立地は最高です。ディズニーランドからのバスのバス停番号を11番と間違えて教えられた。めっちゃ慌てました。危ういところでした。部屋の清掃も大変雑です。お風呂は残毛だらけでした。アメニティも足りませんでした。おそらく、清掃途中の部屋か全く清掃していません。ベッドも固く薄っぺらいです。食事も酷いです。材料も悪いと思います。フロントも低質というより過去最低です。支払いに使用できる金券をわかっていませんし、確認にも時間がかかるし、逆ギレしたりかなり偉そうですよ。年配のメガネをかけた社員さん。間違えて使えないと言ってしまったら謝りましょうよ。宿泊の支配人から連絡が欲しいとお伝えしましたが、未だ連絡ありません。翌朝のスカイツリーの案内もろくにできませんでした。パンフレット渡しておしまい。子どもの誕生日で利用した旨お話ししましたが、本当にガッカリです。東武グループに対しても、信用できなくなりました。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地5
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂1
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月