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東武ホテルレバント東京のクチコミ･お客さまの声
総合4
8月13日に宿泊しました。近くにコンビニやレストランなどお店が多いので困ることはありません。スカイツリーも正面に見えてとても良かったです。従業員の方はフロントは普通。当たり障りのない感じでした。しかし玄関から客室まで案内していただいた方はとても親切で、私たちの質問にとても丁寧に答えてくださり、この方なら信頼ができると思いました。すごく良い印象でした。一方朝食のレストランの案内係の方は他の従業員さんに指示をするために客が何人来るということを「○○名様」ではなく、「○○名」だけで何となくあまりおもてなしされないのかなぁと感じてしまいました。食事はおいしかったです。スカイツリーのチケット付きだったので、お盆真っ只中でしたがスムーズに入れたので助かりました。
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この度は東武ホテルレバント東京をご利用頂き誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。従業員の対応につきましてはレストランスタッフの応対がお客様をお迎えする姿勢に欠けており不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 これからもスタッフ教育にて接客姿勢の指導を徹底し、心より寛げる空間を提供し素敵なひと時をお過ごしいただけるようサービスの向上・改善に努めて参りますので、今後とも東武ホテルレバント東京を何卒宜しくお願い申し上げます。
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投稿者さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ
8月13日に宿泊しました。近くにコンビニやレストランなどお店が多いので困ることはありません。スカイツリーも正面に見えてとても良かったです。従業員の方はフロントは普通。当たり障りのない感じでした。しかし玄関から客室まで案内していただいた方はとても親切で、私たちの質問にとても丁寧に答えてくださり、この方なら信頼ができると思いました。すごく良い印象でした。一方朝食のレストランの案内係の方は他の従業員さんに指示をするために客が何人来るということを「○○名様」ではなく、「○○名」だけで何となくあまりおもてなしされないのかなぁと感じてしまいました。食事はおいしかったです。スカイツリーのチケット付きだったので、お盆真っ只中でしたがスムーズに入れたので助かりました。
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お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
従業員の対応につきましてはレストランスタッフの応対がお客様をお迎えする姿勢に欠けており不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
これからもスタッフ教育にて接客姿勢の指導を徹底し、心より寛げる空間を提供し素敵なひと時をお過ごしいただけるようサービスの向上・改善に努めて参りますので、今後とも東武ホテルレバント東京を何卒宜しくお願い申し上げます。