いスイーツには紅茶で頂きました！とてもおいしかったです！クチコミで見ていたちまきもありましたが、ケーキが1番美味しかったです！
朝食も、健康的なお食事で美味しく頂きました！
朝もラウンジで、ミニクロワッサンとチョコのパンとコーヒーを頂き大満足でした！

なんといっても、お風呂がとても良かったです！離れの温泉は、雰囲気もよく最高でした！
泉質もとてもよくてお肌がツルツルになり、朝はずっとお部屋のお風呂に入りまくり温泉を満喫しました！

気になる点はありますが、総合的にとても満足しています！
ぜひまたお伺いします！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

初めて利用しましたが、また行きたいと思うほど満足しました。1点だけ、前の宿泊客の時ものなのか、お菓子のクズが掃除されていなかったのでその点だけ残念に思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年01月

お部屋に浴衣だけではなく甚平がありとても着やすくて助かりました。
至る所にアルコール消毒薬もあり安心できましたができたら大浴場にアルコール入りウエットティッシュがあれば使用前後のヘアードライヤー、ロッカーなども自分で拭いてから使用できるのではないかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

松庵で夕食はどれも美味しく
特に鮑天ぷら は分厚く柔らかで最高でした。配膳の方も感じ良く楽しい食事ができました。
食事量は中高年の私には 適量
コロナ禍 展望風呂付きはいつでも気軽に入浴 湯加減も常に41度適温で
洗い場もあるし とても最高です。
朝食場所が中庭付きだった為か
雰囲気は良かったけど、とても寒かった。ので寒がりは靴下必要です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

部屋の広さや設備は十分でしたが、更に改善すると良くなると思う点。
部屋の照明スイッチが多いため、スイッチにどこの照明かを表示して欲しい。
ベッドルームから浴室へ行く廊下に扉を付けると完全にブラインド状態にできるので検討してはどうか?
テレビのリモコンが汎用品だったため、データ放送で天気予報等を見ることが出来なかった。
当日が寒波だった影響か、夕食場所が特に寒く廊下等も全体的に寒かったと思う。
今は風邪であっても敏感になってしまう時期なので、暖房には配慮して欲しい。
ホテルの感染対策や従業員の対応は素晴らしく、全体としては非常に気持ち良く滞在させていただきました。
特に、古窓の雰囲気がとても良かったです。また、利用させていただきたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

建物が古いなあと言う感じがしました
部屋は最高でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

部屋風呂が広くて窓を開けても閉めてもきもちよかったです。ただ部屋のシャワーが水しかでず、部屋で髪を洗えなくて大浴場にいかなきゃいけなくてそこだけがマイナスです。食事もとてもおいしかったです。お肉もお刺身もすごくおいしかった。お部屋も広くトイレが2つあったのがうれしかったです。また1月に予約しましたので、よろしくお願いします。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2020年11月

純日本の高級旅館、日本の文化体験出来ました、サービスも丁寧です、満足に過ごしました

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

お料理は素晴らしく、新鮮で美味しかったです。お茶菓子のほかに料理長が作ったプリンが冷蔵庫にあって嬉しかったです。別館の森の温泉は趣向があってとても居心地が良くてよかったです。湯あがりにサイダーをいただきました。また、半地下のラウンジでは時間によって様々な無料のサービスがあり、日本酒、焼酎、コーヒー、果実ドリンク、中華ちまき等々いただきました。ここも広くて居心地が良く、ゆっくり過ごすことができました。ところで今回は急遽もう1泊と言うことで楽天さんを探しました。時間も迫っていて、その時はお料理の価格で決めました。お料理は満足でしたがその部屋にはユニットバスもなく狭くて照明も暗かったです。冷蔵庫の上のスペースも狭くてコーヒーカップが落ちそう。残念なことでしたが、今こちらの予約ページをよく見れば、ほとんどのお部屋に天然温泉が付いているとなっておりそれを読むといっそう残念な気持ちがしました。価格的に4000円程度の違いであったと思いますが、それだけにきっと人気が高いのでしょう。早い予約でいかれると満足度が高いと思います。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

夕食は他の旅館と特段代わり映えせず、少し冷めていた。量、質ともに普通。忙しい時間帯だとは思いますが、食事スタッフの方の対応も少し事務的でした。朝食は美味しかったです。ホテル全体の設備、部屋、室内露天風呂、眺望は最高。大変満足です。ラウンジの飲食のサービスも良かったです。気づいた点としては、暖房専用というスイッチはもう使われておらず、冷房専用と表示があったパネルが暖房のスイッチであって、到着から1時間は、寒い思いをしました。改善してほしいです。全体としてまずまず満足。今度はもう少し良い料理のコースで宿泊しようかと考えています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

金額の割にはって感じでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

10月26日に利用しました。部屋に立派な温泉があるのでいいのですが、大浴場や食事場所に行くのに階段が多くて、高齢の親はたいへんそうでした。部屋は素晴らしく食事もおいしくてとても満足です。また行きたいです。食事時間や貸し切り風呂の時間予約が先着順のようで、希望が叶いませんでした。早くチェックインした方がよいようですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

時期的に 鮭が多かったので
鮭が苦手な私は 少々残念でしたが
客室露天が広くて
夫婦でゆったりと入浴出来て良かったです。
フロントへの電話からの届ける際の対応も
とても良かったですし
ウエルカムのコーヒーも美味しかったです。
大浴場と離のお風呂は
少し物足りなかったのですが
お湯はとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

結婚記念日で行きました。
内風呂はいる人が多いせいか大風呂は空いてて快適でした。
食事は正直やや期待外れでしたが他は満足で来年も行こうかと思っています。
いただいたプレゼントにもカミさんは感激してました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月