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東武ホテルレバント東京のクチコミ・お客さまの声
シングル(セミダブル)ルームでの予約でしたが、ホテルのご厚意によりツインルームにしていただきました。ありがとうございました。 部屋は特別高級な感じではありませんが、清潔感のある落ち着いた部屋でリラックスすることができました。湯船も足が伸ばせるほどの十分な大きさでした。また、朝食バイキングはメニューが豊富で味もよく、朝から食べ過ぎてしまいました。 価格と比較して施設やサービスには不満な点はありませんが、朝食バイキングで私を席に案内したあと何も言わずに立ち去ってしまったウェイトレスは、「宿泊客をもてなす」という従業員の接客態度があと一歩足りないような気がします。 見ればわかりますが「バイキングになっていますのでご自由にどうぞ。」とひと声かけるなど、細かな気配りを大切にしてよりよいホテルを目指して欲しいと思います。
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ご指摘どうもありがとうございました。おっしゃるとおり、一言添えることで気分よく一日をスタートすることができると思います。お客様のお仕事やご旅行がすばらしいものとなりますよう、より良いホテルを目指します。
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投稿者さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ
シングル(セミダブル)ルームでの予約でしたが、ホテルのご厚意によりツインルームにしていただきました。ありがとうございました。
部屋は特別高級な感じではありませんが、清潔感のある落ち着いた部屋でリラックスすることができました。湯船も足が伸ばせるほどの十分な大きさでした。また、朝食バイキングはメニューが豊富で味もよく、朝から食べ過ぎてしまいました。
価格と比較して施設やサービスには不満な点はありませんが、朝食バイキングで私を席に案内したあと何も言わずに立ち去ってしまったウェイトレスは、「宿泊客をもてなす」という従業員の接客態度があと一歩足りないような気がします。
見ればわかりますが「バイキングになっていますのでご自由にどうぞ。」とひと声かけるなど、細かな気配りを大切にしてよりよいホテルを目指して欲しいと思います。
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ご指摘どうもありがとうございました。
おっしゃるとおり、一言添えることで気分よく一日をスタートすることができると思います。
お客様のお仕事やご旅行がすばらしいものとなりますよう、より良いホテルを目指します。