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東武ホテルレバント東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:6441件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.45
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂3.61
  • 食事3.93

総合2

投稿者さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ

投稿者さん 2009-09-15 13:45:46

他ではめったに出会えない珍事です。はじめての出来事でおもしろかったので投稿しました。お値段が安いということはすべてにおいて文句はいえないという宿泊体験です。

夜間に当日予約だったのでしかたないのかとも思いましたが・・・チェックアウト時に渡された領収書の名前が全くの別人でした。
一文字もかぶっていないのが逆におかしくて、不要とお伝えしましたが、他の方が当方のものを気づかずに持っていってしまっていたら嫌だなと思い投稿しました。

外出もしませんでしたが、鍵を預けて外出し戻ってきたら登録名が違うと面倒だっただろうし、お気をつけになった方がよろしいと思います。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
宿泊年月
2009年09月
東武ホテルレバント東京 2009-09-19 18:03:34

ご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
ご多忙中にも係わらずご投稿頂きまして心より御礼申し上げます。
この度の領収書の手違いに付きましては大変なご迷惑をお掛けするとともに、会計手続きではあってはならない事と深く反省をしております。
どのようなことが原因で間違いが起こってしまったのか、またお客様に被害が及んでいないか早急に調査して究明して参ります。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【当日販売◆カジュアルツイン】