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東武ホテルレバント東京のクチコミ･お客さまの声
風呂5
客室は清潔で線路沿いでありながら驚くほど静か。他の宿泊客の声も殆ど聞こえず、ベッドは固すぎず柔らかすぎず安眠を促する様な心地良さ。客室に関しては大変寛ぐ事が出来て満足です。あえて苦情の欄に書いたのはフロント係の気配りについてガッカリしたからです。私は怪我の為に松葉杖で歩行していますが、荷物を抱えていたにも関わらずチェックイン時にフォローの一つもありませんでした。お持ちしましょうか、の一言くらい頂きたかったですね。またチェックアウト時に空きスペースに立つと「こちらへ」と移動を促されましたが、私は松葉杖を使っており、例え少しの移動でも辛い場合があるのです。松葉杖使用がフロント係に見えないはずはなく、もう少し臨機応変に出来ないものかと思います。如何お考えでしょうか？【ご利用の宿泊プラン】★間際限定割引き 超特価プラン！！★スタンダードツイン
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ご宿泊賜り誠にありがとうございます。ご指摘いただきました件、心よりお詫び申し上げますと共にサービス業として恥ずかしく思っております。早速、担当者及びフロント係全員へ厳しく指導をいたしました。今後については初心に戻り、余裕の持ったサービスを心掛け精進する所存でございますので何卒お許しいただきますようお願い申し上げます。
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投稿者さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ
客室は清潔で線路沿いでありながら驚くほど静か。他の宿泊客の声も殆ど聞こえず、ベッドは固すぎず柔らかすぎず安眠を促する様な心地良さ。客室に関しては大変寛ぐ事が出来て満足です。あえて苦情の欄に書いたのはフロント係の気配りについてガッカリしたからです。私は怪我の為に松葉杖で歩行していますが、荷物を抱えていたにも関わらずチェックイン時にフォローの一つもありませんでした。お持ちしましょうか、の一言くらい頂きたかったですね。またチェックアウト時に空きスペースに立つと「こちらへ」と移動を促されましたが、私は松葉杖を使っており、例え少しの移動でも辛い場合があるのです。松葉杖使用がフロント係に見えないはずはなく、もう少し臨機応変に出来ないものかと思います。如何お考えでしょうか？
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ご宿泊賜り誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました件、心よりお詫び申し上げますと共にサービス業として恥ずかしく思っております。早速、担当者及びフロント係全員へ厳しく指導をいたしました。今後については初心に戻り、余裕の持ったサービスを心掛け精進する所存でございますので何卒お許しいただきますようお願い申し上げます。