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東武ホテルレバント東京のクチコミ･お客さまの声
サービス3
19時過ぎにレストランに到着。従業員の方は20時頃？から他のお客さんが帰った後に翌日の朝食の準備をしていました。食べ終わるとすぐに皿の片づけをするので落ち着かないとは感じていたのですが、周りを見ると他のお客さんは誰もいなく、しかも翌日の準備が終了していて私の席だけ終わらない状態でした。まだ時間はあったのですが、早く片づけたいという雰囲気を感じレストランを出ました。料理のある部屋はまだお客さんがたくさんいたので、入店時間によって席の調整をしたほうがいいと思います。せっかく結婚記念日に宿泊したのにとても残念です。
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emi1496 様大切な記念日に東武ホテルレバント東京にご宿泊いただきましてありがとうございます。せっかくの記念日に不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ありません。 その時のお二人のお気持ちを察すると本当に寂しい気持ちになります。心からお詫び申し上げます。 私たちの仕事は、お客様のお役に立ち、いかに気持ち良くお過ごしいただけるかを常に考え実行することが我々の最大のミッションのはずです。そのお約束を守れなかった事は、非常に悲しい気持ちでおります。emi1496様のお言葉は、必ずレストランスタッフに共有するとともにこの様なことを起こさない為に精進してまいります。貴重なご意見ありがとうございます。東武ホテルレバント東京宿泊支配人藤田 祐基
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投稿者さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ
19時過ぎにレストランに到着。従業員の方は20時頃？から他のお客さんが帰った後に翌日の朝食の準備をしていました。食べ終わるとすぐに皿の片づけをするので落ち着かないとは感じていたのですが、周りを見ると他のお客さんは誰もいなく、しかも翌日の準備が終了していて私の席だけ終わらない状態でした。まだ時間はあったのですが、早く片づけたいという雰囲気を感じレストランを出ました。料理のある部屋はまだお客さんがたくさんいたので、入店時間によって席の調整をしたほうがいいと思います。せっかく結婚記念日に宿泊したのにとても残念です。
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emi1496 様
大切な記念日に東武ホテルレバント東京にご宿泊いただきましてありがとうございます。
せっかくの記念日に不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ありません。 その時のお二人のお気持ちを察すると本当に寂しい気持ちになります。
心からお詫び申し上げます。 私たちの仕事は、お客様のお役に立ち、いかに気持ち良くお過ごしいただけるかを常に考え実行することが我々の最大のミッションのはずです。
そのお約束を守れなかった事は、非常に悲しい気持ちでおります。
emi1496様のお言葉は、必ずレストランスタッフに共有するとともにこの様なことを起こさない為に精進してまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
東武ホテルレバント東京
宿泊支配人
藤田 祐基