もう何度も利用させていただいていますが、やぱり前金が必要。さらに、ＡＮＡのホテルプランとネットのほかのサイトから同じホテルを二日続けてとりましたが、なんといきなりフロントで、一泊ですね。といわれ、「は？」二泊ですがと答えるとかなりうろたえて、ＰＣをうっていました。さらにＡＮＡから予約した金額は？と聞かれ「え？そちらでわかりますよね」と答えると、わかりますが、確認のためといい、客にホテルの金額を聞いてきました。ちょっとびっくりです。以前、駐車場の金額を部屋の電話でフロントへかけて、お聞きすると、いきなり「シェンエーン」（千円）といわれ、は？？？と思いました。それはギャク？みたいな感じでした。ちょっと対応にびっくりです。