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東武ホテルレバント東京 クチコミ・感想・情報

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東武ホテルレバント東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:6438件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.45
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.41
  • 食事3.93

総合1

5人中3人の方が参考になったと投票しています。

マツキヨ1212さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ

マツキヨ1212さん [30代/男性] 2017-01-04 21:19:41

この値段でこの対応最悪です。
車でついてすぐに荷物の積み下ろしの際に荷物も沢山あると言いましたが、台車も持って来ず。持って来たと思ったらそのままほったらかし。
後で外出する際そのひとは携帯をいじりながら客を待っている。幹事悪い。
また、赤ちゃんがいたのでベビーフェンスをつけてもらう際にもこの高さだと赤ちゃんが落下してしまう感じだったが、係りの人は落ちても良ければつけますと一言。どこに自分の子供が落下しても平気という親がいるのでしょうか?
もう少し聞き方ありませんか?
はっきり言ってこの値段を払うならもっと良いホテルは沢山ありました。今までで一番接客の悪いホテルでした。
二度と泊まりません。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
東武ホテルレバント東京 2017-01-06 17:33:25

 東武ホテルレバント東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
 このたびは私ども社員の対応において不愉快な思いをさせてしまい、ご満足な滞在を提供できず大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後はこのようなことがないよう社員教育を徹底して参ります。

宿泊部フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【プレミアム特典付】東京スカイツリー天望デッキ日付指定入場券引換券付プラン★朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードトリプル(スカイツリービュー)入場券付】
マツキヨ1212さん
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