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東武ホテルレバント東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.52
  • アンケート件数:6443件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.48
  • 部屋4.43
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂3.68
  • 食事4.07

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

マコフィさんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ

マコフィさん [50代/男性] 2013-07-16 12:02:44

妻とスカイツリーの夜景が見たくて、このホテルに決めましたが、とても残念な結果となりました。
ホームページ等にスカイツリーの全景がいたるところに掲載されていたため、お部屋からスカイツリーが見えると思いこんでおりました。
チェックイン後、スカイツリーとは反対側のお部屋だったため、フロントに電話をしましたが、追加料金(@1,500円)を払えば見えるお部屋に交換ができるとのいことでした。
スカイツリーを見るために決めた項をを伝えても聞く耳を持ってくれませんでした。
私の確認不足もありましたが、「花火の見えない側のお部屋プラン」があるように、「スカイツリーの見えない側お部屋プラン」とか、わかりやすくしてみてはいかがでしょうか?
また、フロントの対応も事務的で冷たく、チェックインするのに行列ができていたのに「お待たせいたしました」の言葉もありませんでした。
夜遅くホテルに戻ってきた際には2階の出入り口扉が施錠されており、入るのに苦労しました。(案内図等あるとよかったです)

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2013年07月
ご利用の宿泊プラン
【室数限定】ショートステイプラン(IN-18:00pm~OUT-9:00am)
ご利用のお部屋
【ダブル【20階以上のお部屋確約】】
マコフィさん
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