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東武ホテルレバント東京のクチコミ・お客さまの声
総合3
親子3人でシングル一部屋,ツイン一部屋予約。シングルはツインルームのシングルユース。■入った印象 ツイン一泊1万円のプランでしたが,ホテルがあまりに立派なので,親は驚いてました。■部屋 線路側でした。結構走る電車の音が聞こえます。 シンプルですが,良いです。・親…あんな堅いベッドは初めてだった。部屋が乾燥した。・子…堅いベッドでぐっすり眠れた。室温を19度にセットしたので乾燥は感じなかった。■風呂 ゆったりとして,疲れが取れました。■食事 質,量,価格とも満足。1800円を1000円にサービス中だから,余計そう感じた?■サービス 朝8時半過ぎチェックアウト。フロントではフォーク並びの入口に1人,出口に1人係員がいました。 フロントレジには3人の係員がいて,うち1人が電話応対中。2人がレジで宿泊客チェックアウト確認中。そこに並んだのは私一人だけ。 先客2人の精算時間が長い。3分は並んだだろうか?「あのう,チェックアウトまだできないんですか?」入口係員に尋ねたら「申し訳ありません…」とのこと。 家電量販店のレジ支払での同じような状況を思い浮かべました。手の空いてる店員がさっとレジにまわり「お客様こちらへどうぞ!」と案内してくれます。ところがこのホテルでは,役割分担が決まっているのか,列の入口と出口に配置された係員は何もしません。 宿泊客への応対について,細かいところにまで神経が行き届いてない感じがしました。
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総合3
投稿者さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ
親子3人でシングル一部屋,ツイン一部屋予約。
シングルはツインルームのシングルユース。
■入った印象
ツイン一泊1万円のプランでしたが,ホテルがあまりに立派なので,親は驚いてました。
■部屋
線路側でした。結構走る電車の音が聞こえます。
シンプルですが,良いです。
・親…あんな堅いベッドは初めてだった。部屋が乾燥した。
・子…堅いベッドでぐっすり眠れた。室温を19度にセットしたので乾燥は感じなかった。
■風呂
ゆったりとして,疲れが取れました。
■食事
質,量,価格とも満足。1800円を1000円にサービス中だから,余計そう感じた?
■サービス
朝8時半過ぎチェックアウト。フロントではフォーク並びの入口に1人,出口に1人係員がいました。
フロントレジには3人の係員がいて,うち1人が電話応対中。2人がレジで宿泊客チェックアウト確認中。そこに並んだのは私一人だけ。
先客2人の精算時間が長い。3分は並んだだろうか?「あのう,チェックアウトまだできないんですか?」入口係員に尋ねたら「申し訳ありません…」とのこと。
家電量販店のレジ支払での同じような状況を思い浮かべました。手の空いてる店員がさっとレジにまわり「お客様こちらへどうぞ!」と案内してくれます。ところがこのホテルでは,役割分担が決まっているのか,列の入口と出口に配置された係員は何もしません。
宿泊客への応対について,細かいところにまで神経が行き届いてない感じがしました。
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