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東武ホテルレバント東京のクチコミ・お客さまの声
サービス4
良い事、悪い事、色々なハプニングがありました。スカイツリービューの部屋は、見晴らしは素晴らしいです。●10階の部屋でしたが、入室後、子供がソファ下から以前の宿泊客が落としたと思われるガラクタ(小さな子供のオモチャ)を発見しました。掃除が行き届いていないのかな?と思い、ダメ元でフロントの男性にスタッフに部屋変更が可能か伺いましたが、17階のスカイツリービューの部屋に変更してくださいました。快く誠実な対応で荷物の搬送も手伝ってくださり、有難かったです。●部屋も静かで良かったなあ。と思っていた矢先!23時過ぎ、急に隣の部屋?から若者の盛り上がる声が聞こえ、ドンドン、バタバタと物凄い騒音が始まりました。全力でベッドから飛び降りたり、走り回っているようなあり得ない騒音でした。ホテルでこんなに騒ぐなんてどういうこと!?フロントに電話し、先程の男性スタッフの方が見廻りに来てくださいましたが…結局深夜2時30分まで音は続き、全然眠れませんでした(;_;)いい気が流れているホテルだけどこの侮れなさが一昔前はかなりカオスだった錦糸町クオリティかな?●スタッフの方々の対応が良かったから救われたものの、部屋変更により災難に見舞われたので、疲れました(^_^;)大人しく初めの部屋にしておけばよかったです。
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東武ホテルレバント東京にご宿泊いただきましてありがとうございます。沢山のご意見早々にありがとうございます。せっかく、ゆっくり過ごし頂く為にホテルをご利用いただいたにもかかわらずこの様に様々な事でご迷惑をお掛けしてしまった事心からお詫び申し上げます。清掃の件については、清掃及び清掃後の点検方法含め、調査をした上でしっかりと対応させていただきます。他のお客様に対しての迷惑行為等が発生した場合は、ホテルよりきちんと説明をさせて頂き、ご理解頂けない場合は宿泊約款上にて然るべき対応をさせて頂きます。夜間の巡回も強化させて頂きます。貴重な睡眠時間に不安や不快な思いをさせてしまいました事誠に申し訳ありませんでした。東武ホテルレバント東京宿泊支配人藤田 祐基
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東武ホテルレバント東京(東京都)
3.0
投稿日:2021-11-07 12:39:32
大洗ホテル(茨城県)
投稿日:2021-05-05 17:15:38
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サービス4
とら猫の武蔵さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ
良い事、悪い事、色々なハプニングがありました。
スカイツリービューの部屋は、見晴らしは素晴らしいです。
●10階の部屋でしたが、入室後、子供がソファ下から以前の宿泊客が落としたと思われるガラクタ(小さな子供のオモチャ)を発見しました。
掃除が行き届いていないのかな?と思い、
ダメ元でフロントの男性にスタッフに部屋変更が可能か伺いましたが、
17階のスカイツリービューの部屋に変更してくださいました。
快く誠実な対応で荷物の搬送も手伝ってくださり、有難かったです。
●部屋も静かで良かったなあ。
と思っていた矢先!
23時過ぎ、急に隣の部屋?から若者の盛り上がる声が聞こえ、ドンドン、バタバタと物凄い騒音が始まりました。
全力でベッドから飛び降りたり、走り回っているようなあり得ない騒音でした。
ホテルでこんなに騒ぐなんてどういうこと!?
フロントに電話し、先程の男性スタッフの方が見廻りに来てくださいましたが…
結局深夜2時30分まで音は続き、全然眠れませんでした(;_;)
いい気が流れているホテルだけどこの侮れなさが一昔前はかなりカオスだった錦糸町クオリティかな?
●スタッフの方々の対応が良かったから救われたものの、
部屋変更により災難に見舞われたので、疲れました(^_^;)
大人しく初めの部屋にしておけばよかったです。
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東武ホテルレバント東京にご宿泊いただきましてありがとうございます。沢山のご意見早々にありがとうございます。
せっかく、ゆっくり過ごし頂く為にホテルをご利用いただいたにもかかわらずこの様に様々な事でご迷惑をお掛けしてしまった事心からお詫び申し上げます。清掃の件については、清掃及び清掃後の点検方法含め、調査をした上でしっかりと対応させていただきます。
他のお客様に対しての迷惑行為等が発生した場合は、ホテルよりきちんと説明をさせて頂き、
ご理解頂けない場合は宿泊約款上にて
然るべき対応をさせて頂きます。
夜間の巡回も強化させて頂きます。
貴重な睡眠時間に不安や不快な思いをさせてしまいました事誠に申し訳ありませんでした。
東武ホテルレバント東京
宿泊支配人
藤田 祐基